Momento

Momento kartımda bulunan 180.000 TL tutarındaki bakiyem 17 Temmuz 2026 tarihinde bir anda sıfırlandı. Momento tarafının ...altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu, buna bağlı bir hata yaşandığını düşünüyorum çünkü kartıma bu tutarı ben harcamadım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyem yok oldu. So...

Momento Card kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gündür param ile ilgili devam eden düzenleyici inceleme gerekçesiyle Momento Ca...rd hizmetlerine erişemiyorum ve kartımda bulunan bakiye uygulamada 0 TL olarak görünüyor. Kartımda bulunan para bana ait olmasına rağmen şu anda bakiyemi ne görebiliyor ne de kulla...

Momento firmasına ait Momento Param kartımda yaklaşık 200.000 TL tutarında bakiyem bulunmaktayken, 15 Temmuz civarında h...içbir bilgilendirme yapılmadan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Kartımı özel bir iş yeri üzerinden kullanıyordum ve bu tutarın tamamını tek seferde karta yüklemiştim. Hesabıma gird...

Momento Param Kart hesabımda bulunan 6.397,87 TL tutarındaki bakiyemin 16.07.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olma...dan hesabımdan çekildiğini ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketleri kısmında geçmişe dair hiçbir işlem görünmemesi, tüm hareketlerin adeta silinmiş olması durumu daha ...

Momento kart uygulamamda yaklaşık 10.000 TL bakiyem varken, yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgim ve onayım olmadan baki...yemin bir anda sıfırlandığını fark ettim. Uygulamaya girdiğimde dijital cüzdan bakiyemin 0,00 TL olarak göründüğünü gördüm. Bu bakiyeyi işverenim düzenli olarak Momento hesabıma y...

Çalıştığım firma üzerinden verilen momento Kart’ı yaklaşık 4–5 senedir sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 haftadır “Mer...kez Bankası incelemesi” gerekçesiyle kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Yetkililer, kart bakiyemin yerinde durduğunu söylüyor ancak uygulama üzerinde bakiyem sıfır görünüyor ve ...

Momento Param kartımda yaklaşık 10 gün önceye kadar 20 bin puanım bulunuyordu. Ancak yaklaşık 10 gündür kart bakiyem sıf...ır görünmekte ve puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çalıştığım iş yerinde, alışveriş yapmaya çalıştığımda kartımda puan olmasına rağmen sistemde sıfır bakiye göründüğü için...

Nisan ayından beri iş yerimden gelen yan haklarım için Momento Kart kullanıyorum ve kullandığım ilk günden bu yana sürek...li sorun yaşıyorum. Bu nedenle özellikle Momento kullanmayı düşünen kişileri yaşadıklarımdan haberdar etmek istiyorum. Kartı ilk aldığımda herhangi bir harcama üst limiti yokken b...

Momento markasına ait Param bakiyesi olan kartımı uzun süredir kullanıyorum; yaklaşık iki gün önce uygulamaya girdiğimde... kart bakiyemin hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandığını gördüm. Daha önce Momento uygulamasında görebildiğim 5.554,07 TL tutarındaki bakiyem bir anda 0,00 TL olarak görünmeye b...

Momento kartımdaki 5.554,07 TL tutarındaki bakiyem yaklaşık iki gün önce hiçbir gerekçe olmadan bir anda sıfırlandı. Uyg...ulamaya girdiğimde daha önce görünen bakiyemin 0,00 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu durumla ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açıklama almadım. Bu tutarı kendi...

Şölen Çikolata tarafından verilen Momento kartımı aktif olarak kullanıyordum ve üç gün öncesine kadar kartımda 6.336 TL ...bakiye bulunuyordu. Bugün Momento hesabıma girdiğimde bakiyemin hiçbir işlem yapmadığım halde sıfırlandığını ve 0,00 TL göründüğünü fark ettim. Hafta sonuna denk geldiği için henü...

Momento uygulamasında hesabıma tanımlı Param bakiyemi iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada kendi adımın ...yazdığı hesaba girdiğimde “Limit Yükseltilmiş Kart” ibaresi görünmesine rağmen bakiyem 0,00 TL olarak görünüyor ve ekrana herhangi bir uyarı mesajı da gelmiyor. Hesabımda 2.000 TL...

Momento Kart’ta çalıştığım firmadan yan hak olarak yüklenen bakiyemi 15.07.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yakla...şık 53.000 TL tutarındaki bakiyem, uygulamada hiç yüklenmemiş gibi 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle A101 markette alışveriş yaparken kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte Momento ...

11.07.2026 günü saat 18:00 civarında İstanbul Cevahir AVM’de bulunan İpekyol ve Twist mağazalarına, şirketimin verdiği M...omento hediye çekini kullanarak alışveriş yapmak için gittim. Momento tarafı ilgili markalarla anlaşmaları olduğunu söylerken, mağaza çalışanları ise sistemlerinde anlaşma görünmed...

Momento kartımı kullanarak 200 TL yükleme işlemi yaptım ve bu tutarın kendi hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak 1 Temm...uz’dan bu yana ne hesabıma yatırılıyor ne de iadesi yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “tamam, iade edeceğiz, hesabınıza yükleyeceğiz” d...

Momento ve Param’dan sürekli SMS almaktan dolayı çok rahatsızım. 2022’den beri bu firmaların hiçbir hizmetini kullanmıyo...rum, kartımı ya da hesabımı da kapattırmak istiyorum. Buna rağmen hâlâ SMS gönderilmeye devam ediliyor. 30.06.2026–01.07.2026 tarihleri arasında tekrar müşteri hizmetleri ile görü...

Şirketim tarafından tarafıma tanımlanan Param Momento klasik kart için hesap yükseltme işlemi yapmam gerektiği belirtild...i. Ancak sisteme kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen sürekli olarak “bilgiler eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabımı bir türlü yükseltemiyorum. Yaşadı...

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:00–16:00 aralığında Momento Gift kartımda yüklü olan 5.250 TL’lik hediye bakiyemi kullan...mak üzere eşim ve Yenidoğan bebeğimizle birlikte E-Bebek Haramidere Beylikdüzü şubesine gittik ve yaklaşık 6.250 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödeme aşamasına geldiğimizde Momento...

Momento kartımın limitini artırmak için 29 Nisan 2026 tarihinde 2.750 TL olan limitimin 10.000 TL’ye yükseltilmesi taleb...inde bulundum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı ve hesabıma yatan limiti kullanamıyorum. Süreçle ilgili ne uygulam...

Momento Param kartımla yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İş yerim Asd Laminant tarafından ka...rtıma 4.796 TL yükleme yapıldı, ancak bu tutarı şirketin sistem güncellemesi gerekçesiyle kullanamıyorum. Hakkım olan paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Momento’ya üye ...

Momento kartımda yaşadığım kişiselleştirme sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. ...Bu sorun nedeniyle kartımı gerektiği gibi kullanamıyor ve işlem yaparken sürekli aksaklık yaşıyorum. Bu süreçte Momento müşteri hizmetlerini telefondan 3–4 defa aradım ancak her g...

05.04.2026 tarihinde Momento üzerinden kazandığım toplam 9.000 TL değerindeki puanlarımı Petrol Ofisi uygulamasına kodla...rıyla birlikte girdim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ uygulamadaki cüzdanıma yansımadı. Uygulama üzerinde herhangi bir hata bildirimi de almadım, sadece puanlar...

11.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Positive kartıma, Momento’dan aldığım 3 adet 3.000 TL’lik v...e 1 adet 1.000 TL’lik kodu yüklemek istedim. Toplamda 10.000 TL tutarında kod girdim. Ancak işlemler sonrasında yalnızca 1.000 TL’lik kod kartıma yüklendi, diğer 9.000 TL’lik koda ...