çağrı merkezi

Bursa merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağmen Jetizz Kargo gönderimi günlerdir “adrese ulaşamadık” denilerek şubede bekletiliyor. Adresimin merkezi ve bulunması son derece kolay olmasına rağmen teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Kargomun içinde kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve bu g...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi, kızımın ameliyatı nedeniyle ortaya çıkan acil nakit ihtiyacım yüzünden iptal etmek zorunda kaldım. 18.01.2026 tarihinde iptal başvurumu yaptım, 19.01.2026 tarihinde de tarafıma gönderilen formları eksiksiz bir şekilde doldurup geri gö...

İstanbul Arnavutköy Mondihome mağazasından 2024 yılı Haziran ayında B**** D******* adına bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltukta ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuğun kumaşında yıpranmalar oluştu, kumaş aşırı derecede tiftiklendi, süngerlerde belirgin bir çök...

+3

22 Aralık 2025 tarihinde Penti uygulamasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet atkı (açık mavi Pera yumuşak dokulu atkı ve renkli Gia çizgili yumuşak dokulu atkı) ve 2 adet ekru Flora eldiven olmak üzere toplam 4 ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 0405109015, ödemeyi de kredi kartı ...

Aksa Doğalgaz ile yaşamış olduğum fatura problemi hakkında bilgilendirme ve inceleme talebimi iletmek istiyorum. Üç kişilik bir aileyiz, ben ve eşim çalışıyoruz, çocuğumuz da kreşe gidiyor. Evde doğalgaz tüketimimiz akşam saatleriyle sınırlı, sabahları doğalgaz hiç yanmıyor. Akşamları sabit bir şeki...

19.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde cep telefonuma 0312 524 26 87 numaralı hattan, operatör tarafından “potansiyel hile” uyarısı ile görülen birden fazla arama geldi. Bu aramalardan ilkini açtığımda “efendim” diyerek yanıt verdim ve bu sebeple ses kaydımın alınmış olabileceğinden, bu kaydın iznim ...

TV Plus’a ait akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden kullandığım aboneliği, çağrı merkezi üzerinden aldım. Abonelik öncesinde çağrı merkezi görevlisi, paketteki Spor kanallarının tamamının ve ve tabi kanallarının yer aldığını açıkça söyledi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu kanalların hiçbirinin...

Türk Hava Yolları’ndan RT2ZCH PNR kodu ile 09.01.2026 gidiş ve 11.01.2026 dönüş tarihli İstanbul–Ağrı–İstanbul uçuşları için bilet satın aldım. Biletleme esnasında gidiş–dönüş tarihlerinin yanlış seçildiğini bilet alımından hemen sonra fark ederek, uçuş tarihinden önce Türk Hava Yolları müşteri hizm...

Bugün sabah saatlerinde Şok Sarıgöl şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişte 6 litre süt ve 700 gram kaşar peyniri eksik bırakıldı ve bu eksik ürünlerin toplamı yaklaşık 570 TL tutarındaydı. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim. Mağazaya ve çağrı merkezin...

Eminevim’in konut projesi kapsamında yaklaşık 10 gündür kefilimin evraklarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kefilime ait evraklar kaybedildi, sonrasında süreçte sürekli gecikmeler oldu ve evraklar geç kargolandı. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem ben hem de kefilim gereksiz yere uğraştırıld...

Uzun süredir TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık son 5 aydır internetim sürekli yavaşlıyor, kopuyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Bugün sorun iyice katlanılmaz hale geldiği için müşteri...

12 Ocak’ta Zara’dan aldığım ve toplam bedeli yaklaşık 50 bin TL olan ürünlerim bir günde kargo ile gönderildi. 235158323094 ve 471147381573 takip numaralı kargolarım günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Yaklaşık 10 gündür kargo hâlâ dağıtımda...

15.11.2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Svs Pala Ticaret, Svs Pala Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Gıda İnşaat İthalat İhracat bayisinden Beko SD5341 kodlu dikey süpürgeyi satın aldım. Ürün, nikahımıza kadar kapalı kutu olarak bekledi, sonrasında eve yerleşip kullanmaya başladığımızda süpürgenin ...

In Street üyeliğimde sipariş geçmişimi görüntülemek istediğimde sürekli e-posta doğrulama uyarısı alıyorum. Cihaz ve tarayıcı değiştirmeme, hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama maili gelmiyor. Bu sorun nedeniyle yalnızca sip...

Bugün Martı tag uygulaması içindeki cüzdana yanlışlıkla 500 TL yükleme yaptım. Hemen ardından iade talebinde bulunmak için çağrı merkezini aradım ancak bir türlü sonuç alamadım. Görüşmelerim sırasında sürekli hatta aktarılıyorum, “mail atın” denilmesine rağmen herhangi bir mail adresi paylaşılmıyor...

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden 27.01.2026 tarihinde, 30.07.2026–30.07.2026 tarihleri için Forteza Beach Hotel’e ve 30.07.2026–03.08.2026 tarihleri için Meri Hotel’e, 2 yetişkin ve 5 yaşındaki çocuğum için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaralarım HD-26017MWR ve HD-2601E36F’dir. 19.01.2026 t...

Yaklaşık bir aydır Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık hem çok öfkeli hem de tamamen güvenimi kaybetmiş durumdayım. Kartımın son kullanma tarihi bitince banka bana yeni kart gönderileceğini söyledi; ancak ilk gönderilen kart iki hafta geçmesine r...

Media Markt online alışverişim kapsamında 296331532 numaralı siparişle Logitech m240 mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan Bluetooth bağlantı aparatı çıkmadığı için mouse’u kullanamıyorum. Eksik parça ile ilgili durumu fark eder etmez ürünü fotoğraflayıp mail attım ve çağrı merkezini de...

LG, stanbyme 2 alışverişim baştan sona tamamen pişmanlık. Smart TV diye aldığım ürün, son etapta oyun Monitörü muamelesi gördü ve ücretsiz kurulum ibaresi olan, 48 inç altı ürünümün kurulumu ücretli oldu. ** Satışı sadece lg.com da olan ; Nasıl bayi satışı olan bir ürünü onlinedan aldınız dendi. ** ...

10 yaşındaki çocuğum için Allianz Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım, sistemde 0001070048024407/1 numaralı teklif oluşturuldu ve ödeme sayfasına kadar sorunsuz i...

Turkcell Superonline abonesiyken 8 Ocak 2026 tarihinde taşınma sebebiyle nakil işlemi için çağrı merkezini aradım. Taşındığım Bursa Nilüfer bölgesinde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut paketime göre daha yüksek fiyatlı bir DSL hizmeti almam gerektiği bilgisi verildi. 9 Ocak günü gelen ekip i...