Gratis İade

21.10.2026 tarihinde saat 14:27'de İzmir Kemalpaşa'daki Gratis Venüs şubesinden Gillette Venüs Miami tıraş bıçağı seti s...atın aldım. Reyondaki etikette yazan fiyat ile kasadan çekilen fiyat arasında 120 TL fark olduğunu, fişe baktığımda fark ettim. Durumu hemen kasadaki personele ilettiğimde, etiket...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31321059 numaralı siparişimle dört adet Palette Gece Mavisi s...aç boyası satın aldım. Kutuları açtığımda ürünlerden birinin içinden sadece açıcı çıktığını, saç boyasının ise tamamen eksik olduğunu gördüm. İnternetten verdiğim bir siparişte sa...

Gratis’ten yaklaşık on gün önce Bee Beauty ve Beaulis markalı saç köpüğü, parfüm ve eyeliner içeren bir alışveriş yaptım.... Sipariş numaram pr37594679, toplamda kargo dahil 366 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin kargo takibinde Zonguldak Devrek bölgesinde DHL ile “dağıtıma çıktı” olarak görü...

Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr36998738 numaralı, 3.356,00 TL tutarındaki siparişimdeki tüm ürünler yanlış gönde...rildi. İçerik üreticiliği yaptığım için kargo açılış videosu çekerken ürünlerin tamamen hatalı olduğunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Mail üzerinden talep açıldı ve ...

25.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum ve ürünlerimi teslim aldıktan hemen sonra iade... etmek için PTT Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleştirilmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram PR36959619...

Gratis Acıbadem şubenizden geçen hafta Bee Beauty Micellar Makyaj Temizleme Suyu (Kuru & Hassas Ciltler İçin) 400 ml ürü...nünü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yüzümde yoğun bir yanma hissettim, ardından özellikle göz altlarımda ve yüzümün genelinde kızarıklık, kuruluk ve tahriş oluşt...

16.10.2026 tarihinde Gratis’ten Nascita bronz kirpik kıvırma aleti satın aldım ve ürünü 17.10.2026 günü saat 22:30 civar...ında ilk kez kullandım. Ürünü talimatına uygun şekilde kullanmama rağmen kirpiklerimde ciddi kopma ve kırılma meydana geldi ve belirgin bir boşluk oluştu. Kullandığım kirpik kıvır...

09.09.2026 tarihinde Gratis online mağazadan aldığım kozmetik ürünlerden ikisini iade için PTT Kargo ile gönderdim. Taki...pte gördüğüm kadarıyla 15.09.2026 tarihinde “Azra” isimli bir kişiye teslim edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi ya...

Gratis online uygulamasından eylül ayında verdiğim siparişimde, tarafıma gönderilen el kremi patlak ve kutunun içine tam...amen yayılmış şekilde ulaştı. Kutunun her tarafı ıslaktı ve ürün kullanılmaz durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü mağazadan iade edebileceğim söylendi ancak kutu bu...

16 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 757 TL tutarında, pr37792676 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş du...rumum günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ben artık bu siparişi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin “hazırlanıyor” statüsünde olduğu için ipt...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 Ekim’de verdiğim, pr37267041 numaralı makyaj malzemeleri siparişimin kargosu 6 Eki...m’den bu yana hiçbir hareket göstermedi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “Gönderiniz yolda” yazısını görüyorum, fakat kargom ne dağıtıma çıkıyor ...

Gratis mağazasından Maybelline fondöten aldım. Mağazadaki bir kız yardımcı oldu, tenime uyacağını söyledi ve aldım. Asla... tenime uygun değil. Kapatıcılığı yüksek olsun dedim, bunun yüksek dedi; kremden farkı yok, beyaz krem gibi. Ayrıca yüzümde sivilceler çıktı.

Adana Türkmenbaşı’ndaki Gratis şubesine geçen hafta cumartesi günü giderek satış danışmanına cildimin çok hassas olduğun...u anlattım. Özellikle aha, bha, salisilik asit gibi hiçbir asit içeren ürünü kullanamadığımı, asitsiz bir tonik aradığımı açıkça belirttim. Buna rağmen satış görevlisi yoskine mark...

Gratis uygulaması üzerinden 11.10.2026 tarihinde kişisel hijyen ve bakım ürünleri için toplam 1.728,50 TL tutarında onli...ne alışveriş yaptım. Siparişi yanlış verdiğim için aynı gün uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ödemenin 14 gün içinde iade edileceği bilgisi y...

16.09.2026 tarihinde Konya Kulesite Gratis mağazasında yaptığım iade işleminde 2.000 TL’lik tutarın tarafıma iadesi gere...kiyordu. Ancak banka hesabıma sadece 1.250 TL yatırıldı, kalan 750 TL ise üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait fişte yer alan işlem numarası TZ10002...

Ç******* Gratis şubesinden 3 Ekim tarihinde göz kalemi satın aldım. Daha sonra ürünü iptal ettim ancak üzerinden günler ...geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Mail yoluyla Gratis müşteri hizmetlerine ulaştım, sipariş numarası olarak PR37262131’yi paylaştım fakat bu aşamadan sonra hiçbir şekilde ge...

Gratis mağazasından, Trendyol üzerinden the fair markasının arbutin cilt bakım serumunu satın aldım. Ürünü serin ve kuru... bir ortamda, önerildiği şekilde saklamama rağmen ilk açtığımda serumun renginin sarı olduğunu gördüm ve ürünün bozulmuş olduğunu fark ettim. Ciltte kullanılacak bir üründe böyle b...

Gratis.com üzerinden 19 Eylül’de pr36714109 numaralı siparişimle, toplam 13.688 TL tutarında ve farklı paketlerde buluna...n 6 adet ürün satın aldım. Daha sonra bu siparişteki ürünlerin tamamını iade ettim ve iadeleri PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler teslim edildikten birkaç gün sonra kartıma sadece 7....

Gratis’ten pr37525691 numaralı siparişimde yer alan “Nivea Kadın Sprey Deodorant Black & White Invisible Clear 150 ml + ...Roll-On 25 ml” setinde roll-on ürünüm kargoya eklenmeden gönderildi. Paket elime dün ulaştı ancak içinden yalnızca sprey deodorant çıktı, roll-on yoktu. Durumu ilettiğimde tarafım...

Gratis’ten pr36918260 numaralı siparişimi verdim, siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen iki ürünüm eksik gel...di. Neutrogena Hydro Boost temizleme jeli (162 TL) ve Pantene onarıcı saç bakım kremi (87,50 TL) paketin içinde yoktu. Durumu fark edince önce müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim...

26.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kocaeli İstiklal Caddesi Gratis şubesinde kaş alım paketi kapsamında D**** isi...mli çalışandan hizmet aldım. Kendisine kaşlarımı sadece toparlamasını, kesinlikle inceltmemesini özellikle söyledim. Buna rağmen kaşlarımı aşırı derecede kısaltıp inceltti, bazı ye...

Gratis uygulaması üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 22 adet ürün için pr37471708 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim... kargoya verildikten sonra ürünlerin kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiği bilgisi tarafıma 13 Ekim tarihinde iletildi. Kargoda yaşanan bu hasarın benimle hiçbir ilgisi...