to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy şubesini, Gardrops aracılığıyla yaptığım bir satıştaki kargomu kaybetmeleri ve aylardır para iademi gerçekleştirmemeleri nedeniyle şikayet ediyorum. 22.10.2025 tarihinde alıcıya göndermek üzere parfüm yolladım. Bu ürünü 1.000 TL üzerinden satmıştım, alıcı dah...
11.03.2026 tarihinde Anadolu Aslan Bıçak isimli satıcıdan Instagram üzerinden alışveriş yaptım. Ürün Sürat Kargo ile ödemeli olarak gönderildi ve Diyarbakır Gaziler şubesine bağlı kurye, kargoyu görev yaptığım yere getirdi. O sırada orada bulunan güvenlik görevlisinden 850 TL tahsil etmiş, ben ise y...
Sürat Kargo Kayseri İldem Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom 13 Mart tarihinde elime ulaştığında paket tamamen paramparça haldeydi. Paket içinde kırılabilecek ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde özen gösterilmediğini, dikkat edilmediğini çok net gördüm. Bu kadar özensiz taşımacılık neden...
13.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Ellayaz.com adlı siteden toplam 1800 TL tutarında alışveriş yaptım. Siyah pantolon sipariş etmeme rağmen bana lacivert renk bir pantolon gönderildi, ürünün iç etiketleri koparılmış, her yeri sökülmüş ve bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Ayrıca takım ürün ...
Sürat Kargo Şile Şubesi üzerinden 64219175210101 takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sorun yaşadım. Kargom dağıtıma bile çıkarılmadan şubede bekletilip kendi kendilerine iade sürecini başlatmışlar. Şube görevlisi ayın 9’unda gelip kargomun 9’unda dağıtıma çıktığını sö...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım tost makinesini 05.03.2026 tarihinde Samsun Atakum şubesinden Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünü gayet özenli ve sağlam bir şekilde paketlememe rağmen alıcıya kırık şekilde teslim edilmiş, alıcı da kırık teslim alındığı için iade talep etmiş ve ürün bana geri gönder...
2 Mart 2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Patnos Sürat Kargo şubesine gittim. Yeni Mahalle, Beylerbeyi Caddesi No:54/A, 04500 Patnos/Ağrı adresindeki şubede iade kodumu, sipariş bilgilerimi ve tüm gerekli bilgileri görevliye verdim. İademin sisteme işlendiği, işlemin tamamland...
05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve Mercan Acente, Mercan Mah. Tacirhane Sk. No:34 b Blok Fatih/İstanbul şubesi tarafından 06.03.2026 tarihinde bana ait olmayan, tanımadığım bir kişiye, yanlış bir T. C. Kimlik numarası ile...
"Melike Hanıma Bu Süreçte Tarafıma yaptığı Hızlı Geri Bildirimler İçin Teşekkür Ederim. Emeğiniz İçin Teşekkür Ederim Melike Hanım Gibi Personellerinin Olduğunu Bilmek Sürat Kargo'ya olan Görüşümü Değişmesine Etken Oldu"
12.03.2026 tarihinde saat 17:21’de İstanbul Esenyurt bölgesinde bulunan Sürat Kargo Köyiçi Şubesi’ni Trendyol iadesi hakkında bilgi almak için aradım. Telefona çıkan kadın personel son derece kaba, saygısız ve ilgisiz bir üslupla konuştu. Önce şubenin saat 15:00’te kapandığını söyledi. Trendyol iad...
Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve takip numarası 95255193992348 olan kargom için 31 Aralık günü “teslim edildi” mesajı geldi, ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım. Bunu fark eder etmez şubeyi arayıp durumu ilettim, ardından defalarca çağrı merkezine şikayet kaydı ol...
11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum bir alışverişin iadesi için Sürat Kargo Yalova şubesine gittim. Şubeye saat 16.40 civarında gitmeme rağmen, çalışanlar saat 16.00’dan sonra iade kargo almadıklarını söyleyerek işlemi yapmadılar. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ar...
Sürat Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Instagram üzerinden aldığım, toplam bedeli 1.787 TL olan iki adet sweat ürünü iade etmek için 5 Ocak 2026 tarihinde kargoya geri teslim etmek istedim. Benden ürünlerin fotoğrafları ve formların doldurulması istendi, bu işlemleri tamamlayıp 15 Ocak 2...
10.03.2026 teslimat tarihli, Trendyol göndericili 19615686255188 takip numaralı kargom, Bursa Yıldırım Selimzade Sürat Kargo şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkarılmıştı. O gün hastanede olduğum için teslimatı alamadım, kurye aramış ancak o esnada göremedim. 11.03.2026 tarihinde kargomun yeniden dağ...
Sürat Kargo Elazığ Merkez çayda çıra Şubesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Mart’tan beri beklediğim, 08196351355193 takip numaralı kargom 7 Mart’ta sistemde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresime hiç gelmedi. Buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, hiçbir bilgilendi...
Sürat Kargo G***** şubesine internet satışı iadesi için her gidişimde, işten çıktıktan sonra şubeye yaklaşık 15 dakika içinde ulaşıyorum. Şubenin resmi kapanış saati 18:00 olmasına rağmen saat daha erken olmasına karşın “sistemlerimiz kapalı, ürünü alamayız” denilerek gönderim kesin bir dille redded...
Dolaptan 7 Haziran 2025 satmış olduğum bir ürünümü,10 Haziran 2025 de kargoladım ancak ürünümü Sürat Kargo firması kaybetti. 23 Haziran 2025 de iade gösterdi. Para iadesi yapılacağı, Sürat Kargo Yeditepe şubesine gidin, konu ile ilgili şubeden imzaların alınacağı, tazmin için de kayıt oluşturulacağı...
Sürat Kargo ile gönderilen 83463996906519 takip numaralı kargom, en geç 06.03.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı ve Konya Vatan şubesinde bekletiliyor görünüyor. Sistem üzerinde “aranılmış, ulaşılamamış” şeklinde not düşülmüş; ancak ben hi...
Sürat Kargo aracılığıyla 24 Şubat’ta bir sipariş verdim, tahmini teslimat tarihi 26 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Daha sonra kendi takibimle ürünün kargo sürecinde ıslandığını ve bana hiçbir bilgi verilmeden iade edildiğini öğrendim. Sürat Kargo’...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası Sürat Kargo ile iki kez iade yapmak için şubeye gittim; ancak hiçbirinde iadem alınmadı. İlk olarak bu hafta Pazartesi günü saat 17.10 civarında Eyüpsultan’daki Sürat Kargo şubesine gittim, ardından bugün saat 14.16 civarında Bağcılar’daki Sürat Kargo şu...
Trendyol üzerinden Hilkem satıcısından ürün siparişi verdim. Siparişimi teslim etmekle yükümlü olan Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesi, beni hiçbir SMS ile bilgilendirmeden aramış, kargo geleceğinden haberim olmadığı için de telefona cevap verememişim. İki gün sonra bu kez “dağıtıma çıktı” diye me...
Gün Kargo Dağıtım Aracılık tarafından Sürat Kargo ile kapıda kredi kartı ödemesiyle gönderilen bir siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Instagram üzerinden 5 adet farklı renkte jogger pantolon siparişi verdim ancak tarafıma sadece 2 adet alakasız siyah pantolon gönderildi. Siparişi 04 Mart 2026 Ça...
12/02/2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan Paşa Sokak No:** önünde park halinde duran 2017 model Peugeot 301 aracım, Sürat Kargo’nun İstanbul Kağıthane Çağlayan şubesine ait kargo aracının arkadan çarpması sonucu ağır hasar aldı. Kazanın ardından aracımın tamirinin mümkün olmadığı ve pert duru...
