Momento

Momento kartımın limitini artırmak için 29 Nisan 2026 tarihinde 2.750 TL olan limitimin 10.000 TL’ye yükseltilmesi talebinde bulundum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı ve hesabıma yatan limiti kullanamıyorum. Süreçle ilgili ne uygulam...

Momento Param kartımla yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İş yerim Asd Laminant tarafından kartıma 4.796 TL yükleme yapıldı, ancak bu tutarı şirketin sistem güncellemesi gerekçesiyle kullanamıyorum. Hakkım olan paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Momento’ya üye ...

Momento kartımda yaşadığım kişiselleştirme sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Bu sorun nedeniyle kartımı gerektiği gibi kullanamıyor ve işlem yaparken sürekli aksaklık yaşıyorum. Bu süreçte Momento müşteri hizmetlerini telefondan 3–4 defa aradım ancak her g...

05.04.2026 tarihinde Momento üzerinden kazandığım toplam 9.000 TL değerindeki puanlarımı Petrol Ofisi uygulamasına kodlarıyla birlikte girdim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ uygulamadaki cüzdanıma yansımadı. Uygulama üzerinde herhangi bir hata bildirimi de almadım, sadece puanlar...

11.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Positive kartıma, Momento’dan aldığım 3 adet 3.000 TL’lik ve 1 adet 1.000 TL’lik kodu yüklemek istedim. Toplamda 10.000 TL tutarında kod girdim. Ancak işlemler sonrasında yalnızca 1.000 TL’lik kod kartıma yüklendi, diğer 9.000 TL’lik koda ...

Bugün LCW mağazasında alışveriş yaparken Momento mobil uygulamamda bulunan 10.000 TL bakiyemi kullanmak istedim. Uygulama üzerinden LCW için hediye kuponu almaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve kupon oluşturamadım. Sistemde bana ait olan parayı istediğim zaman, üstelik kendi belirlediğim tu...

Momento kart uygulamasında limit yükseltme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, özellikle e-Devlet üzerinden aldığım adres belgesi defalarca reddedildi ve süreç 27 gün boyunca sonuçlandırılmadı. Belgeleri “okuyamadıkları”...

Momento kartımı kullanırken karşıma çıkan bir anket sorusuna cevabı bilmediğim için yanlış cevap verdim ve 01.03.2026 tarihinde kartım bloke edildi. Sadece anket sorusuna yanlış cevap verdim diye kartımın tamamen kullanım dışı bırakılması bana haksız ve orantısız bir uygulama gibi geliyor. Konu ile...

20 Ocak 2025 tarihinde Sedat Y**** adına kayıtlı kartımdan, Momento firması üzerinden şifresiz şekilde iki kez 18.000 TL olmak üzere toplam 36.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamanın kimin adına ve ne için yapıldığı konusunda hiçbir bilgim yoktur ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Hem...

Momento kartım için limit yükseltme talebinde bulundum ancak üzerinden gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Süreçle ilgili hiçbir kanaldan tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve “gerekli dönüş” sağlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Hem limit artışı talebimin bir an önce sonuç...

Momento kartımın son kullanma tarihi 31.12.2025 tarihinde dolduğu için, bu kart ile aralık ayında yapılan alışverişin iade bakiyesinin aktif Momento kartıma aktarılması talebim konusunda firma tarafından ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu amaçla tarafıma bir bakiye aktarım formu gönderildi, ben de ...

14.01.2026 tarihinde Param ve Momento üzerinden kendi banka hesabıma para havalesi yapmak istedim ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremedim. 30 bin tl ve üzeri bir tutarı hesabımdan kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç ...

01.01.2026 tarihinde Momento üzerindeki puanlarımı DeFacto hediye çeki/hediye kodu olarak tanımladım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL’lik puanımı kullanmak üzere önce DeFacto Gebze Center mağazasına, ardından Darıca mağazasına gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, Momento ile anlaşmanın sona...

Yaklaşık 10 gündür Param Kart Momento kartımı kullanıma açamıyorum. Numara değişikliği talebiyle defalarca uğraştım ancak tüm bu süre boyunca kartım hâlâ açılamadı ve karşıma doğrudan muhatap alabileceğim kimse çıkmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle, mail yoluyla ve şirket aracılığıyla bi...

07 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden online kullanım için 1.000 TL değerinde hediye kodu oluşturdum. O günden bu yana kodu kullanamıyorum. Gift Card kısmına kodu girdiğimde, “Gift Card numaran ve mağaza kullanım linki, şirketin tarafından daha önceden e-posta veya SMS ile gönderilmişt...

Momento Kart’ımın kişiselleştirme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sonu 0022 ile biten kartımı yaklaşık 3 haftadan fazla süredir kişiselleştirmeye çalışıyorum. Kimlik ve adres bilgilerimi üç kez eksiksiz ve yüksek çözünürlükte yüklememe rağmen, her defasında “kimlik belgesi tam okunur değil” gibi...

Momento kart uygulaması yaklaşık 1 yıldır Android telefonlarda çalışmıyor. Uygulamayı defalarca geri yüklüyorum siliyorum tekrar yüklüyorum durup dururken bir dakika bile dolmadan uygulamadan atıyor. Şirketimiz verdiği için mecburiyetten kullanıyoruz, kart kişiselleştirme işlemleri de çok uzun sürüy...

Ersa Saat shopcasio sitesi üzerinden Momento uygulaması üzerinden oluşturduğum hediye çekini de kullanarak eşime 3.163 TL’lik bir saat aldım. Eşim beğenmedi ve saati iade ettim. Firma 2.163 karttan çekilen bakiyemi iade etti. Bunda problem yok. Ama kullandığım hediye çekimi tekrar bana kupon olarak ...

Momento Gift Card’ımın aylık limitini kaldırmak için kişiselleştirme kısmında kimlik belgesi, ikametgah ve kişiselleştirme talep yazısı gibi gerekli tüm evrakları yükledim. Ancak iki kez başvurmama rağmen, kimlikteki imza ile talep yazısındaki imza uyuşmadığı gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi. Bu...

Momento App üzerinden aldığım hediye kartı ile Boyner’de alışveriş yapmak istedim. Ancak yeni eklenen “kişiselleştirme” özelliği nedeniyle kart bakiyesinin tamamını kullanmam mümkün olmadı ve aylık bir kullanım limiti getirildi. Kartın son 4 hanesi 7205’tir. Kartımda 4.000 TL bakiye bulunuyor ve bu ...

21 Ağustos tarihinde Momento mobil uygulaması üzerinden iki adet Boyner hediye kartı satın aldım. Kartları oluşturmak için ödeme yaptım ve toplam da 1000 TL harcadım. Ancak oluşturulan kartlar hatalıydı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Boyner mağazasında da kartların hatalı olduğu belirtildi ve kart...

Merhaba, Çalıştığım kurumun bana verdiği momenti kartı 29.06.2025 çalınmadan dolayı kapattım ve yeni kartın çalıştığım kurumun insan kaynaklarına geleceği belirtildi. Çantam telefonum çalınmasından dolayı sonu 24 45 ile biten telefonda aramıştım. Çağrı merkezinde görüştüğüm hanımefendinin belir...

Yan haklar kapsamında kart 2 hafta önceden teslim edildi, uygulamayı indirip “şifremi unuttum” diyorsunuz, OTP kodu geliyor, yeni şifre yazıyorsunuz ama sistem “böyle bir kullanıcı yok” diyor (OTP nasıl gönderiyor, bilinmiyor). Neyse, iki hafta sonra bakiye yüklenince ancak giriş yapabiliyorsunuz. A...