Gratis İade

Gratis online mağazadan verdiğim pr34050672 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim kargoya ver...ildikten sonra paket hasar gördüğü için kargo şirketi tarafından iade sürecine alınmış, ancak sisteme hâlâ “kargoda” gibi yansıyor. Ne ürün tarafıma ulaştı ne de para iadem yapıldı...

19.07.2026 tarihinde saat 19:14 sularında Mersin Silifke’de Göksu Mah. Atatürk Bulvarı Göksel Sitesi’nde bulunan Gratis ...şubesinden, fiş numarası 0119 olan alışverişimde Philips oneblade op1624/10 model tıraş makinesini 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kasada kapalı kutu olduğunu düşünerek teslim...

Ortodonti doktorumuz bir fırça önerisinde bulunmuştu, fakat biz birkaç çeşit ürün aldık ama hepsi yanlışmış. Ürün iade s...ürecinde iade etmek istedim, fakat satın alınan kredi kartını iptal ettiğimizden iade yapamadık. Ama bu konuda bir esneklik olup, ibana elden nakit gibi bir çözüme kavuşmayı bekler...

23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33452870 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen 1.399... TL’lik ödemenin iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Yaklaşık bir hafta önce konuyla i...

9 Temmuz’da Gratis Palladium AVM şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü 10 Temmuz’da iade ettim. İade işlemi yapı...lması gerekirken kasa görevlisi yanlış işlem yaparak tutarı hesabıma geri yatırmak yerine aynı tutarı kartımdan tekrar çekti. Böylece kartımdan fazladan çekim yapılmış oldu. Topla...

19.07.2026 tarihinde saat 17:07’de İzmit İstiklal Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasından Avon marka bir parfüm satın al...dım. Yaklaşık 30 dakika sonra ürünü hiç kullanmadan, sadece kararımı değiştirerek iade etmek için aynı mağazaya geri gittim. Mağaza çalışanına ürünü kullanmadığımı özellikle belir...

5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33911773 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde sipariş...imi iptal ettim. 6 Temmuz’da müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin gerçekleştiği ve bedelin kartıma yansıtılacağı söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen 683,50 TL tuta...

Gratis’in online mağazasından 18 Mayıs tarihinde Maybelline Instant Anti‑AGE kapatıcı satın aldım. Her zaman kullandığım... 01 Light rengini sipariş verdim, ürün elime geçtikten bir süre sonra ilk kez açıp denediğimde rengin kesinlikle olması gerektiği gibi olmadığını gördüm. Markanın en açık tonu olma...

Konya Ereğli’deki Gratis Parksite şubesinden Jil Sander Sun markalı parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra parfüm şişe...sinin püskürtme kısmından akıtma problemi olduğunu fark ettim ve her kullanımda akıttığı için hem ürün ziyan oluyor hem de kullanırken sıkıntı yaşıyorum. Mağazaya durumu ilettiğim...

18.07.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Gratis şubesinden 17.56 saatinde 349,50 TL ödeyerek Bioxcin şampuan satın aldım.... Ürünü hiç kullanmadan eve geldiğimde incelediğimde, üzerinde barkod olmadığını fark ettim ve bu durum bende şüphe oluşturdu. Sonrasında ürünü kendi resmi sayfasından sorgulattığı...

30 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından Sheglam fall in Line stain dudak parlatıcısının üç rengini ve aynı ma...rkanın tint ruj allık ürününü toplam 495,50 TL tutarında satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve Adana Baraj Yolu’ndaki Grati...

26.06.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 13 adet ürün için, 1100,50 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat şeklini İstanb...ul Fatih Fevzipaşa Caddesi Gratis mağazasından teslim alacak şekilde seçtim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, yaklaşık 20 gün gecikme yaşandı ve kargo transfer aşamasındayken b...

14.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 1.997,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi ertesi gün u...ygulama üzerinden iptal ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim bu siparişin ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Uygulamada sipariş iptal edilmiş görünmesine ra...

17.07.2026 tarihinde Pendik Batı Mahallesi Gazipaşa Caddesi No:10 adresindeki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, di...ğer ürünlerle birlikte Benri Hassas ve Kuru Ciltler için makyaj temizleme mendilinden 2 adet satın aldım. Eve gelip bu mendille makyajımı temizlediğimde yüzüm ve gözlerimde yoğun y...

29.06 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Panorama AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim.... Siparişimi teslim aldığımda ise ürünlerin tamamının yanlış gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve amel...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr34243611 numaralı siparişimdeki ürünler komple yanlış gönderildi. Siparişim...de yer almayan, kullanmadığım ve işime yaramayan bambaşka ürünler tarafıma ulaştı. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden Gratis ile iletişime geçtim ve bununla ilgili bir tale...

İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’indeki Gratis şubesinden My Bill markalı mat ruj aldım. Akşamüstü ürünü alıp eve geld...iğimde rujumu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünü kendime değil, hediye olarak almıştım ve bu şekilde çıkması beni hem mahcup etti hem de mağdur bıraktı. Ayrıca kasada a...

16.07.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Caddesi’indeki Gratis şubesinden, kredi kartımla kampanyalı olar...ak mor renk Flormar maskarayı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda maskaranın içinin tamamen boş olduğunu, ürünün kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ertesi gün fişimle bi...

Dün Bakırköy Carousel AVM’deki Gratis şubesinden Bourjois Paris marka Always Fabulous kapatıcı ve Rouge Velvet İnk ruju ...satın aldım. Kasada 0205 fiş numarası ile toplam 2.034,50 TL ödeme yaptım, bu tutarın içinde ruj için 374,50 TL, kapatıcı için 334,50 TL ödedim. Ürünler Gratis çalışanı tarafından...

Gratis’in online mağazasından pr33391219 numaralı siparişim için 29 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. Görüşmeler... sırasında iademin talebimden sonra en fazla 10 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın 793 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabı...

07.07.2026 tarihinde Gratis Gaziosmanpaşa Yıldıztabya şubesinden at kılı fırçası satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fır...çanın kıllarının dökülmeye başladığını fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesine dair güvenimi sarstı hem de sağlıklı bir kullanım imkansız hale geldi. Ürünü henüz mağazaya geri ...

30.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33773989 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal so...nrasında ekranda iadenin 3 ila 10 gün içerisinde yapılacağına dair bir bildirim gösterildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Topl...