PTT’nin Köy Dağıtım Hatası Nedeniyle Banka Kartım Teslim Edilmedi

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım günlerdir elime ulaşmadı. Gönderi takibinden ve banka ile yaptığım görüşmeden, kartımın PTT tarafından Kütahya PTT Merkez Şubesi üzerinden gönderildiğini ve en geç 12.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerektiğini öğrenmiş bulunuyorum. Ancak kartım hâlâ teslim edilmedi.

Adresim Bölücek Mahallesi Kaptan Sokak Bina No:7 Quantum Plus Sitesi Daire:3 Kütahya Merkez olmasına rağmen, PTT çağrı merkezini aradığımda kargomun köy dağıtımına verildiği ve bu nedenle haftada sadece bir gün dağıtım yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Adreste açıkça şehir merkezi yazıyorken, bina ve daire numarası da eksiksiz yer alıyorken bu adresin köy bölgesi olarak değerlendirilmesini anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

PTT’nin bu umursamazlığı ve sisteminin güncel olmaması beni maddi açıdan zor durumda bırakmıştır. Her gün “acaba bugün PTT gelecek mi” diye beklemek zorunda değilim, hayatımın olağan akışını PTT’nin düzensiz ve sorumsuz işleyişine göre şekillendiremem. Şehir merkezinde olan ve her yerde merkez olarak görülen adresimin PTT sisteminde köy bölgesi gibi görünmesi yüzünden banka kartımın günlerce tarafıma teslim edilmemesi açık bir mağduriyet yaratmıştır.

Adresimin dağıtım bölgesinin sistemde derhal doğru şekilde güncellenmesini, merkez adresime düzenli dağıtım yapılmasını ve banka kartımın en kısa sürede gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.