to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Akıllı Saat Tarifesinde Çelişkili Bilgi Ve Şube Uygulama Sorunu
Vodafone’un akıllı saat tarifesiyle ilgili olarak web sitesinde yer alan bilgilerle mağaza ve bayi uygulamaları arasında ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Web sitelerinde 500 dakika ve 3 GB internet içeren akıllı saat tarifesini 60 TL olarak görmeme rağmen, bugün Forum Mersin şubesi ve Mezitli ana bayisine gittiğimde bu tarifeyi ancak akıllı saati onlardan satın almam durumunda verebileceklerini söylediler.
Merkezi aradığımda ise akıllı saat alma zorunluluğu olmadığını özellikle belirttiler. Yani çağrı merkezi, Forum Mersin şubesi ve Mezitli ana bayi birbirinden tamamen farklı ve çelişkili bilgiler vermektedir. Mağazalarda ayrıca bana aylık 300 TL tutarında, 500 dakika ve 5 GB internet içeren faturalı bir teklif sunulmuştur.
Vodafone’un web sitesinde yer alan 500 dakika ve 3 GB internetli akıllı saat tarifesini, sitede belirtilen 60 TL tutar ve koşullarla, akıllı saati sizden alma zorunluluğu olmadan kullanmak istiyorum. Hem Forum Mersin şubesinin hem Mezitli ana bayinin, merkezi aradığımda verilen bilgilerle uyumlu şekilde işlem yapmasını ve bu çelişkili uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetkili biri beni arasa işi çözse iyi olur hanımım için Turkcell hattını kapatıp Vodafone'dan yeni hat aldım kendi hattımın da taahhüdü bitince Vodafone'a taşıyacağım akıllı saat için Vodafone'dan hat isteme sebebimizde bu yüzden olmuyorsa taşımayıda yapmayacağım mevcut hattımızıda başka operatöre taşıyacağım
