çağrı merkezi

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 12.000 BTU klimamın Sivas Gölova ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekirken,... bugün öğrendiğim üzere yanlışlıkla Sivas Suşehri ilçesine teslim edildi. Ürün bedeli 22.500 TL olup, böyle değerli bir kargonun başka bir ilçedeki bayiye bırakılması beni hem mağd...

1 Ekim tarihinde Kocaeli Gebze şubenizden yapmış olduğum alışverişte kasadaki görevli, aldığım ürünlere uygulanması gere...ken indirimi düşmeden benden yüksek tutarda ödeme aldı. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı ve ben aynı ürünler için bu iadeden ayrı olacak şekilde tekrar ödeme yaptım. İade...

Vodafone’un akıllı saat tarifesiyle ilgili olarak web sitesinde yer alan bilgilerle mağaza ve bayi uygulamaları arasında... ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Web sitelerinde 500 dakika ve 3 GB internet içeren akıllı saat tarifesini 60 TL olarak görmeme rağmen, bugün Forum Mersin şubesi ve Mezitli ana...

Turkcell Superbox hattım için kullandığım 4.5G modemin, 5g uyumlu modemle değiştirilmesi konusunda yaşadığım planlama so...runu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım, numarası 5373****17 olan Superbox hizmetime ait 201071479 numaralı modem değişim talebim, uy...

Uzun süredir Sürat Kargo'nun kapıdan iade hizmetini kullanamıyorum. Sistemlerinde ve reklamlarda kapıdan iade aldıkları ...belirtilmesine rağmen, pratikte bu hizmeti sunmuyorlar. Bugün de dahil olmak üzere aylar önce yaptığım farklı iade denemelerinde de aynı durumla karşılaştım. Çağrı merkezi ve İsta...

12.10.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat kadar önce Garanti Bankası Yenibosna Radar şubesindeki ATM’ye 41.000 TL yatırır...ken ATM paramı aldı ve işlem tamamlanmadan paraya el koydu. Ekranda da makbuz alabileceğim ya da işlemin tamamlandığını gösteren herhangi bir kayıt oluşmadı, işlem anında telefonum...

5 Ekim tarihinde N11 üzerinden satın aldığım ürün Aras Kargo ile gönderildi ve 8 Ekim’de dağıtıma çıktı olarak göründü. ...Teslimat tarihini erteleyip ertesi gün gelsin seçeneğini işaretlememe rağmen 10 Ekim’e kadar kargo ile ilgili hiçbir gelişme olmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda adresi...

Dyson Gen5detect süpürgemle ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum.... Hakem heyetinin 22/09/2022 tarihli ve 0077026020008595 karar numaralı kararı sonrasında tarafıma yeni bir süpürge gönderildi ancak gönderilen bu yeni süpürgenin içinden mobilya a...

03.10.2026 tarihinde ING Bank’ın internet şubesi üzerinden, Maslak Şubesi’ne bağlı olarak şirketim Ekim Grup Toprak Limi...ted Şirketi adına 100.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvuru ekranında normalde 48 saat içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen, başvurum günlerdir hâlâ “değerlendiriliyor”...

Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden 08 Temmuz 2026 tarihinde Pluxee online ödeme yöntemiyle yaklaşık 450 TL... tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sitede oluşan bir hatadan dolayı siparişim oluşmadı. Bunun üzerine firmanın çağrı merkeziyle görüştüğümde, ...

Maruf Plastik ve Ambalaj Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 3 boydan şeffaf poşet siparişi verdim. Gönderici ürünü t...artıya koyup kutuya yerleştirdikten sonra paketin fotoğrafını çekip bana iletti ve ardından Sürat Kargo’ya teslim etti. Kargom 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu teslim aldı...

Bimcell hattım faturasız ve ailece kullandığımız 3 adet Bimcell hattımız bulunuyor. Sim kartlarımızın eski olması sebebi...yle değiştirilmesi gerektiğini öğrendik. Bunun üzerine Bimcell çağrı merkezini aradığımızda, bize herhangi bir BİM şubesine giderek sim kartlarımızı ücretsiz şekilde değiştirebilec...

Turkcell Superonline’ın taahhütsüz fiberde süper teklif paketini kullanıyorum. Bugün ve yaklaşık 4–5 aydır devam eden za...mlar nedeniyle daha uygun bir kampanyaya geçmek istediğimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Ancak altyapımın Türk Telekom olduğu gerekçesiyle bana hiçbir şekilde yardımcı olamayaca...

Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, kredi kartın...dan işlem yapılamayan döneme ait geçmiş tüm ödenmemiş tutarları 11.10.2026 Pazar günü hesabımdaki başka bir yere göndermek üzere ayırdığım paradan iki kez 5.200 TL olmak üzere topl...

Tod TV’ye ait a************@gmail.com adresiyle kayıtlı üyeliğimle ilgili ciddi bir erişim ve müşteri hizmetleri sorunu ...yaşıyorum. Paket ödemelerim kredi kartımdan taksitli olarak tahsil edilmesine ve müşteri hizmetleri yazışmalarında da üyeliğimin sistemlerinde aktif olduğu, 18.09.2027 tarihine kad...

Ziraat Bankası ATM kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür kart...ım Kuryenet şubesinde bekletiliyor, herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor. 5200*******00 numaralı gönderimle ilgili olarak ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de adrese g...

09.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için acil olarak baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında interneti hızlıca kullanmam gerektiğini ...

Yurtiçi Kargo Yenidoğan şubesi kuryesinin tutumu ve sonrasında çağrı merkez...inden aldığım cevap nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09...

Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim için yaptığım ödemenin mükerrer çekimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaş...mak istiyorum. 16 Eylül tarihinde 535 TL tutarında yaptığım ödemenin kredi kartımdan iki kez çekildiğini tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom çağrı merkezini aradım, a...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Özür dileriz iş...leminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve işlem yapamadan uygulamadan atılıyorum. Ekranda özellikle çağrı merkezini arama...

Yaklaşık 13 aydır Kablo Net internet aboneliğim olmasına rağmen evimde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu... süre içinde internet bağlantım ya hiç gelmedi ya da gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi neredeyse kullanılamayacak seviyede hızlar alıyorum. Buna rağmen tarafıma her ...