çağrı merkezi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Horoz Lojistik’e emanet edildi ve 04 Mart 2026 saat 13:30’dan beri “taşıma durumunda” görünüyor. Malatya’dan sadece yaklaşık 120 km mesafedeki Adıyaman’a gelecek olan bu kargo 15 gündür hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Horoz Lojistik’in çağrı merkezini defalarca ...

Denizbank sanal kartımla yaptığım işlem sonrası Hepiyi Sigorta tarafından gönderilen 5.121,59 TL tutarındaki iade bedeli banka tarafından 2 aydır kartıma yansıtılmıyor. İptal edilen bu tutar halen hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili 688949 provizyon numaralı kaydım ve ayrıca 32538 referans numaralı şik...

18.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Cepa Popeyes şubesinden saat 13:33’e 4 adet dondurma için “gel al” siparişi verdim. Uygulamada sipariş alındı olarak görünmesine rağmen restorana gittiğimde dondurma satışımız yok denildi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedim,...

Vodafone hattım için çağrı merkezini aradığımda beni anten birimine aktardılar ve bu birimdeki görevli, hiçbir cayma bedeli ödemeden hattımı kapatabileceğimi açıkça belirtti. Bunun üzerine 19 Ekim 2026 tarihinde bu bilgiyi alarak, 20 Ekim 2026 tarihinde hattımı kapattım. Ancak yaklaşık bir ay sonra ...

14.03.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür, [Adres: Mustafa Kemal Paşa Mah. Mahir Sk. No:67 d:8 Avcılar/İstanbul] adresimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi kullanamamaktayım. Evden uzaktan çalışan biri olduğum için bu uzun süreli kesinti iş akışımı tamamen durdurmuş, ciddi mağ...

TÜRKSAT Kablo Net TV paketi aboneliğimi iki gün önce çağrı merkezi üzerinden iptal ettirmek istedim; ancak işlemi kolayca yapmak yerine benden ikametgah ve elektrik faturası gibi birçok evrak talep edildi. Sadece telefonla, kimlik doğrulaması yapılarak çözülebilecek basit bir iptal işleminde bu kada...

17.03.2026 tarihinde saat 10.30’da Beyoğlu VFS Danimarka başvuru merkezinde gerçekleştirdiğim randevumda; Ticaret Sicil Gazetesi, vergi levhası, faaliyet raporu, imza sirküleri, kimlik ve pasaport fotokopileri ile evlilik cüzdanı gibi kritik tüm evraklarımı teslim etmeme rağmen, gişe görevlisinin bu...

Türkiye Hayat Emeklilik çağrı merkezine 0850’li hat üzerinden mesai saatleri içinde defalarca arama yapmamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sistem sürekli menüler ve tuşlamalarla oyalıyor, ardından uygulamaya yönlendirip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu yapı sanki özellikle müşter...

Kale Güvenlik alarm sistemi abonesiyim. Geçtiğimiz Aralık ayında kiracısı olduğum İstanbul’daki evimi kentsel dönüşüm sebebiyle boşaltmak zorunda kaldım. 15 Aralık civarında evdeki alarm cihazını söktürdüm ve şu an cihaz demonte şekilde Kırklareli’nde bende duruyor, hizmeti fiilen kullanma imkanım y...

Metlife bireysel emeklilik hesabımla ilgili olarak bu ayki 707 TL'lik ödemenin, belirlenen ödeme tarihi dışında ve bana net bir açıklama yapılmadan alınması nedeniyle iletişim merkezini aradım. Hesabımda para olmasına rağmen neden zamanında ödeme alınmadığını ve sonrasında neden farklı şekilde tahsi...

DHL Kargo ile yaşadığım KVKK ve konut dokunulmazlığı ihlali nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, geçen yıl da sorun yaşadığım aynı kurye, apartmanımızın şifreli dış kapısını açık bulduğunu söyleyerek daireme z***** y***** isimli, benim hiç tanımadığım bir kişi adına şüpheli bir paket bırakmaya çalıştı. Sa...

QNB ile hiçbir şekilde müşterilik ilişkisi başlatmamış olmama rağmen, bilgilerimin kullanılarak benim adıma müşteri kaydı açıldığını fark ettim. Yaklaşık üç hafta önce bankanın yeni müşterilere sunduğu kredi kampanyalarını araştırırken, sistemde zaten QNB müşterisi olduğum bilgisiyle karşılaştım ve ...

Lenovo marka IdeaPad 3 model laptopumu garanti kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle 6 gün önce kargo ile teknik servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce Lenovo çağrı merkezi ile görüştüğümde garanti süresinin devam ettiği, bu işlem için benden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. ...

İstanbul Maltepe’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim getir kuryesi tarafından doğrudan bana teslim edilmedi, binaya giren başka bir kuryeye verilmiş. Yani teslimat bana yapılmadı, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünü...

LCW üzerinden 13 Mart tarihinde iki adet sipariş verdim. Bu siparişler Cargox Kargo ile LCW5603*******81#001 ve LCW560*****01668#001 numaralarıyla oluşturuldu ve sistemde 14 Mart Cumartesi günü teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak o günden bu yana kargolarım her gün “dağıtıma çıktı” görünüp ...

Amazon çağrı merkezi işe alımı adı altında hile amacıyla hareket eden bir kişiyle karşılaştım ve bu durumu Amazon’a resmi olarak bildirmek istiyorum. Kişi benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti, eğitim linki gönderdi ve 0501********50 numarasıyla yazıştı. Daha sonra 0553********59 numarasından b...

12.03.2026 tarihinde iç hastalıkları bölümünde yaşadığım şikayetler nedeniyle muayene oldum ve doktorum bu şikayetlerime istinaden bazı kan testleri istedi. Bu testler sonrasında oluşan 6.945 TL tutarındaki harcamayı Allianz karma sağlık sigortam üzerinden sağlık harcaması olarak talep ettim. Ancak...

Uzun yıllardır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almaktayım. 15.03.2026 tarihinde mevcut aboneliğimin nakil işlemleri için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Nakil işlemi için ilk randevu 16.03.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasına verildi ancak belirtilen zaman aralığında adrese gele...

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 14.03.2026’da kargoya teslim edilen ve aynı gün dağıtım merkezine giren, 23922215439371 takip numaralı ve 11042331710 sipariş numaralı gönderim Sürat Kargo ile günlerdir ortada yok ve kimse kargonun fiziken tam olarak nerede olduğunu net bir şekilde ...

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 15 dakika önce Arby's’ten bir sipariş verdim, yanlış adrese girdiğimi fark edince ne uygulama içinde ne de restoran tarafında hiçbir muhatap bulamadım. Uygulamada canlı destek, çağrı merkezi ya da restoranla iletişime geçebileceğim hiçbir seçenek sunulmuyor. Restoranı...