çağrı merkezi

Pegasus üzerinden Atina için uçak bileti aldım; ancak uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve bu aldığım bileti iptal etmek istediğimde %100 iadesi var mı, herhangi bir hizmet bedeli falan kesilecek mi diye sorduğumda, çağrı merkezi elemanı hiçbir kesinti olmayacağını ve %100 iade olacağı...

17 Mart 2026 tarihinde İstanbul’dan Tacikistan’a gitmek için Gotogate üzerinden Somon Air firmasına ait, esnek özellikli iki adet uçak bileti satın aldık. Toplamda 840 Euro ödeme yaptık. Uçuştan önce online check‑in yapmak istedik; ancak uçuş saatine kadar hiçbir şekilde check‑in işlemi kabul edilme...

17.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Hakkari Yüksekova’da, 50. Yıl karşısındaki PTT şubesine kargomu teslim almak için gittim. Kargomu teslim alabilmem için 1200 TL ödeme yapmam gerekti, ancak şubede pos cihazı olmasına rağmen hiçbir şekilde kredi kartı ile ödeme kabul edilmedi, sadece nakit öd...

A101 firmasından tarafıma kullanımım için iki adet, her biri 15.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL’lik çek verildi. Bu çekleri kullanarak yaklaşık 18.000 TL değerinde bir dikey süpürge almak istedim ancak çekleri fiilen kullanamıyorum. Almak istediğim elektronik ürün mağazada bulunmuyor, online al...

QNB Finansbank banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 9 bin TL tutarında yurt dışı harcaması yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda çağrı merkezi ile iletişime geçerek hem bu işleme itiraz ettim hem de kartımın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine ra...

Nkolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime dair 5294740 numaralı kredi yapılandırma başvurumu iki gün önce yaptım. Bugün tarafıma yalnızca “olumsuz olarak değerlendirilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi, ancak hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Kredimde yaklaşık 190.000 TL anapara ...

2019 yılından beri zorunlu üyesi olduğum Polsan ile hem mobil uygulama hem de müşteri temsilcilerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulamada sürekli bağlantı problemi oluyor, bilgiler doğru girilmesine rağmen sisteme giriş yapılamıyor. Sorunları iletmek için çağrı numaralarını aradı...

27 Ekim 2025 tarihinde Eminevim Isparta Merkez şubesi üzerinden araç finansmanına dahil oldum. Sisteme girmeden önce özellikle, ödeyemezsem dosya masrafımın yanacağını ancak ödediğim bedelleri iade alabileceğimi defalarca sordum. Bana “tabii ki alabilirsiniz” denilerek güvence verildi. 500.000 TL tu...

Bugün saat 14.45 civarında CİMER çağrı merkezini arayarak yaşadığım sağlık sorunlarıyla ilgili ve daha önce gittiğim diş hastanesindeki doktorumu bulma konusunda bilgi almak istedim. Konuşmakta zorlanan biriyim, buna rağmen derdimi toparlayarak anlattım. Diş hastanesine para karşılığı gitmiş, ağız s...

Dyson v10 dik süpürgemin haznesi yaklaşık 6 ay kullanımın ardından kendiliğinden kırıldı. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu parçayla ilgili yaşadığım sorunda markanın ürüne sahip çıkmadığını düşünüyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra Dyson çağrı merkezi ile iletişime geçtim. İlk başta haznenin yen...

Millenicom ev interneti kullanıyorum ve dünden beri internetim tamamen yok. Zaten uzun süredir yaşadığım problemler ve genel hizmet kalitesi nedeniyle kurumdan memnun değilim. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemin düğmesine basmam söylendi, aç‑kapa yapınca düzeleceği ifade edildi; anca...

Superonline TV Plus hizmetini 30 Temmuz 2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü ve Premium üyelik olarak kullanmaya başladım. Bugüne kadar HBO Max içeriklerini de bu Premium üyelik kapsamında ek bir ücret ödemeden izleyebiliyorken, iki gün önce itibarıyla bu içerikler için benden tekrar ücret talep edildi...

Uzun yıllardır D-Smart aboneliği olan bir müşteriyim. Yan odaya da bağlantı almak için D-Smart’ı aradım ve 14.03.2026 tarihi için randevu oluşturuldu, en geç 13:00’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. O gün belirtilen saate kadar evde beklememe rağmen kimse gelmeyince çağrı merkezini aradım, yoğunlu...

Akbank çağrı merkezi üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme işlemlerimi gerçekleştirdim. Görüşme esnasında emekli müşterilere 50.000 TL tutarında faizsiz kredi verildiği, bu kampanyadan benim de yararlanabileceğim açıkça ifade edildi ve aynı bilgi bankanın emekli promosyon sayfasında da yer almak...

17.03.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten online balık siparişi verdim. Sipariş notunda balıkların temizlenmesini ve parçalanarak gönderilmesini özellikle rica etmeme rağmen, teslimat sırasında poşetin içinde 3 adet balığın tamamının hiç ellenmemiş, olduğu gibi gönderi...

3 gündür 2 harf değişikliği için en az 5 tane talep açtım, çağrı merkezi asla yardımcı olmuyor sadece aciliyet iletildi deniyor asla çözüm olmuyor. Talepler sonuçlandırıldı diyor asla bir değişiklik yapılmamış. Uçuşumuza çok az bir süre kaldı aşırı mağdur durumdayım

17.03.2026 tarihinde AJet’in resmi web sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihli, saat 07:45 Ankara – Kahramanmaraş uçuşu için 3ubka3 rezervasyon numaralı tek yön biletimi 2.355,25 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün içerisinde, çalışma arkadaşımın yoğun bakıma kaldırılması nedeniyle tamamen elimde olmayan ...

Katılım Emeklilik’e ait ferdi kaza sigortamdan kaynaklı 700 TL’lik iade tutarım, 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sigortayı ve ilgili işlemleri çağrı merkezi üzerinden yaptırmıştım. Elimde poliçe ve ilgili numaralar olmasına rağmen, her sorduğumda tarafıma sadece “bu haft...

7 Ocak’ta Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502539821 ve sistemde ürünün teslim edilme tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Mart olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesini 19 Şubat sonrasında fark ettim ve o tarih...

ING Bank müşterisiyim ve aylardır banka çağrı merkezinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Haftada birkaç kez aramama rağmen her seferinde sistem sürekli bir tuşa basmamı istiyor, uzun menüler arasında dolaştırıyor fakat hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. B...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ankara Sincan’daki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe...