3.1 
Sürat Kargo, kargomun dağıtım alanı dışında olduğunu söyleyerek evime getirmiyor şubeden almam gerektiğini söylüyor. 30₺ kargo parası ödedim ve sonuç bu mu? Ya para iadem yapılsın ya da kargom evime gelsin! Bu nedir Allah aşkına. Çok acil çözülmesini istiyorum.
İki ayrı kargo vermiştim Trendyol'dan ve Sürat Kargo ile gönderimi yapılacaktı. Adres dışı kargo firması olduğu için ürünü teslim alamayacaktım. Ve iade talebi oluşturacaktım. Lakin ürünler bana teslim edilmediği halde Trendyol'da ve Sürat Kargo sitesinde kargolar teslim edildi olarak gözüküyor. İad...
İnternetten aldığım ürünüm, Sürat Kargo 371*****574125 takip no ile 16.05.2023 tarihinde İzmir'den yola çıkmış ve 2 gün sonra 18.05.2023 tarihinde Antalya'nın Döşemealtı İlçesi'ne gelmiştir. Ancak kargom, evime birkaç kilometre mesafedeki Antorsan şubeden tam 16 gün sonra 03.06.2023 tarihinde teslim...
Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün 15.04.2023 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo'ya verildi. Ürün uzunca bir süre hareketsiz kaldığından dolayı birkaç sefer Doğukent şubesini aradım. Kargonun kaybolmuş olabileceğini söylediler. Satıcıya tazmin işlemi başlatması gerektiğini söylediler...
1 hafta önce siparişimin alınması için kargo şirketine başvuru yaptım. 1 hafta boyunca her gün aramama rağmen devamlı süreyi uzatıp iade sürecinde olan kargomun iade sürecinin bitmesine sebep oldular. Aramalarıma rağmen olumlu bir cevap alamadım. Samsun Kurupelit Sürat Kargo çalışanlarından şikayetç...
25 Mayıs tarihinde Sürat Kargo Altıeylül şubesine ulaşan kargomun dağıtıma çıkarıldığı tarafıma bildirildi. 26 ve 27 Mayıs tarihlerinde kargoya ulaşamayınca şubeye gittim fakat mevcut adreste şube yok, ayrıca telefonla da aradığımda günlerce ulaşamadım. Çağrı merkezini arayıp oradan da yeni şube adr...
Ardahan Sürat Kargo'da çalışan bütün çalışanlar çok ilgisizler ve islerini tam yapmıyorlar. Özellikle Karagöl Mahallesi'ne dağıtıma çıkan arkadaş bu benim 8. Kargom 8 kargoda da aramadı, mesaj atmadı dağıtıma çıkarmadan kargomu şubeye götürüyorlar ve geri iadesi yapılıyor veya şubeden gidip almak zo...
Ben Trendyol'da satıcı bir mağaza sahibiyim. Bir müşterimiz İstanbul'daki adresine sipariş oluşturdu. Sonrasında sipariş adresinin yanlış olduğunu değiştirmek istedi Trendyol aracılığıyla Sürat Kargo'ya beyan etti. Bu aşamada ben de satıcı olarak Sürat Kargo ile görüştüm fakat ne müşterinin talebi n...
Polatlı Sürat Kargo şubesi 7 gündür bekleyen ürünüm var adresten alınması gereken ana ısrarla arıyorum hem merkez ben de şube her gün kayıt oluşturdu diyorlar ana telefon açan yok dönüş yapılmıyor. Yanlış gelen ürünümü onlar yüzünden iade gönderemedim. Gereği yapılsın Polatlı şube yoğunlükmüş her ka...
Merhaba, İzmir Karabağlar'a Sürat Kargo aracılığıyla bir teslimatım vardı. Çok sorumsuz bir kargo şirketi olan Sürat Kargo, dağıtıma çıktı diye mesaj attı ancak kargo ne evime ne de kapıma bırakılmadı. Hatta kargo şirketiyle iletişime geçtiğimizde, ürün iade edildi diye bize söylendi. Ancak biz iade...
93231115202110 numaralı kargom öncelikle Düden Mikro şubesine gitti, dağıtıma çıkarıldı diye mesaj atıldı ve teslim edilmedi. Ertesi gün Düden Mikro şubesi bizim bölgemiz değil diyerek kargomu Konyaaltı şubesine göndermişler, Konyaaltı şubesi tarafından da dağıtıma çıkarıldı mesajı aldıktan sonra ka...
Şanlıurfa Birecik'te yaşıyorum. Burada Sürat Kargo şubesi yok. Kargoları Gaziantep Nizip şubesi dağıtıyor. İade yapmamız için Nizip şubesine götürüp teslim etmemiz isteniyor. Ya buraya dağıtım yapmayın ya da şube açın. Kargoyu verip kayboluyorlar. İade için başka bir ilin başka bir ilçesine gitmemiz...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün Mamak yeşilbayır Sürat Kargo şubesine geldi. Ürünümü dağıtıma çıkarmadıkları gibi benim adıma gelen ürünü yanlış birine teslim ettikleri için ürünün kaybolduğunu ilettiler. 17.04.2023 tarihinde aldığım ürün bana hiç gelmemesine rağmen 01.06.2023 tarihinde de t...
Trendyol'dan aldığımız ürün 31 Mayıs sabahı bayraktepe şubenize teslim edilmiş olmasına rağmen hala dağıtım çıkarılıp adresimize teslim edilmedi bu sorunu daha önce de yaşadık biz her sipariş ve iade de Sürat Kargo'yla sorun yaşıyoruz neden dağıtım yapmak istemiyorsunuz?
Instagram butiğinden bir ayakkabı almıştım. Ayakkabı olmadığı için iade etmeye 16 Mayıs Sürat Kargo Güneşli şubesine götürdüm. İade kargo ücretini de ödedim. Takip no istedim fakat vermediler. Daha sonra alıcıya yazdım kargodan mesaj gelmediğini söylediler. Sürat Kargo'ya yeniden gittiğimde kargoyu ...
Sürat Kargo sadece şeffaf jelatin sarılmış ürünü satıcıdan müşteriye getiriyor, fakat ürün iade edilmek istendiğinde müşterinin ürünü kutuya koymasını istiyor. Gerekçe olarak da sadece şeffaf jelatin sarılı bir ürünü taşımamız yasak deniyor. Fakat bu ürün bana bu şekilde geldi. Yani satıcıdan kargoy...
31 Mayısta dağıtıma çıkarılan kargom iki üç gündür evde beklememe rağmen ne eve geldi ne de herhangi bir arama, bilgilendirme mesajı gönderildi. Üstüne müşteri hizmetlerinden şubeye iadeye gittiğini öğreniyorum. Dahası şubeyi aramama rağmen her bir bağlanmada kaçar dakikalık müzikler dinletilip asla...
Trendyol'dan 60262011335616 kargo takip numaralı ürünü sipariş etmiştim satıcı kargoya verdi 29 mayısta elime ulaşması gereken kargoyu teslim etmediler bir de "kargonu teslim edemedik 😔" diye mesaj göndermişler hasbinallah! Kardeşim teslim edemedin de niye edemedin bana da söylesene sebebini? Benim...
İkinci el sitesinde waffle makinesi sattım ve alıcının isteği üzerine Sürat Kargo ile gönderdim. Çok sağlam paketlememe rağmen ve kırılabilir eşya yazısı yapıştırtmama rağmen kırmayı başarmışlar. Kat kat patpata ve çift kat kalın kartona sarılı şekilde göndermiştim. Şimdi alıcı iade istiyor. Para ka...
