çağrı merkezi

Tod web uygulaması üzerinden, bugün 17 Mart saat 20.00 civarında izlemek istediğim maç yayını hiç açılmadı. Uygulama üzerinden maça tıkladığımda yayın başlamıyor ve bu nedenle satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Tod’a yıllık yaklaşık 2800 TL ödeyerek taraftar paketi aldım. Kaçak veya korsan y...

Ankara Sigorta’dan yaklaşık 5 ay önce Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Eko Paket satın aldım. Satış esnasında çağrı merkezi üzerinden görüştüğüm personel, özellikle Medical Park Hastaneleri’ni sorduğumda sigortanın Medical Park Hastaneleri’nin tüm şubelerinde geçerli olduğunu açıkça belirtti. 18 Mart 2...

08.03.2026 tarihinde Enpara hesabımdan messt ödeme sistemleri üzerinden 26.000 TL havale yaptım. Sistemde bir hatadan dolayı işlemin iptal edildiği ve tutarın iade edileceği belirtildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Sürecin başından beri her gün çağrı merkezi v...

Ray Sigorta’da bulunan trafik sigortamda plaka değişikliği yaptım. Ancak mevcut sigorta şirketim Ray Sigorta, bu plaka değişikliği için 850 TL tutarında “güncelleme ücreti” talep etmektedir. Ücreti ödemediğim için de yaklaşık 10 gündür sistemlerinde hâlâ eski plakam üzerinden işlem yapmaktalar. Pol...

Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ aboneliği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla...

Halkbank üzerinden yatırdığım 5.000 TL TOKİ başvuru bedelinin iadesi için 13 Mart'tan beri uğraşıyorum, ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Halkbank mobil bankacılıkta TOKİ hesabımda para görünüyor olmasına rağmen, ortak ATM’lerden işlem yapmak istediğimde T.C. Kimlik numarama ait herhangi bir başvuru ia...

İstanbul Altunizade VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için randevu almaya çalışıyorum. 16 Mart saat 21.00’de sıranın bana geldiğine dair e-posta aldım ve o andan itibaren defalarca kez sistem üzerinden randevu oluşturmaya çalıştım. Gönderilen linke girdiğimde 13 ve 15 Mayıs tarihleri için uygun s...

17.03.2026 tarihinden beri UPS ile yaşadığım kargo teslim süreci tam anlamıyla insanı bezdiren bir hale gelmiştir. Sabahın erken saatlerinden itibaren bütün günü evde kargoyu bekleyerek geçirmek zorunda bırakılıyorum, buna rağmen ne net bir teslim saati veriliyor ne de kurye ile doğrudan iletişim ku...

QNB tamamlayıcı sağlık sigortam 2024 yılında başladı ve poliçemin süresi hâlâ devam ediyor. QNB’nin mobil uygulamasında “kullanabileceğim haklarım” bölümünde yılda 2 kez göz muayenesi hakkım olduğu açıkça yazıyor. Bu hak, poliçem devam ederken hâlâ uygulamada görünmesine rağmen, ilk kez randevu alma...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden gümüş alım işlemi yapmak isterken iki gündür “müşteri rolünüz uygun değildir” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı kanaldan sorunsuz şekilde gümüş alıp satabiliyorken, 16 Mart 2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde ne hesabımdaki gümüşleri satabiliyor ne de üzerine yeni...

Kasım 2025 tarihinde Fakir’in kendi sitesi olan fakir.com.tr üzerinden satın aldığım Temper çay makinesi – kettle inox ürünü, birkaç kullanımda iki kez elektrik akımı vererek beni tehlikeye soktu. Bunun üzerine ürünü servise verdim; ancak ürünü teslim almadan önce fatura ibraz etmem gerektiği söylen...

TurkNet’in Antalya Kepez Şafak Mahallesi’indeki internet hizmetinden 15 günden uzun süredir yararlanamıyorum. İnternetim yaklaşık 05.03.2026 tarihinde kesildi, buna rağmen hâlâ bir onarım ya da somut bir gelişme sağlanmadı. Kesintiyi birkaç gün sonra bildirdiğim için o tarihten öncesini saymadıkları...

15.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson 15S Detect dikey süpürge satın aldım. Ürünü eve götürüp halı üzerinde kullanmak istediğimde süpürgenin halıda ilerlemediğini, yani halı üzerinde yürümeyip kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü aldığım Media Markt mağazasına götürerek d...

TurkNet’teki internet aboneliğim için yeni adresime nakil talebimi cuma günü oluşturdum. Cumartesi günü gelen ekip, hava koşullarını gerekçe göstererek kablo bağlantısını yapamayacaklarını söyleyip hiçbir işlem gerçekleştirmeden ayrıldı ve o günden beri gelen giden olmadı. Bulunduğum adreste daha ö...

02.03.2026 tarihinde N11 üzerinden EPA Mağazacılık satıcısından Hoover ndpeh 10A2TCBEXSS model sıfır kurutma makinesi satın aldım. 05.03.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yaptı. Makine ilk çalıştırdığımız anda şiddetli vurma ve sarsıntı sesi yapınca mecburen arıza kaydı açtık. 11.03.2026 tarih...

TurkNet’e 2025 Nisan ayında abone oldum ve İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet alıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan yan binada kablolar zarar görmesine rağmen bu süre içinde sorunu giderecek hiçbir ekip gelmedi. Kayıtlı cep telefonu numaramla ara...

Yeni bir telefona geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasını yeni cihazıma kurdum ancak uygulama hiç açılmıyor, sürekli “cihaz eşleşmesi yapın” uyarısı veriyor. Cihaz eşleşmesini defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle kart dolumu, abonman yükleme ve...

Aksa Van Gaz aboneliğimde bugün borçtan dolayı doğal gazım kesildi. Bunun üzerine 444 4 187 numaralı çağrı merkezini aradım, bana iki adet fatura borcum olduğu söylendi ve bu faturaları aynı gün içinde ödememi yaptım. Ardından gazımın yeniden açılacağı bilgisi verildi ve sistemden de ödeme yapıldığı...

Cargox firmasına ait LCW5603*******99 takip numaralı internet alışverişi kargom, 17.03.2026 tarihinden bu yana iki gündür sistemde ve SMS ile “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Gönderim adresime, hediye olarak beklediğim ve zamanında ulaşması benim için önemli ola...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak için 3 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında çıkış işlemimin yapılabilmesi için bana çıkış formu göndereceklerini söylediler ve 89941808 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafım...

Uzun süredir İBB Kariyer sistemi üzerinden özellikle temizlik görevlisi, çöp toplama ve çağrı merkezi gibi pozisyonlara düzenli olarak başvuru yapıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır neredeyse her ay başvuru yapmama ve sistemde tüm bilgilerimin, kişisel verilerimin ve CV’imin eksiksiz olarak kayıtlı olmasına ...