to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka termosifonum 06.04.2026 tarihinde garanti süresi devam ederken patladı ve aynı gün yetkili servisle telefon üzerinden kayıt oluşturdum. 07.04.2026 tarihinde eve gelen servis, durum tespiti yaparak ürünün değişmesi gerektiğini ve yeni termosifon siparişi geçtiğini belirtti.
Aradan haftalar geçmesine rağmen, 05.05.2026 tarihi itibarıyla yeni ürün henüz Ankara Etimesgut bölgesindeki yetkili servise bile ulaşmadı. Bu süreçte evimde yaklaşık bir aydır sıcak su olmadan yaşıyorum. Her aradığımda, telefonda sadece siparişin gelmesinin beklendiği ve kendilerinin yapabileceği başka bir şey olmadığı söyleniyor, ama somut hiçbir ilerleme olmuyor.
Garanti kapsamındaki ürünümün patlaması nedeniyle sıcak susuz kalmam ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Yeni termosifonun bir an önce, acil olarak temin edilerek montajının yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm 65 litre termosifonumuz 15 Ocak’ta önce su damlatmaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda, ürünü kullanmaya devam edebileceğimizi, garanti süresi devam ettiği için yeni ürün siparişi vereceklerini söylediler. Ancak bu arızadan birkaç gün sonra, 20 Ocak’ta termosifonumuz alttan patladı...
07.12.2022 Tarihinde Koçtaş yapı marketler Ticaret a. Ş. İnternet sitesinden almış olduğum DemirDöküm DT4 65 Litre termosifon 25.01.2024 tarihinde yanlarından su damlatmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. Ankara da bulunan yetkili servise yönlendirildim. Servise ürün ile ilgil...
22.03.2024 tarihinde DemirDöküm DT4 Titanyum termosifon satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. 08.02.2026 tarihinde termosifonla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Sorunum, termosifon 75 dereceye ayarlı olmasına rağmen bir kişi duş aldığında sıcaklığın 25 dereceye düşmesi ve tekrar ısınm...
20 Mart 2026 tarihinde kullandığım 65 litrelik DemirDöküm termosifon arızalanarak su akıtmaya başladı ve evimin duvarlarına ciddi zarar verdi. 22 Mart tarihinde yetkili servisi arayarak servis kaydı oluşturdum. Servisin gelmesini beklerken, yetkili servis beni telefonla arayıp gelmek yerine cihazın ...
Yorumlar