çağrı merkezi

18.03.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden kebap ve hamburger ürünlerinden oluşan iki sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakikada elime ulaştı. Bu kadar gecikmenin üzerine ürünler de tamamen buz gibi geldi ve yenmeyecek dur...

Millenicom kullanıcısıyken arıza nedeniyle yaklaşık bir hafta internet hizmeti alamadığım için 10 Mart tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak TurkNet’e geçiş sürecim başladığından beri İstanbul Sancaktepe’deki adresimde hiç internet hizmeti alamadım, bağlantı bir kez bile aktif edilmedi. Telefon ü...

Trendyol üzerinden verdiğim giyim ürünü siparişi Aras Kargo ile gönderildi ve 10318844437 teslimat numaralı kargom 1 haftadır kargoda görünmesine rağmen hiçbir hareket yok. 18 Mart itibarıyla kargo takip ekranında tek bir takip adımı dahi görünmüyor, sistemde sürekli “gelecek” ibaresi yer alıyor; an...

Sürat Kargo Bartın şubesiyle yaşadığım kurye sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 16 Mart’ta 7270031163157092 iade kodlu gönderim için kurye çağırdım. O günden beri üç gündür her sabah arayıp kurye talebimi yeniliyorum, her akşamüstü de arayıp hatırlatıyorum fakat her defasında “gönderiyoruz” denmesine ra...

05.03.26 tarihinde Getir Çarşı uygulaması ile Köfteci Yusuf mistral şubesinden dan kıyma, köfte, et 994,99 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş adresime teslim edilmedi. 994,5 TL para iade etmediler. Bugün Getir Çağrı merkezi kişiye özel ürün olduğunu iade para olmayacağını söyledi. Pişmemiş pak...

Vodafone hattıma bağlı App Store mobil ödeme ile kullanılan PicsArt uygulamasında, aboneliğimi iptal ettiğimi sanmama rağmen 18 Mart tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme faturama yansıtıldı. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum, böyle bir ödemeyi bilerek ve isteyerek onayladığımı da kesin...

Manisa Celal Bayar Üniversitesi Hastanesi’nin online randevu sisteminden 2 gündür Çocuk Kardiyoloji bölümüne randevu almaya çalışıyorum. Doğum yılı kısmını doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Hatalı doğum yılı girdiniz” uyarısı vererek beni randevu ekranından atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu soru...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak ödemelere ara vermek ve gerekirse çıkış işlemleri hakkında detaylı bilgi almak istiyorum; ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. 0850 202 20 20 numaralı hattı 18.03.2026 tarihinde mesai saatleri içinde aradığımda sistem beni...

Sürat Kargo Batman Merkez Petrol Acente şubesinde bulunan kargom, yoğunluk gerekçesiyle bugünle birlikte 2 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargomun teslimi için beklememe rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini bugün iki kez aradım. Görüşmelerde özelli...

Şirketimizin Instagram hesabı üzerinden verdiğimiz reklamlara günlük harcama sınırı koymamıza rağmen, son bir aydır özellikle bütçenin yüksek olduğu dönemlerde kredi kartımızdan sürekli olarak fazla tutarda çekim yapılıyor. Örneğin, günlük limiti yaklaşık 400–450 TL olarak belirlediğimiz reklamlarda...

Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçemde sigortayı babamın üzerine devretmek istedim. Yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezi ile iletişime geçerek talebimi ilettim ve konunun acil olduğunu defalarca kez özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca “talebiniz alındı” denilip sü...

16.03.2026 tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden bir adet hamburger siparişi verdim. Sipariş numaram 11055771722. Hesabımda kayıtlı telefon numaramın sonu 19, adres kısmına da özellikle ikinci telefon numaramı (sonu 45) yazdım ki birinci numaradan ulaşamazlarsa ikinci numaradan arasınlar diye. Buna ...

Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik üzerinden çocuklarım için iki ayrı bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Poliçe numaralarım 101172994 ve 101173045’tir. Ancak her iki sözleşmede de katkı payı tutarı benim onayım olmadan artırılmış ve ben katkı payı miktarını kendim belirlemek istiyorum. Yaklaş...

Türk Telekom altyapım olmadığı için uzun süredir Magnet hizmeti kullanıyorum. Mevcut olarak sınırsız Magnet tarifesinde bulunuyorum; ancak hem gereksiz derecede pahalı olduğu hem de bu kadar fazla veri kullanmadığım için, bugün itibarıyla 100 GB olan daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Önce müş...

15 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak tarafıma “işsizlik teminatlı hayat sigortası” adı altında 11.405,66 TL prim peşin olarak kesildi ve mobil bankacılık üzerinden poliçemin vade bitiminde otomatik olarak yen...

17.03.2026 tarihinde saat 22.09’da Medical Park Göztepe Hastanesi’ne yabancı uyruklu bir hasta için randevu aldım. Randevu sırasında hastanın Türkiye’de SGK’si ve özel sağlık sigortası olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen telefondaki operatör, beyin ve sinir cerrahisi muayene ücreti için bana...

Yaklaşık 2 yıldır Fibabanka kurumsal müşterisiyim. Son 3 aydır mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye bağlanmak için yine şifre isteniyor, bu nedenle çağrı merkezinden de destek alamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını tel...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Horoz Lojistik’e emanet edildi ve 04 Mart 2026 saat 13:30’dan beri “taşıma durumunda” görünüyor. Malatya’dan sadece yaklaşık 120 km mesafedeki Adıyaman’a gelecek olan bu kargo 15 gündür hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Horoz Lojistik’in çağrı merkezini defalarca ...

Garanti Bankası üzerinden çocuğum için 19.01.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sistemde şu anda devlet katkısı dahil toplam 11.000 TL görünmesine rağmen, ana param 9.500 TL olmasına karşın sözleşmeden çıkmak istediğimde, sözleşmedeki bir madde gerekçe gösterilerek neredeyse tam...

Denizbank sanal kartımla yaptığım işlem sonrası Hepiyi Sigorta tarafından gönderilen 5.121,59 TL tutarındaki iade bedeli banka tarafından 2 aydır kartıma yansıtılmıyor. İptal edilen bu tutar halen hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili 688949 provizyon numaralı kaydım ve ayrıca 32538 referans numaralı şik...

18.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Cepa Popeyes şubesinden saat 13:33’e 4 adet dondurma için “gel al” siparişi verdim. Uygulamada sipariş alındı olarak görünmesine rağmen restorana gittiğimde dondurma satışımız yok denildi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedim,...