Dyson Gen5detect Süpürge İçin Mobilya Altı Adaptörü Eksik Gönderildi

Dyson Gen5detect süpürgemle ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Hakem heyetinin 22/09/2022 tarihli ve 0077026020008595 karar numaralı kararı sonrasında tarafıma yeni bir süpürge gönderildi ancak gönderilen bu yeni süpürgenin içinden mobilya altı adaptörü çıkmadı. Kararda ve süreçte talep ettiğim bu parçanın da gönderileceği belirtilmesine rağmen ürün eksik olarak tarafıma ulaştırıldı.

Bugün Dyson çağrı merkezi ile görüştüğümde şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararı da ortadayken süpürgenin eksik parça ile gönderilmesini ve bu kadar uzayan süreci kabul etmiyorum.

Talebim, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde Dyson Gen5detect süpürge için mobilya altı adaptörünün bir an önce, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesidir.