çağrı merkezi

Dijital Kurye'de gönderim var. Kurye adrese gelmediği halde "adreste bulunamadı" diye mesaj göndermiş. Paket teslim edilmiyor. Çağrı merkezi veya WhatsApp hattından muhatap bulamıyorum. Yapay zeka cevap vermiyor. Kimseye ulaşamıyorum. Beni gün boyunca saat 18e kadar adreste bekletip, 18 de hiç gelme...

31 Aralık 2025 tarihinde Samsun Sandıkçı Bosch bayisinden 1 adet KDN76XWE1N model no frost buzdolabı ve 1 adet WQA24201TR model kurutma makinesini toplam 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin kurulumu 7 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra b...

Halkbank üzerinden kullandığım ve 01 AAT 096 plakalı aracıma tanımlı olan HGS ürününü iptal ettirmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği halde yaklaşık 700 TL tutarındaki kalan bakiyem hesabıma aktarılmadı. HGS iptalini Halkbank çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında bakiye...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.02.2026 tarihinde Gebze Merkez Prime Hastanesi’nde kadın doğum rahatsızlığım nedeniyle muayene oldum ve ameliyat olmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ameliyat için, poliçemin geçerliliği...

Anadolu Sigorta bünyesinde kasko ve trafik sigortası bulunan 2023 model Fiat Egea 1.5 Hybrid otomatik aracımla 2025 yılının Şubat ayında kaza yaptım. Kaza sonucunda karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen aracımın tamirat sürecinde yaklaşık sekiz ay boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süreç bo...

Sok İnternet’ten aldığım 16 Mbps limitsiz internet hizmeti 03.02.2026 tarihinde saat 17:00’den beri tamamen kesik durumda. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 0850’li numaralarını aradım ancak arama sonlanm...

03.02.2026 tarihinde saat 17:13–17:22 aralığında Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüşme sırasında S*** Bey tarafıma yardımcı olmak üzere hatta dahil oldu. Telefonum üzerinden, Turkcell kuruluşu olan Paycell aracılığıyla yalnızca faturamı ödemek istedim. Ancak bank...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasını kullanıyor ve her ay uygulamama bakiye yükleniyor, ödemeyi de faturama yansıt özelliği ile gerçekleştiriyordum. Ödemede gecikme yaşandığı için bu ay aylık bakiye tanımlaması yapılmadı ve ben de bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında gecikme...

Turkcell tarife değişikliği yaptım eski tarifem 30 GB internet kullanırken daha fazla kullanım yapmak için 60 GB geçtim ek tarifelerle 70 GB ulaştım ama 3 ay tüm kullanımı düşürdüğüm halde 60 GB internet yetmedi 30 GB aynı kullanımda yeterken 60 GB yetmiyor çağrı merkezi her şey normal diyor. Turkce...

02 Şubat’ta Drycenter’ın 444’lü çağrı merkeziyle görüştüm. Evimde yüksek sayıda gömlek ve kazak olduğunu, bunları kuru temizlemeye vermek istediğimi, ürünleri adresten alıp alamayacaklarını ve adet yüksek olduğu için fiyatta indirim yapılıp yapılmayacağını sordum. Görüşme sırasında belirli promosyon...

Halkbank bireysel hesabım üzerinden tanımlı olan otomatik fatura ödeme talimatlarımı bugün iptal etmek istedim; ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli hata vererek şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Şubeye gitmem isteniyor fakat bağlı olduğum şube yaklaşık ...

Biletinial.com üzerinden 06.02.2026 tarihinde Düzce Belediyesi Kültür Merkezi’nde gerçekleşecek “Bülent Beyin Hikayesi” adlı etkinlik için 2 kişilik, toplam 1.974 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik saatinin değiştiğine dair tarafıma bilgilendirme yapıldı; ancak süreçte yaşadıklarım nedeniyle h...

Kamil Koç firmasından Göreme‑Aksaray seferim için bilet aldım; ancak sefer, yolculuğa bir gün kala çağrı merkezi tarafından aranarak iptal edildi. Bana bu aramada başka bir seferde yer ve ücret iadesi alternatifi sunuldu; ancak bu durum yolculuk planlarımı ciddi şekilde bozdu. Üstelik bu, ilk yaşad...

Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım, uzatılmış garantisi bulunan televizyonun kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandaya pil değiştirdikten ve tekrar eşleştirme yaptıktan sonra bazı tuşlar televizyon tarafından algılanmamaya başladı ve kumanda sağlıklı şekilde çalışmaz...

Türkiye Hayat Emeklilik tarafından bana ait telefon numarası, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi adına düzenlenmiş bir sözleşmede kullanılıyor. Bu nedenle 2025 Haziran ayından bu yana tarafıma düzenli olarak SMS ve bilgilendirme mesajları gelmeye devam ediyor. Yaklaşık 1 yıl önce telefonla çağr...

Babam adına Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmesinin, babam 6 Eylül 2024 tarihinde vefat etmesine rağmen hiçbir şekilde sonuçlandırılmamasından şikayetçiyim. Ölen bir insanın bireysel emeklilik sözleşmesinin aylarca açık kalmasının hiçbir mantığı olmadığını düşünüyorum. 5...

01.02.2026 tarihinde saat 12.00–14.00 teslimat aralıklı Migros Sanal Market siparişimde, sıkma portakal ürünüm eksik gönderildi. Eksik olduğunu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak ürünün acil olduğunu ilettim. Çağrı merkezi, en yakın akşam saatleri için teslimat yapabileceklerini söyledi ancak ...

Ocak ayının sonunda, 30.01.2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi başvurusunda bulundum. Başvurum 4,39 faiz oranı ile onaylanmış olmasına rağmen, krediyi kullanma aşamasında faiz oranı 4,58’e yükseltildi. Buna rağmen, o anki ihtiyacım sebebiyle krediyi ...

İsimim Ümit P***** Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden VakıfBank aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak 15.12.2025 tarihinde hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda hesabımdan toplam 10.042 TL tahsil edildi. Poliçe numaram 678823606’dır. Bugün poliçemin iptali ve ödediğim tutarın ia...

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım Ekim ayında Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen yaklaşık üç aydır tarafıma ulaştırılmadı. İlk kartım Aksaray’daki eski adresime yönlendirilmişti, ben de çağrı merkezi üzerinden güncel adresimi vererek yeni adresime yönlendirilmesini sağladım. Buna rağmen s...