Toplam çözüm sayısı
..

Gratis Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.332

Gratis
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Gratis İade

3.601 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 153görüntüleme
  • 3 gün önce

Gratis Hasarlı Gelen Ürünler

9900P87006195501 sipariş numaralı internet sitesinden yaptığım alışverişte ürünler kırık olarak tarafıma iletildi. Ürünlerin değişim talebini istediğim halde müşteri temsilcisi değişim olmadığını ve iade edebileceğimi söyledi. Ürünlerimin değişimi hususunda yardımcı olmanızı rica ederim.

Devamını oku
Gratis Hasarlı Gelen Ürünler
Gratis Hasarlı Gelen Ürünler
Gratis Hasarlı Gelen Ürünler
+2
profile
  • 450görüntüleme
  • 3 gün önce

Gratis 22 Yılık Parfüm Gönderilirdi

2 gün önce 940Tl ye aldığım Bvlgari Black ın man marka parfüm bugün elime ulaştı. Daha önce bildiğimiz kullandığımız bir parfümdü bir hevesle kuyuyu açıp sıktık ama bırakın birkaç saat kalıcı olmayı birkaç dakika bile kalıcı değil. Parfümde esans diye bir şey yok. Sonra ürünün barkodunu sistemden ko...

Devamını oku
Gratis 22 Yılık Parfüm Gönderilirdi
Gratis 22 Yılık Parfüm Gönderilirdi
profile
  • 366görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gratis İn Haksız Kazanç Hırsı

20 gün önce 2 paket saç boyası ve yanında 400 TL lik alışveriş yaptım. Boyanın birini kullandım ve gördüm ki akıp gidiyor saçtan. Açmadığım paketi aldığım şubeye götürüp koyu rengini almak istedim. Aynı üründen 11.5 TL fark aldı benden. Neden dedim o zaman indirimdeydi dedi. Peki benim iade ettiğim ...

Devamını oku
Gratis İn Haksız Kazanç Hırsı
profile
  • 137görüntüleme
  • 4 gün önce

Gratis Bozuk Kapaklı Ürün Sattı

Gratis'ten Morfose keratin serumunu aldım. Eve geldim duştan sonra kullanmak istedim kapağı bozuk açmaya çalışıyorum açılmıyor. Sıkılmıyor kullanamıyorum, oradan bir çalışana söyledim fişiyle beraber getirip iade edin dedi iyide ben her fişi saklamıyorum ki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ey ...

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 6 gün önce

Gratis Ürünüm Ortada Yok

07.01.2021 tarihinde 89 TL lik bir siparişim oldu internet sitelerinden. Bugün ayın 17 si ve 2 kez çalıştıkları kargo tarafından arandım ürününüz kayboldu diye. Gratis'i aradım hiçbir cevap alamadım. Benim ücretimi derhal iade edin. Nasıl büyük bir hata yapmışım sizden alışveriş yapmakla

Devamını oku
profile
  • 251görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Gratis İnternet Sitesi Fiyat Politikası

Normalde Gratis'in mağazalarından alışveriş yaparım fakat geçen hafta internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Geçen hafta çarşamba günü internet...

Devamını oku
Sahin'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilciniz Yasemin hanım a da teşekkür ederim, kendisi yaşamış olduğum şikayeti birebir takip ederek yardımcı oldu. Herhangi bir beklentim ve talebim olmamasına rağmen göndermiş olduğunuz hediye çeki için de ayrıca teşekkür ederim. Güçlü ve güzel firmasınız, yaşanan ufak sıkıntıları da bir şekilde halletmeniz çok güzel. Umarım yeni yılda her şey gönlünüzce olur, tüm Gratis ailesine de mutlu yıllar diliyorum.”

profile
  • 477görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gratis Online' De Kullanılmış Ve Açık Ürün Satılıyor!

Gratis online alışverişte kullanılmış ürün satıyor. Eylül ayında kendime yapmış olduğum toplu alışverişte thalia marka avokado yağlı yüz bakım kremi almıştım. Onu kullanmakta olduğum başka bir kremim olduğundan o bittikten sonra açarım hesabıyla kremi kontrol etme gereği duymadan yedek ürünlerimin o...

Devamını oku
Gratis Online' De Kullanılmış Ve Açık Ürün Satılıyor!
Gratis Online' De Kullanılmış Ve Açık Ürün Satılıyor!
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Ürünün Para İadesinin Yapılmaması

Gratis online'dan iki ürün sipariş ettim fakat göndericiye ulaşmadı. Bir aydır depoda olarak görünüyor ve para iadesi dahi yapılmadı her aramamda kontrol sağladık depodan sonra para iadesi yapılacaktır diyor ama kesinlikle yapılmıyor. Ayrıca yine Gratis Mağazasından bir ürün iade ettim 3 iş günüdür ...

Devamını oku
profile
  • 285görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Online Alışveriş Sorunu

Gratis Online alışverişte ödeme gerçekleştirdiğim halde siparişlerimi ekranda göremiyorum ve her aradığımda sistemsel bir hata kaydınız oluşturuldu deyip sorunumu çözmüyorlar. İade talep ettiğimde ise siparişiniz oluşturulduktan sonra iade yapabilirsiniz denildi zaten sorunum siparişin oluşmaması

Devamını oku
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Paramı Aldı, Sipariş Oluşturulmadı, Para İadesi Yapılmadı

14.01.2022 tarihinde gratis.com’dan sipariş verdim; hesabımdan para çekildi ama sipariş oluşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım ama çözüm sağlanmadı: Siparişim hâlâ görünmüyor, hesabımdan para çekilmiş ve iade edilmemiş durumda.

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gratis Uygulamasından Yaptığım Alışveriş!

Gratis uygulaması üzerinden saat 13.40'ta alışveriş yaptım. Ve ödeme esnasında hata aldığım için 4 kere denedim. 4 kere kredi kartından aynı tutar çekilmiş. Siparişlerim kısmında 1 adet sipariş gözüküyordu. Hemen aradım. Daha siparişler oluşmadığı için iptal edemediklerini ve daha sonra saat 22.00 ...

Devamını oku
profile
  • 176görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Gerçekleşmedi.

Gratis.com dan 3 Ocak 2022 tarihinde aldığım ürünler adres yetersizliğinden dolayı haberim olmadan iade olmuştur ve bana haber dahi verilmedi ayrıca ücret iadem de gerçekleşmemiştir. Bu yüzden yardımcı olmanızı ve ücret iademin gerçekleşmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Yanlış Ürün Satışı.

Bugün Bilecik merkez Gratis şubesine gittim BB krem alacaktım normalde Maybelline kullanıyordum olmadığını söylediler ve Note BB krem önerdi özellikle açık tenli olduğumu belirttim bana 500 no Note BB krem sattı olur dedi. Eve geldim ve sonuç hüsran. Yani sırf insanlara satış yapmak için yanlış ürün...

Devamını oku
Gratis Yanlış Ürün Satışı.
profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Gratis Agt Kurye İle Çalışmayı Bırak

AGT Kurye tarafından 1000025564418 numaralı teslim edilmesi gerek gönderim bana teslim olmamasına rağmen teslim edildi denilmişti. Kargo hatasını düze...

Devamını oku
Gratis Agt Kurye İle Çalışmayı Bırak
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gratis Ürün Değişim Sorunu

2 gün önce Bursa Zafer Plaza Gratis'ten Note marka BB krem almıştım. Ürünler için tester olmadığından dolayı ton uymaması halinde değişim yapılabileceği aktarıldı. Fakat fiyat artışı olursa aradaki fark ödenecektir şeklinde bilgi iletilmedi tarafıma. Normal şartlarda iade/değişim süreçleri müşterini...

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Gratis'te Parasıyla Poşet Alamamam

Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi üzerinde yürürken elimdeki poşet koptu hemen yakınımda bulunan ve sürekli olarak alışveriş yaptığım Gratis mağazasından ü...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Kısa süre içinde geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim”

profile
  • 295görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Gratis İnternet Sitesi Satışı

Gratis'in sitesinden satın aldığım ürünlerden birisi stokları tükendi gerekçesiyle iptal edilmiş ve tarafıma gönderilmedi. Ürünü stokta olduğu için sa...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Henüz para iademi alamadım ama konuyla ilgilendiklerini belirttiler en azından muhatap olacak birini bulabildim teşekkür ederim.”

profile
  • 364görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Banka Hesabıma Para İadesi Yansımadı

10.01.2022 günü, Gratis mağazasında rafta görünen fiyata göre kaş farı aldım kasaya geçip ödeme yaptıktan sonra aldığım şeylerin fiyatının fazla olduğunu görünce rafa gidip fiyata tekrar baktım. Çalışana sorduğumda değiştirmeyi unuttuklarını söyledi. Ürünü iade ettim. Para hâlâ banka hesabıma yansım...

Devamını oku
profile
  • 452görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis'ten Aldığım Calvin Klein Euphoria Parfüm Orijinal Değil

Gratis uygulaması üzerinden 06.11.2021 tarihinde P845639486 numaralı siparişimde indirimden yararlanarak 3 adet Calvin Klein Euphoria kadın parfüm sipariş verdim. Daha sonra aynı gün içerisinde (06.11.2021 tarihinde) tekrar P845853001 sipariş numaralı 3 adet daha Calvin Klein Euphoria kadın parfüm s...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gratis Çalışanları Yanlış Yönlendirme

Gratis'te çalışanlara ısrarla cildimin kuru ve her fondöteni kaldırmadığını söylememe rağmen bana yine tam tersi ürün verdiler. Daha önce de bir fondöten aldığımda çalışanın bana kuru ciltlere de uyacağını söyledi ve cildime sürer sürmez alerji yaptı bir kere kullanmış oldum geri iade de alınmadı. B...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Ücret İadesi Sorunu

Gratis online mağazasından alışveriş yaptım. Kredi kartımdan ücret kesildi ama Gratis'in sayfasında siparişlerim kısmında ürünüm gözükmüyordu. Ertesi gün müşteri hizmetlerine ulaştım yoğunluk sebebiyle gözükmüyor ürünleriniz gönderilecek dedi. Bir hafta sonra ürünlerimle ilgili herhangi bir kargo me...

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Para İade Yapılmadı

24.12.2021 tarihli P864180132 numaralı Gratis siparişimden, 31.12.2021' de Gaziantep Şahinbey Yeditepe şubesinden 69.75 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Tutar verilen süre içerisinde hesabıma yansıtılmadı. 

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Gratis, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99