çağrı merkezi

Yaklaşık 10 gün önce Ziraat Bankası kredi kartımı kaybettim ve yeni kart başvurusunda bulunmak için müşteri hizmetlerini... aradım. Önce kartımın kapatılması gerektiği söylendi, bu işlem yapıldıktan sonra da kart birimine aktarılacağım belirtildi. Ancak kart birimine aktarıldığımda “ürününüz bulunmadığ...

Horoz Lojistik üzerinden gönderilen banyo dolabım 3 Haziran 2026’da yola çı...ktı, 5 Haziran’da Antalya Muratpaşa’daki dağıtım şubesine ulaştı ve 11 Hazi...

Vodafone’a ait iki adet mobil hattımı daha önce devir etmiştim. Farklı bir operatörden yaklaşık 3 ay önce yeni hat almak... istediğimde, kırmızı listeye düştüğüm için hat alamadığımı öğrendim. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, devir ettiğim iki hattım için borç göründüğünü fark ett...

13 Haziran 2026 tarihinde Cevahir AVM’deki English Home mağazasından Palermo Cerawell 26 cm gri tava satın aldım. Ödemey...i 999 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ürünü kullanmadan önce incelediğimde tavada üretimden kaynaklı bir defo fark ettim. Bunun üzerine 16 Haziran 2026 tarihinde Vadi İstanbu...

17.03.2026 tarihinde Garanti üzerinden kullandığım 150.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 9.711,21 TL tu...tarında hayat sigortası primi kesildi. Bu sigorta tarafıma zorunlu tutuldu ve alternatif sunulmadı. Sigortayı iptal ettirmek için ilgili çağrı merkezi numarasını aradığımda, otoma...

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde kedi maması bulunan, 2754669401378 takip numaralı kargom dün Başakşehir Kaya...şehir adresime dağıtıma çıkmışken, bugün sistemde Kartal Aktarma şeklinde görünmektedir. Dün saat 12.15 civarında dağıtımı yapan personel beni aramış ancak iş yerinde mesai saatind...

2 Haziran 2026 tarihinde başvurusunu yaptığım, banka tarafından Kuryenet ile gönderilen kredi kartım 15 gün geçmesine ra...ğmen hâlâ elime ulaşmadı. Diğer kartım da iptal edildiği için şu anda hiç kart kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Gönderi numaram 5000*******41 olmasına rağmen tarafıma herhang...

VakıfBank üzerinden 08.09.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kulla...nımı sonrasında, bilgim ve onayım dışında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklamasıyla 9.072 TL tutarında tek seferlik bir kesinti yapıldığını fark ettim....

Türk Telekom evde internet aboneliğimde aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Sokaktan evime gelen internet kablosu k...opmuş durumda ve bu yüzden internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili en son 444’lü çağrı merkezi üzerinden arıza bildiriminde bulundum ancak buna rağmen adresimde h...

QNB Finansbank kredi kartımda bulunan yapılandırma borcumu, müşteri hizmetlerini arayarak erken ödeme indirimiyle birlik...te 19 bin tl olarak 12 Haziran Cuma günü tamamen kapattım. Ödeme sonrası kart borcum tamamen sıfırlandı ve ekstre kesim tarihimde de içeride kuruş borcum kalmadı. Diğer bankalarda...

Medlife’in hayat sigortasıyla ilgili yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 3–4 gün önce hayat sigortamı i...ptal ettirmek için kendilerini aradım, ardından cuma günü yaptığım görüşmede iptal etmekten vazgeçtiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen cumartesi günü hayat sigortamın iptal edil...

10.06.2026 tarihinde adıma kayıtlı QNB kredi kartımla, bilgim ve onayım olmadan Zara online sitesi üzerinden 3.580 TL tu...tarında harcama yapıldığını tespit ettim. Bu işlemi fark eder etmez hem QNB şubesiyle hem de çağrı merkeziyle görüşerek kartımı kullanıma kapattırdım ve gerekli tüm güvenlik önleml...

16 Mayıs’ta Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 0551***9276 ve 0552***4374 numaralı iki yeni hat çıkarttım. Bu hatları ...özellikle Cep Magnet paketini kullanmak için açtırmak istememe rağmen, telefondaki yetkilinin yanlış yönlendirmesi sonucu bu pakete uygun olmayan bir tarife ile hatlar açıldı. Dur...

Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Ü...zerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda sistem beni sürekli telesekretere yönlendiriyor, canlı bir temsilciye bağl...

Agesa ile iş yerim zorunlu hayat sigortası yapmıştı. Bende bunu iptal ettim ve 2 aylık tutarı aldım fakat iptal etmeme r...ağmen bir sonraki ay tekrar kesilmiş gözüküyor. SMS olarak iptal etmeme çalışıyorum sözleşmeniz bulunmamaktadır diyor fakat param kesilmiş. Çağrı merkezinden hiçbir şekilde ulaşam...

Amazon üzerinden 11 Haziran Perşembe günü sipariş numarası 405-7234391-6821965 olan, Cargox firmasının da kar959812 taki...p numaralı kargo ile gönderdiği ürünümü satın aldım. Siparişi verirken ertesi gün teslimat görünüyor ve 12 Haziran Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. 12 Haziran Cuma gece 23.00...

Akbank’a ait hem kredi kartımın hem de banka kartımın internet bankacılığı şifresi 2–3 gündür bloke durumda. Bu süre içi...nde defalarca Akbank’ın çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 25 25 numaralı hattı yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde uzun süre hatt...

29.05.2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz 1wnynj numaralı Pegasus uçuşuyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Londra Stansted Havalimanı’na inişimizin ardından bagaj tesliminde bebek arabamız bize parçalanmış ve kullanılamaz halde teslim edildi. Söz konusu ürün Luxus Hamilton r bebek...

TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 15 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar bölgesinde yaşanan bir ar...ıza sebebiyle saat 20:00 civarında internetim tamamen kesildi. Aynı gün SMS ile tarafıma arızanın ortalama 4–6 saat içerisinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 13 saat...

Hepsijet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım sıfır televizyon için ödememi kredi kartıyla peşin olarak, yaklaşı...k 56.000 TL tutarında yaptım. Ürünüm 10 Haziran tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Teslimat tarihini özellikle 13 Haziran olarak seçmeme rağmen, 12 Haziran’da kuryenin y...

Ankara Sincan’da kullanmış olduğum TÜRKSAT fiber internet aboneliğimi kapattım. Aboneliğimin sonlandırılması sonrasında ...TÜRKSAT’tan şu içerikte bir SMS aldım: “Değerli Müşterimiz; Hizmetinizi farklı firmaya taşıma talebiniz işleme alınmış ve hizmetlerinizin iptali gerçekleştirilmiştir. Modem iadesi ...