full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 80

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %27

    Çözülen Şikayet Oranı

18.05.2020 tarihinde Fortes Mühendislik Antalya şubesine dairemin dogalgaz tesisatını yaptırdım. Tesisat güzel bir şekilde döşendi ancak 20.05.2020 tarihinde mutfak tezgahımın lavabo kenarından enine bir şekilde kırılmış olduğunu ve kırılan tarafın alt kısmına çamaşır makinesinin üstüne plastik bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce daireye yaptırmış olduğum tesisat sorumsuz, işçilik kötü. Servis hizmetlerini sundular. Diğer firmalardan daha uyguna bulduğum halde reklam afişlerinden arayıp sözleşme imzaladılar. Para almak için saatinde burada olmalarından başka hizmet yok. 3 gün oldu, başvuru yaptık diyeli ama Buderus...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Fortes müşteri hizmetleri 444 81 18 numaralı hattı aradığımda hepsinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekleyin diyor. Uzun bir süre bekliyorum sonra telefon suratıma kapanıyor. Çoğunda sırada bekleyen ilk kişi olmama rağmen temsilci ile görüşemedim tarafınızdan dönüş bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Söz verdikleri günde işi teslim edemediler. Bugün yarın diyerek müşteriyi oyalıyorlar. Kurumsallıktan çok uzak amatörce çalışan firma. Çalışanlar arasında iletişimsizlik hat safhada. Kurumsal firma sandık iş yaptırdık. Pişman olduk. 10 gün oldu hala projeyi gaz dağıtım firmasına hazırlayıp teslim ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Müşteriyle ilgilenme yok derdimizi anlatacak bir muhatap bile bulamıyoruz yapmayın kardeşim hizmet veremeyecekseniz müşteri hizmetleri diye 444 81 18 numaralı tlf girmişler tanıtım ekranına ama sizi telefon başında 10. Dakika bekletip hattan atıyorlar hizmet sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay kadar önce yeni taşınacağımız eve şofben taktırdık. İlk sıkıntı bizle ilgilenen satış temsilcisi süreci doğru düzgün anlatma kabiliyetine sahip değildi, sağdan soldan araştırmalarımızla bilgi sahibi olduk, daha sonra şofbeni montaja gelen tesisatçıları saçma sapan bir şekilde baca bağl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.08.2013 tarihinde Gaziantep mücahitler mah. Gazi muhtar paşa Bulvarı 55 numaralı sokak no.** Şehitkamil adresinde faaliyette bulunan Fortes Mühendislik dogalgaz inş. San ve ticaret şirketine ikamet adresim olan 8 şubat Mahallesi 73 numaralı sokak no. 4/-- ve yine adres Taksim 2 dogalgaz petekleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020 tarihinde abonelik işlemlerini yapıp 14.03.2020 tarihinde tesisatçıya bilgilerimi verdiğim halde Fortes Mühendislik firması 1 hafta sürmeyecek işlemleriniz demesinin üstünden kaç gün geçti-10 gündür- gaz açım işlemlerini halledemedi. Evi yeni aldım taşımam gerekiyor. Ben milletin keyfini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz tesisatını bilindik marka diye Fortes'e yaptırdım ama çok pişmanım kesinlikle parayı aldıktan sonra ilgisizler petekler su kaçırıyor diyorum yetişirse yarın gelir deyip kayıt alıyorlar boş bir firmaymış ilgi alaka sıfır taşeron firmaya döşetiyorlar tesisatı.Devamını oku

  • - Görüntüleme