Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fortes Mühendislik Logo

Fortes Mühendislik

Fortes Mühendislik Logo
Fortes Mühendislik

AiVarile Marka Karnesi

Fortes Mühendislik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%65) izleniyor; bunu ücret iadesi (%22) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla verilen sözlerin tutulmadığını, işçilik hatalarını ve firmaya ulaşılamadığını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (220/220)
50/100
Çözüm Başarısı
78Çözülen Şikayet
2saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%65
  • Para-ücret iade edildi%22
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Takibi ve İletişim Aksaklıkları

  • Tutulmayan sözler: 79 şikayette gaz açılış başvuruları ve randevu tarihleri gibi taahhütlerin yerine getirilmediği belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 26 şikayette çözüm taleplerine 'müsait değiliz' denilerek yanıt verilmediği aktarılıyor.

Tesisat ve Montaj Hataları

  • Özensiz işçilik: 39 şikayette standart dışı malzeme kullanımı ve hatalı montaj nedeniyle gaz kaçağı oluştuğu bildiriliyor.
  • Mülke zarar verilmesi: 12 şikayette montaj sırasında granit mermer, fayans ve elektrik hatlarının kırıldığı belirtiliyor.
  • Kısa sürede bozulan işler: 9 şikayette montaj sonrası su sızıntıları ve vidaların çıkması gibi sorunlar raporlanıyor.

Erişim ve Operasyonel Sorunlar

  • Ulaşılamayan firma: 31 şikayette ofisin kapatıldığı veya telefonların açılmadığı için muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Sürekli ertelenen işler: 17 şikayette 'yoğunluk' bahanesiyle projelerin ve montajların aylarca geciktirildiği belirtiliyor.
  • Ödemeye rağmen başlamayan iş: 8 şikayette peşinat ödenmesine rağmen 8 aya varan sürelerde işe başlanmadığı bildiriliyor.

Sözleşme ve Personel Yaklaşımları

  • Sözleşme şartı ihlali: 9 şikayette ücretsiz taahhüt edilen aparatlar için ek ücret istendiği aktarılıyor.
  • Kaba davranışlar: 9 şikayette personelin müşterilere karşı saygısız ve azarlayıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

834 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fortes Mühendislik'ten Kolon Tesisatı Gecikmesi Ve 40 Bin TL İade Talebi

7

Fortes Mühendislik ile Manisa ili Soma ilçesi Karamanlı Mahallesi Gönül Sokak No: 6 Kat: 2 adresindeki dairem için kolon...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fortes Mühendislik Mağduriyeti: Hatalı İşler Ve Arkamdan Atılan İmza!

FortesMühendislik Mağduriyeti: Hatalı İşler Ve Arkamdan Atılan İmza!

Profil fotoğrafı
Tolga
Fortes Mühendislik Pişmanlıktır!

FortesMühendislik Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Fortes Mühendislik Pişmanlıktır!

FortesMühendislik Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Hava
Fortes Mühendislik Su Kaçırma Sorunu!

FortesMühendislik Su Kaçırma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Yasin
Fortes Mühendislik Kombi Garantisini Açtıramıyorum!

FortesMühendislik Kombi Garantisini Açtıramıyorum!

Profil fotoğrafı
Gülistan
Fortes Mühendislik'in Yaptığı İş!

FortesMühendislik'in Yaptığı İş!

Profil fotoğrafı
Seyhan

Üç Çocuklu Aileyi Gaz Kesintisi Ve İhmalci Firma Davranışı Mağdur Etti

54

Silivri’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 ay önce Fortez Mühendislik firmasına doğalgaz tesisatımı yaptırdım. Gaz açtırma...

Doğalgaz Açılışında Kaçak Dirsek Ve 8 Gün Sıcak Su Yokluğu

32

Konya Yunak’ta ikamet ediyorum. 02.10.2026 tarihinde doğal gaz açılışı için Enerya’ya başvurdum, onlar da doğal gaz saya...

Doğalgaz Açılışında Kaçak Dirsek Ve 8 Gün Sıcak Su Yokluğu

Fortes Mühendislik'ten Isı Pompası Çalışmıyor Ve Cevapsız Destek

88

Fortes Mühendislik tarafından temmuz ayında evimize takılan ısı pompası, kurulduğu günden beri sorunlu. İlk olarak cihaz...

Fortes Isı Pompası Çalışmıyor Ve Servis Mağduriyeti

254

Fortes Isı Pompası – Çözülemeyen Arızalar ve Servis Mağduriyeti İstanbul Çatalca Kestanelik Mahallesi’nde bulunan tesis...

Fortes'in Doğalgaz İç Tesisatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

37

Afyonkarahisar ili Bolvadin ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 ay önce Fortes ile doğalgaz iç tesisatı için sözleşm...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
15

"Konuyla ilgili destekte bulanan arkadaşlara teşekkür ederim."

Ramazan şikayetini yayından kaldırdı

Fortes’te Sürekli Randevu Ertelemeleri Ve Gaz Bağlantısındaki Uzun Gecikme

58

Konya Akşehir’deki evimin doğalgaz iç tesisatı ve kombi bağlantı süreci için Fortes ile çalışmaya başladım. Yaklaşık May...

Fortes Mühendislik'te Doğalgaz Tesisatı Montajı Kalitesiz Ve Eksik

55

Fortes Mühendislik montaj ekibi tarafından yapılan doğalgaz tesisat montajında ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde yapılan ...

Fortes Mühendislik'te Doğalgaz Tesisatı Montajı Kalitesiz Ve Eksik
Fortes Mühendislik'te Doğalgaz Tesisatı Montajı Kalitesiz Ve Eksik
Fortes Mühendislik'te Doğalgaz Tesisatı Montajı Kalitesiz Ve Eksik
Fortes Mühendislik'te Doğalgaz Tesisatı Montajı Kalitesiz Ve Eksik

Fortes Mühendislik'te Ücretli Pil Arızası Çözülmedi Ve Bilgilendirme Yok

59

Fortes Mühendislik tarafından kurulan güneş enerjisi sistemimde oluşan arıza yaklaşık 3 aydır giderilemedi. Arızalı olan...

Fortes Şubesinin Doğalgaz Bağlantısı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

39

Konya Çeltik’te ikamet ediyorum ve bölgemize bağlı Fortes şubesiyle yaklaşık bir haftadır doğalgaz bağlantısı konusunda ...

Marka Profili

Fortes Mühendislik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

444 8 118

Fortes Mühendislik Hakkında

Kurulduğu 2006 yılından beri iklimlendirme sektöründe faaliyet gösteren Fortes Mühendislik, müşterilerine sunduğu farklı hizmetlerle memnuniyeti üst seviyelerde tutmayı hedeflemektedir. Fortes Mühendislik şirketler grubunun bir parçası olan Fortes Doğalgaz; doğalgaz taahhüt, mekanik taahhüt, elektrik taahhüt, inşaat ve verimli enerji alanlarında hizmet vermektedir. İstanbul Maltepe'de yer alan kurumsal satış ve operasyon merkezi, 35 adet şubesi, 250 araçlık hizmet filosu, 550 adet personeli ve 250 adet ustasıyla marka, ısıtma ve soğutma sektöründeki yerini korumaya devam etmektedir. Ayrıca Fortes Mühendislik, hizmetini verdiği ürün gruplarını sektörde dünyanın ve Türkiye'nin önde gelenlerinden temin ederek tüketiciye sunmaktadır.

Fortes Mühendislik Hizmetleri

Montaj ve tesisat hizmetleri olarak iki ana hizmet grubu bulunan Fortes Mühendislik İzmir, İstanbul, Kocaeli, Balıkesir, Manisa, Bursa, Konya, Antalya, Kahramanmaraş, Gaziantep, Malatya, Kilis, Giresun ve Trabzon’daki şubelerinde müşterileri ile buluşmaktadır. Ayrıca Fortes Mühendislik, Türkiye'nin 81 iline yayılmış geniş satış ve hizmet ağıyla da iklimlendirme alanına yenilikçi çözümler sunmayı hedeflemektedir. Kombi ve radyatör montajından doğalgaz, kalorifer ve sıhhi tesisata kadar uzanan geniş bir yelpazede hizmet çeşitleri sağlayan marka ev, ofis, mağaza ve depo gibi farklı mekanlar için bu hizmet ve çözümlerini sunmaktadır. Bununla beraber Fortes Mühendislik kombi montajı servisinden faydalanmak isterseniz fortes.com.tr üzerinden montaj için fiyat teklifi isteyebilir, Fortes Mühendislik şubelerinden size en yakın olanını telefonla arayabilir ya da ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca Fortes Mühendislik web sitesi üzerindeki ücretsiz keşif formunu doldurarak doğalgaz tesisatı, kombi, radyatör, daire içi tesisat, ısı pompası, kömürlü kazan, kazan kaskad, güneş enerjisi ya da sıhhi tesisat ile ilgili demo talebinde bulunabilir, yetkililerin yerinde ve ücretsiz keşif yapmasını sağlayabilirsiniz.

Fortes Mühendislik Şikayet & Yorumları

Fortes Mühendislik hizmetleri hakkında merak ettiklerinizi ya da marka hakkında aklınıza takılan soruları sormak için Fortes Mühendislik iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Fortes Mühendislik, İstanbul Maltepe'deki genel müdürlük binası, 444 8 118 numaralı telefon hattı, [email protected] e-posta adresi ya da fortes.com.tr web sitesindeki iletişim formuyla müşterilerinin sorularını yanıtlamaktadır. Ayrıca Fortes Mühendislik'in sunduğu hizmetlerin yanında bireysel ısıtma, merkezi ısıtma, ısı pompası, soğutma sistemleri, güneş enerjisi, radyant ısıtma, fotovoltaik sistemler gibi çözümlerle alakalı sorunlarınızı da bu kanallar aracılığıyla markaya iletmeniz mümkün. Ayrıca Fortes Mühendislik’ten aldığınız kombi ya da radyatör montajı, doğalgaz, kalorifer ya da sıhhi tesisat hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi aktarmak isterseniz, Fortes Mühendislik şikayet sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim