Fortes Gaz Açma Randevusu Oluşturamıyor Ve 7,5 Ay Boyunca İletişim Kurulamıyor

Yaklaşık 7,5 aydır doğal gaz aboneliğim olmasına rağmen Fortes firması gaz açma işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca kez muhatap bulmakta zorlandım, çoğu zaman telefonlara bile ulaşamadım. Her seferinde farklı kişilere aynı sorunu baştan anlatmak zorunda kalmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum.

Çağrı merkezi, WhatsApp ve mail dahil tüm kanallardan defalarca iletişime geçtim. Bugün de telefonla aradığımda yine sadece gaz açım randevusu alacaklarını söylemekle yetindiler, ancak bu randevular ya oluşturulmuyor ya da somut bir adım atılmıyor. Uzun süredir beklememe rağmen evimde hâlâ doğal gaz kullanamıyorum.

Fortes’in bir an önce gaz açma işlemini gerçekleştirmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedenini net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum. Sürecin artık oyalama olmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.