Macfit Panora Üyeliği İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Kullanılamayan Ücretlerin İadesi Talebi

Mac/One Panora’ya Mart 2026'da 12 ay taahhütlü, aylık 7.059 TL ödeyerek üye oldum; Panora’yı havuz olduğu için seçtim, Ankara’da havuzu olan tek Mac kulübü burası. 3 Eylül’de SMS geldi: 7 Eylül’den itibaren salon renovasyon için kapalı, süre belirsiz, “tahminen Aralık”. Üç günlük haber. Sitelerindeki tadilat görseli Mayıs’ta yüklenmiş, yani aylardır biliyorlardı. Salon hâlâ açılmadı.

Üyeliğimi hemen dondurdum. Daha önce dondurduğumda o günlerin ücreti alınmıyordu; Haziran ve Temmuz faturalarımda görünüyor. Bu sefer çağrı merkezi “dondursan da ödeyeceksin, açılınca ücretsiz kullanırsın” dedi. 21 Eylül’de kendileri SMS attı: “bu süreçte ücretin Gold üyelik ücretine denk indirimli olacak.” Ama tam 7.059 TL’yi çekmeye devam ettiler, altı kez. Hizmet yokken ödemeyi kabul etmedim. Ekim başında sözleşmemi tek taraflı iptal edip 27.870,19 TL “cayma bedeli” çıkardılar; bu tutar tam olarak kapalı kalacakları 4 ayın ücreti. Hesabını soruyorum, cevap yok. Portaldan sözleşmem ve dondurma geçmişim silinmiş.

Salonu kapatan onlar, feshi yapan onlar, cezayı ödemesi istenen benim. “Diğer kulüpleri ücretini ödeyip kullan” diyorlar; havuzu olmayan kulübe havuz parası ödememi istiyorlar. Noter ihtarnamesi çekiyorum, Ticaret Bakanlığı’na CİMER üzerinden şikayet ettim, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapıyorum.

Macfit’ten beklediğim: 27.870,19 TL cayma bedelinin iptali, yazılı borçsuzluk yazısı, katılım bedelinin kullanılmayan kısmının iadesi ve bu mağduriyet için nakit tazmin. Ücretsiz üyelik veya kredi teklifi kabul etmiyorum. Panora’daki diğer üyeler de aynı durumdaysa yorumlara yazsın.