to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Bozulan Şifonyer İçin Çözüm Bekleniyor
15 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından, daha önce satın aldığım yatak odası takımıma ek olarak Martha uzun şifonyer siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde paket bozulmuş, ezilmiş ve ucu yırtılmış olduğu için teslim almayı reddettim, ürün geri gönderildi.
O tarihten bu yana Kelebek Mobilya ile defalarca görüştüm. Çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri beni nazikçe arayıp yardımcı olacaklarını söylediler, çözüm ekiplerinin ilgilendiği belirtildi ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen halen hiçbir somut geri dönüş ve çözüm alamadım. 8001351464, 8001351776, 8001371075 ve 8001382014 numaralı talepler açıldı fakat süreç ilerlemedi.
Yaklaşık 11.000–12.500 TL civarında ödeme yaptığım bu ürün için, bozulan kargo paketindeki şifonyerin yerine acilen sağlam ve sorunsuz yeni ürün gönderilmesini bekliyorum. 19 Ekim–7 Kasım tarihleri arasında adresimde olmayacağım için teslimat planlamasının bu tarihler dikkate alınarak yapılmasını, sürecin uzun süredir bekletilmeden ve net bir şekilde tarafıma açıklanarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
