Cihazlarda Çalışma ve Güç Sorunları
- Cihazın açılmaması: 9 şikayette cihazın mavi ışık yanmasına rağmen açılmadığı veya tek atış sonrası durduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Robx
Robx
AiVarile Marka Karnesi
Robx R7 hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 67/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33) ve arızanın giderilmesi (%30) yöntemleri izleniyor; ayrıca ücret iadesi (%22) uygulanıyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla cihazların açılmaması, başlık arızaları ve iade taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
- Tamir edildi-arıza giderildi%30
- Para-ücret iade edildi%22
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%4
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Aksesuar ve Malzeme Kusurları
- Başlık ve aksesuar sorunları: 6 şikayette lazer başlıkların yerinden çıktığı veya bikini başlığının çalışmadığı aktarılıyor.
İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller
- İade taleplerinin reddi: 10 şikayette kutu açıldığı veya ürünün 'kullanılmış' olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiği bildiriliyor.
Üretim Hataları ve Güvenlik Riskleri
- İlk kullanımda bozulma: 5 şikayette ürünün ilk günlerde arızalandığı, servisin ise 'sıvı teması' diyerek ücret istediği belirtiliyor.
- Yanma ve patlama riskleri: 4 şikayette cihazın patladığı veya sıcak buhar kaçırarak yanıklara sebep olduğu ifade ediliyor.
Performans ve Cilt Etkileşimleri
- Vaat edilen etkinin olmaması: 5 şikayette düzenli kullanıma rağmen tüylerde azalma veya dökülme görülmediği aktarılıyor.
- Cilt tahrişi ve yanıklar: 4 şikayette talimatlara uygun kullanıma rağmen ciltte yanıklar ve mor lekeler oluştuğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
208 şikayet
6 Ay Sonra Arızalanan IPL Lazer Cihazı İçin Garanti Değişim İsteği
3 Ekim 16:0142
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden robx a05 3 milyon atım akıllı cilt tanınma Ultra seri atım 3 başlık IPL lazer ciha...zı satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum ancak bugün kullanım sırasında cihaz aniden durdu ve sadece mavi ışığı yanıp sönmeye başladı. Cihazı kapatıp açmayı, fişten çek
Robx Kahve Makinesinin Çalışmaması Ve Telafi Talebi
3 Ekim 14:368
Robx marka lazer cihazını internet üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünle birlikte kampanya kapsamında he...diye olarak gönderilen Robx kahve makinesinde, kutusundan çıktığı ilk günden itibaren ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Kahve makinesi çalışırken taşırıyor, kendi kendini durdu
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Orijinal Fırça İstediğim Halde Muadil Ürün Gönderildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
2 Ekim 15:5618
Robx Türkiye’nin WhatsApp hattı üzerinden Robx r7 akıllı süpürgem için orijinal fırça siparişi verdim. Özellikle orijina...l yedek parça istediğimi belirttiğim halde, tarafıma muadil yedek parça gönderildi. Piyasada muadil ürünler yaklaşık 400 TL civarındayken ben kredi kartıyla 878 TL ödeme yaptım ve
4
Çözüldü
24 Eylül 01:3133
"Teşekkürler"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Kilit Kısmı Eriyen Robx 7 İn 1 Ürünü İçin Garanti Sürecinde Video Şartı Mağdur Ediyor
17 Eylül 23:51209
Robx 7 in 1 ürününü 11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden, Robx’in kendi satıcısından satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olma...dı ve toplamda en fazla 5 kez kullandım. Buna rağmen başlıklarını taktığımız kilit kısmı eridiği için başlıklar artık düzgün oturmuyor ve işlem sırasında bir süre sonra çıkıyor. Y
Robx A05 IPL Cihazı Mavi Işık Yanıyor Ama Açılmıyor
31 Ağustos 17:46945
Robx a05 ipl cihazımı Mayıs ayından beri kullanıyordum, bugün hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen cihaz ...bir anda çalışmamaya başladı. Cihazın mavi ışığı yanıyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve işlevini yerine getirmiyor. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın a
1
Robx IPL Cihazı Bikini Başlığı Atış Sayısını Gösteremiyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
31 Ağustos 15:28860
24 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robx marka a2024 model IPL cihazı satın aldım. Bikini bölgesi başlığını en fa...zla 300 atış kadar kullandığım halde cihaz bu başlığın atış sayısını 0 olarak gösteriyor. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen başlık doğru şekilde çalışmadığı için ciha
Lazer Epilasyon Cihazının Başlığında Oluşan İz Garanti Kapsamında Değişim Talebi
30 Ağustos 01:452.316
Robx a2024 model lazer epilasyon cihazımı markanın kendi internet sitesinden kısa süre önce satın aldım. Cihazın başlığı...nın iç kısmında, ekte paylaştığım fotoğrafta da görülebileceği üzere bir leke/iz oluştu. Cihazı kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandım ve henüz 6. Seanstayım. Herhangi
Robx SW608-A Buharlı Temizleyicide Şiddetli Buhar Kaçırması Ve Güvenlik Riski
27 Ağustos 23:15318
Robx SW608-A buharlı temizleyiciyi 17.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugüne kadar ev temizliğinde ...güvenerek kullandığım bu ürün, 27.08.2026 tarihinde beni ciddi anlamda tedirgin eden bir sorun çıkardı. Evde temizlik yaparken cihazla işlem yapıyordum, bir anda elimden bırakıp b
1
Robx MS24 H13 Yedek Filtre Stok Sorunu Cihazı Kullanılamaz Hale Getiriyor
27 Ağustos 13:26261
Robx MS24 model hava temizleyicimin filtresini değiştirmem gerekiyor ancak uzun süredir yedek filtrenin hiçbir yerde sat...ışını bulamıyorum. İnternette ve çeşitli satış kanallarında yaptığım aramalarda Robx MS24 h13 yedek hepa filtrenin stokta olmadığını görüyorum ve bu nedenle cihazı verimli şekilde
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
26 Ağustos 00:11279
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Ağustos 14:01419
"Teşekkürler"
Esmanur şikayetini yayından kaldırdı
Robx As8000 Cihazı Kullanımından Sonra Yüzümde Mor Lekeler Belirdi
23 Ağustos 18:53249
Robx as8000 siyah nokta kamer vakum cilt temizleme cihazını geçen hafta kargo ile teslim aldım, bugün ilk kez burnumda d...enedim. Kullanımdan hemen sonra burnumda mor renkte, yuvarlak şekilde lekeler oluştu ve yüzüm şu anda çok kötü görünüyor. Cihazın bu kadar kısa sürede bu duruma yol açması hem sağ
5
Çözüldü
17 Ağustos 02:2732
"Teşekkür ederim"
Hacer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Ağustos 22:4841
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
1
Yüz Başlığı Atım Sayısı Aniden Sıfırlandı Cihaz Kullanılamaz
11 Ağustos 14:234.088
Robx a24 model lazer epilasyon cihazını Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Cihazı haftad...a bir olacak şekilde düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son iki haftadır kullanmıyordum ve iki gün önce tekrar kullanmak istediğimde yüz başlığındaki atım sayısının bir anda sıfır
5
Çözüldü
9 Ağustos 02:3277
"Robx ilginiz için teşekkür ederim"
Gülgün şikayetini yayından kaldırdı
Robx A05 IPL Lazer Cihazı Cilt Yanması Ve Lekelenme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
8 Ağustos 17:112.660
Trendyol üzerinden Robx a05 IPL lazer cihazı satın aldım. Lazer geçmişi olan ve daha önce farklı lazer cihazları da kull...anmış biri olarak ürünü 19 Haziran 2026 tarihinden itibaren haftada bir, bazen haftada iki kez olacak şekilde düzenli ve kontrollü biçimde kullandım. Cihazı kullanırken kutudan çık
5
Çözüldü
2 Ağustos 17:051.347
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Dilan şikayetini yayından kaldırdı
1
Etkisiz IPL Lazer Cihazı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
31 Temmuz 17:353.506
Robx Türkiye satıcısından Trendyol üzerinden ocak ayında aldığım Robx a05 IPL lazer epilasyon cihazını yaklaşık 6 aydır,... haftada 2 kez olacak şekilde düzenli ve talimatlara uygun biçimde kullanıyorum. Buna rağmen ne kıllarımda dökülme ne de azalma gibi en ufak bir değişim olmadı. Cihazı almadan önc
Robx Garantisi Bitmeden Bozuldu
29 Temmuz 10:46359
1
Yeni Nesil Robx A2024 IPL Lazer Cihazı Tek Kullanımdan Sonra Çalışmıyor
27 Temmuz 01:223.869
Yeni Nesilde Robx a2024 IPL lazer epilasyon cihazım 24 Temmuz 2026 Cuma günü elime ulaştı. Cihazı 25 Temmuz Cumartesi gü...nü sadece bir kez kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 27 Temmuz Pazartesi günü yeniden kullanmak için fişe taktığımda cihazın hiçbir ışığı yanmadı, çalışmadı. Herhangi
4
Çözüldü
İade Onayı Aldım, Ancak Para Hesabıma Geçmedi
24 Temmuz 18:331.829
"Şikayetimin ardından firma tarafından ücret iadem gerçekleştirilmiştir. Sorunum çözüme kavuşmuştur."
1
Robx A5 Ürünü Etkisiz Ve Hayal Kırıklığı Yaratıyor: Değişim Talebi
24 Temmuz 17:58399
Hepsiburada üzerinden Robx a5 model ürünü 10 Temmuz tarihinde 12,81 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlar...a uygun şekilde kullanmama rağmen tüyler üzerinde hiçbir etkisi olmadı. Tüylü bölgeye de tüysüz bölgeye de denememe rağmen cildimde kızarıklık bile oluşmuyor, hiçbir tepki vermiyor
İletişim
- Mahmutbey Mahallesi, Peyamisafa Caddesi No:103, Bağcılar, İstanbul, 34218
- +905019371121
- [email protected]