Kuveyt Türk ATM Kartım Teslim Edildiği İddia Ediliyor Ancak Kuryenet Tarafından Elime Ulaşmadı

Kuveyt Türk’ten gönderilen ATM kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gerekirken, İstanbul Esenyurt adresimde bana teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bankadan gelen SMS’te kartımın 12.10.2026 tarihinde teslim edildiği yazmasına rağmen, kart hiçbir şekilde bana verilmedi.

Kuryenet’in çağrı merkezine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamıyor, kimseye erişemiyorum. Kartımın kim tarafından, nereye ve nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Güvenlik riski nedeniyle bu durumdan son derece rahatsızım. Kartımın kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerekli kayıtların (teslim tutanağı, imza vs.) tarafıma iletilmesini ve kartımın iptal edilerek yeni kartın düzgün ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.