çağrı merkezi

Digiturk beın Connect üzerinden bugün mobil uygulama aracılığıyla öğrenci paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu... paketin Smart TV üzerinde kullanılamayacağı bilgisi tüketiciyi uyaracak şekilde açık, net ve dikkat çekici biçimde belirtilmemişti. Sadece mobil kısıtlaması olduğunu sonradan fark...

Turkcell Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet ev interneti abonesiyim. Faturalarımın ödenmesi için kredi kartı...ma sisteminizde kayıtlı bir otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Buna rağmen son faturam için kartımdan tahsilat gerçekleşmedi ve bunun nedeni bugüne kadar bana açıklanmadı. Gecikme...

Macfit Eryaman şubesindeki üyeliğimi yeni açılan Macfit istport şubesine taşımak için 23 Haziran 2026 tarihinden beri uğ...raşıyorum. Bu süreçte toplam sekiz kez çağrı merkezini aradım ancak her seferinde farklı bahanelerle üyelik taşıma talebim yerine getirilmiyor. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmele...

Halkbank aile kartıma geçen ay ilk kez 249 TL doğalgaz yardımı yattı ancak kartımda bloke olduğu için bu tutarı hiçbir ş...ekilde kullanamıyorum. Kartım fiziki bir kart ve normalde alışveriş için kullanmam gerekirken, yardım tutarını harcayamıyorum. En son 30 Temmuz tarihinde kartı kullanmayı denedim ...

01.08.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 12 adet Magnum dondurma siparişi verdim. Kısa süre sonra uygulamada “Sip...ariş hazır, kurye bekleniyor” ve ardından “Kurye yola çıktı” bilgisi göründü. Yaklaşık 15 dakika sonra Getir tarafından aranarak, dondurmaların bulunduğu dolapların 3 saattir arıza...

01.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Atışalanı’ndaki Yapı Kredi ATM’sine kartımla para yatırma işlemi yaparken 13.600 T...L tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadığı halde hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve 16763977 numaralı kaydı ol...

5 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5428*****71 numaralı siparişim ile bir adet Çizgili Balon Gömlek... satın aldım. Aradan 27 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonl...

31.07.2026 tarihinde saat 19.30 kalkışlı Kapadokya Vip Ankara AŞTİ – İstanbul seferi için B0002MMHF PNR kodlu, 4 numaral...ı koltuk olan biletimi 700 TL ödeyerek aldım. Yolculuktan önce hem çağrı merkezini arayarak hem de AŞTİ’de görevliye Esenler’den Şirinevler’e servis olup olmadığını sordum, her saa...

Vodafone mobil hatta yeni geçmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır çağrı merkezi üzerinden bana sürekli çok az internet hakkı su...nan ama yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Hem içerik hem de fiyat olarak mantıklı bulmadığım için bu teklifleri hiçbir şekilde kabul etmedim. Ben hattımı 12 ay faturalı olarak,...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında bana özel olarak Miles&Smiles Platinum kartın ücretsiz sunulduğu bilgisi yer ...alan bir kampanya gördüm. Bu kampanya linkine tıklayarak başvurumu gerçekleştirdim ve kartı bu şartlarla kabul ettim. Ancak Temmuz 2026 ekstreme baktığımda kartım için toplamda 1....

02.08.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın, kartlarımın ve internet ban...kacılığımın tamamen kapatılmasını, ayrıca kişisel verilerimin silinmesini özellikle talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi S****** isimli personel, yalnızca hesap ve kart kapat...

02.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Big Ye adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş notunda ...özellikle QR kod ile ödeme yapacağımı belirttim. Kurye siparişi getirdiğinde, notu görmelerine rağmen QR ile ödeme alamayacağını, siparişi iptal edip yeniden vermem gerektiğini söy...

Vodafone abonesiyim. 22 Temmuz'da taahhüdümün biteceğini kendim takip edere...k, hiçbir SMS veya arama ile bilgilendirilmeden aynı gün Vodafone bayisine ...

Antalya Kepez Aras Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünü adresten alınacak şekilde iade etmek istiyorum anca...k yaklaşık sekiz gündür kargo firmasıyla sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. Bu nedenle iade sürecim gecikiyor ve mağdur oluyorum. Şubeyi ve çağrı merkezini defalarca aram...

Yaklaşık bir haftadır Obilet.com üzerinden, otobüs bileti almadığım halde t...elefonuma iki kez bilet alındığına dair SMS bildirimi geliyor. Mesajlarda y...

Vodafone’dan bugün, yaklaşık bir saat önce, peş peşe 13 adet SMS aldım. Mesajlarda, “Değerli iş ortağımız, şirket yetkil...inizin daha önce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde ifadeler yer alıyor. Ancak Vodafone’a kayıtlı hiçbir telefon numaram ve kurumsal hattım bulun...

Digiturk İnternet abonesiyim. Temmuz ayından bu yana taahhüdüm bittiği için ya yenilemek ya da iptal etmek istiyorum anc...ak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradığımda sadece hazır ses kayıtları çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve online işlem...

22.07.2026 tarihinden beri Millenicom ev interneti hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hiz...meti alamıyorum. Arıza, apartman veya genel altyapıdan değil, sadece benim daireme özgü bir sorun olarak belirtiliyor. Her gün düzenli olarak arıza kaydı oluşturmama ve defalarca ...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimden, Superonline ev internetine geçiş yaptım. Başvuru aşamasında kampanya kapsamında toplam ...4.500₺ cayma bedelimin karşılanacağı, bunun 3.000₺’lik kısmını çağrı merkezinin, 1.500₺’lik kısmını ise satış departmanının ödeyeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden ve özell...

Tod TV üyeliğim kapsamında kullandığım paketim 04.08.2026 tarihinde sona eriyor. Paketi iptal etmek ya da uygun şartlarl...a yenilemek için birkaç gündür işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. İşlemlerimi tod TV uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum, uygulama ise...

Pronto Tour’un 5 gece 6 gün İzmir çıkışlı Karadeniz turuna 27 Temmuz tarihinde kayıt oldum, hareket tarihi ise 10 Ağusto...s olarak belirtildi. Kayıt işlemini, programı yeterince detaylı incelemeden, ofisteki görevli K**** Bey’e güvenerek kredi kartımla yaptırdım. Daha sonra tur programını dikkatlice o...

Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos tarihli SAW–Bologna uçuşu için kişi başı 349 euro’ya, toplamd...a 2 bilet olacak şekilde 18.968,44 TL + 18.968,44 TL olmak üzere 37.936,88 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, yalnızca yaklaşık 30 dakika içinde, bu bileti ...