Toplam çözüm sayısı
..

Buderus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.892

Buderus
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.295 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Buderus Kombi Sıcak Suda Rahatsız Edici Ses Yapıyor

Sıcak su musluğu açıldığında rahatsız edici ses yapıyor. Guuur guur guuur diye. Servis daha önceden tamir etmiş fakat arıza yine tekrarladı. Kalorifer petekleri çalışınca, ses olmuyor sadece su çalışınca ses oluyor ve arıza oluşuyor resetlemem gerekiyor.

profile
  • 68görüntüleme
  • 2 gün önce

Buderus Kombi Su Isıtmıyor

Sıfır aldığım Buderus kombi 45 derecede sanki 20 derece su ısısı veriyor. 2020 yılı kış ayında 2 kez servis gelip hiç cihazı açmadan bir sorun yok deyip gitti kalorifer peteklerim 60 derecede sanki 20 derece gibi suyu ısıtmıyor. Aynı AP. Da her kes ısınırken benim evim buz gibi firma gelip değiştirs...

profile
  • 165görüntüleme
  • 1 hafta önce

Buderus  10 Gündür Açılmayan Kombi!

Yeter artık, tam 10 gündür kombi açılışı için bekliyoruz. Geleceğiz diyor ama gelmiyorsunuz. Bütün programlarım mahvoldu 10 gündür. Satarken peşimizden düşmüyorsunuz, şu an bir türlü açtıramıyoruz. Rahatınızı bozmak istemeyiz, ama artık yeter! Çocuğumu yıkayamadım, millete avuç açıyorum. Acil dönüş...

profile
  • 548görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Buderus Kombi Arızalı Çıktı

Buderus kombi aldım, arızalı çıktı. Servis, değişim 4-10 gün arası sürebilir dedi. Razı olduk iade etmedik, keşke iade etseydim. 1 hafta kombi montaj ...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun çözüldü teşekkür ederim, ama süreç uzadıkça mağduriyet artıyor. Daha kısa zamanda sorunu çözmek sizin elinizde.”

profile
  • 708görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Buderus Kombi Arızası Ve Çözüm Yaklaşımı

Buderus GB 012 marka kombimin eşanjörü patladı son iki aydır 500_600 TL bandında su faturası ödüyorum. Siz kombiyi satarken gelip suyu ölçütünüz mü ve...

Mira'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Problemi çözdükleri için teşekkür ediyorum. Merkezden bana ulaşanlara yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Benim merkezi aradığımda iletişime gecen arkadaşın ise tüm konuşmamızı tekrar dinlemesini ve bu süreçteki hataları tekrar etmemesini tavsiye ediyorum.”

profile
  • 644görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buderus Kombi Satış Temsilcisi Şikayeti

Yeni Çağ Enerji (M** D*** Tel: 0533 2*** 66) isimli iş yerinden 20.08.2021 tarihinde 2 adet Buderus marka kombi satın aldım. Kombinin evime kurulumu yapılalı 10 gün oldu. 01.09.2021 günü kombi açılışı için ürünü satın aldığım (M** D*** Tel: 0533 2*** 66) isimli kişiye WhatsApp üzerinden barkodu ve t...

profile
  • 647görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 Yıl Olmadan Buderus Gb122i Kombi Patladı Ve Garantiden Yapılmıyor

1 yıllık Buderus kombi arıza verdi ve şirket garantiden yapmıyor. Üründe kombi regülatörü de takılı olduğu halde elektrik kesintisinden sonra patlama sesi geldi. Oda termostatı takılırken servis 3 defa gelip Youtube.com den video izleyerek oda termostadını taktı. Bunu genel merkeze ilettim o zaman a...

profile
  • 652görüntüleme
  • 2 hafta önce

Buderus Servis Fiyatları Çok Yüksek.

Buderus kombi c4 arızası verdi. Resetlemek için tuşlara bastığımda reset yapmadı. Tuş takımı çalışmıyor. 4 yıl önce değişen tuş takımı yine çalışmıyor. Bu markanın kronik hastalığıymış. Servis çağırdım. Kart, tuş takımı ve ısı sensörünü değiştirip çalışır hale getirdiler. Servis fişini verdiklerinde...

profile
  • 420görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buderus Kadıköy Servisi İts Servis Ayıbı

Buderus marka kombimde arıza oluştu ve ana merkezi aradım. Yetkili z***** hanım herhangi bir arıza giderilirse servis ücreti alınmayacağını, ancak sadece arıza tespit edilip işlem yapılmadığında sadece servis ücreti alınacağını söyledi ve evime, Kadıköy its servisi yönlendirdi. Bugün adrese gelen ek...

profile
  • 551görüntüleme
  • 2 hafta önce

Buderus Kombi Müşteri Hizmetleri

Ben hayatımda bu kadar boşa konuşan müşteri hizmetleri görmedim. Servis istiyorum. Adresi veriyorum sonra arayın diyor burası restaurant diyorum biraz acil daha sonra arayın diyor ya kardeşim bir servis yönlendirmek bu kadar mı zor anlamadım. Baştan salma konuşmalar

profile
  • 443görüntüleme
  • 3 hafta önce

Buderus Servisin Bilgisizliği Yüzünden Gereksiz Masraf Yapılması.

Sincan bölgesinden gelen servisin sıcak suyun az akması kombi den değil tesisatçının görevi olduğunu söylemesi gelen tesisatçı 3 parça değiştirmesine rağmen arızanın giderilememesi bütün parçaları direk kombiye bağlamak suretiyle dendiğinde sıcak su basıncının düşük olduğunu bu arızanın kombi den ka...

profile
  • 256görüntüleme
  • 3 hafta önce

Buderus Baca Eklem Yerlerinden Akıntı

Yaklaşık 1 ay önce Buderus GB122i-24 KD Logamax Plus marka tam yoğuşmalı kombimin garantisini başlattım kombi bacalarının eklem yerlerinden su kaçırmaya başladı kombiyi aldığım yere sorduğumda bacaların yan sanayi takıldığını ustanla görüşmemi söylediler benim anlam veremediğim konu bu servis orijin...

Buderus Baca Eklem Yerlerinden Akıntı
Buderus Baca Eklem Yerlerinden Akıntı
Buderus Baca Eklem Yerlerinden Akıntı
+4
profile
  • 152görüntüleme
  • 3 hafta önce

Buderus Kombi Ses Geliyor

Buderus kombi sürekli gürül gürül ses geliyor bir türlü kesilmedi. Bende kombiyi kapattım. Daha önce böyle bir şey le karşılaşmadım hava olduğunu söylüyor lar nasıl havasını alacağım bilmiyorum.

profile
  • 408görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buderus Kombisinin Sorununu Çözemiyor

Buderus kombideki basınç artışını çözemiyor. Yetkili servis geldi basınç tankını değiştirdi sorun çözülmedi! Peteklere su basma vanasını değiştirdi çözülmedi ve her seferinde bu parçaların ve işçiliklerin ücretini aldı. Buderus merkezi arıyoruz hep aynı terane olay Hakem Heyeti'ne taşındı. En son ba...

profile
  • 433görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Buderus Kombi Servis Yetersizliği

Buderus kombim daha alalı 7 ay olmama rağmen 224 hatası verdi servisi çağırdım servis 3 aydır sorunu çözemiyor geliyor gidiyor sorunu çözemiyor genel ...

Evren'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca gelen servis çalışanlarının ilgi ve alakalarına teşekkür ederim.”

profile
  • 547görüntüleme
  • 11 Ağustos 16:32

Buderus Marka Kombi Pişmanlıktır

Sadece 1 yıldır kullandığım Buderus Kombim 1 ay önce az sıcak su vermeye başladı. Servisle görüştüğümde kireç tutmuş olabileceğini bakım yapılması gerektiğini söylediler, bende yaptırdım 160 lira fatura çıkardılar, Fakat aradan 1 ay geçmeden tekrardan eski haline geldi, servisi yeniden çağırdım Plak...

profile
  • 623görüntüleme
  • 11 Ağustos 02:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Buderus Gb072 Eşanjör Arızası

Buderus GB 072 marka kombimin eşanjörü yine patladı ve ortalığı şu bastı, daha kaç defa başıma gelecek bu durum, siz bana kombiyi satarken gelip suyum...

Utku'nun Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 02:32

“3 gün içerisinde sorunu garanti kapsamında çözümleyen Buderus yetkililerine teşekkür ederim. İletişim merkezinden arayıp bilgilendirme yapan arkadaşa ayrıca teşekkürü bir borç bilirim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 10 Ağustos 21:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Buderus Su Basma Vanası Kırılması

Kombimdeki su basıncının düşmesi nedeniyle vanayı açıp su basmak istedim ama maalesef açılmıyor. Açmaya çalışınca kırıldı servis bu ürün ve değişimi i...

Orkun'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 21:56

“Şikayetimle ilgilenen ve sorunu çözenlere çok teşekkür ederim”

profile
  • 631görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:19

Buderus Vana Açılmıyor Sıkıştı

Yeni kiracı olarak çıktım eve doğalgaz yeni acildi ancak bu kombiye su ekleyemiyorum. Vana kolunu nasıl yapmışsınız bilmiyorum ama bildiğiniz sıkışmış. Ücret ödemeden yapılmasını talep ediyorum ki bu sizden kaynaklı bir sorun. Yapmadan önce sorsaydınız keşke

profile
  • 3058görüntüleme
  • 08 Ağustos 19:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Buderus Kombi Kazan Delindi.

Buderus Logamax Plus GB012-25K markalı kombimin eşanjörü delindiği söylendi. Servisi aradığımız da bunlarda genelde oluyor. Şansa dayalı olduğu söylendi. Tamir için 2.500 TL fiyat istendi. Evin içi su oldu ona mı yanayım en kaliteli kombi Buderus bundan iyisi yok dediler bin pişman oldum. Dünyanın p...

Buderus Kombi Kazan Delindi.
profile
  • 1844görüntüleme
  • 02 Ağustos 13:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Buderus Kombi Sıcak Su Açılınca Ses Yapıyor!

Sıcak su musluğu açıldığında rahatsız edici ses yapıyor. Guuur guur guuur diye. Servis geldi bakım yaptı ses devam etti. Kalorifer petekleri çalışınca...

Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 13:57

“Çok ilgililer teşekkür ederim”

profile
  • 1340görüntüleme
  • 29 Temmuz 19:46
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buderus Termostat Ateşlemeyi Göstermiyor.

Buderus kombiyle beraber Buderus termostat taktırdık termostatımız bir süre sonra arıza verdi. Ateşlemeyi göstermiyor servisi aradık geldi. Baktı yenisi birkaç haftaya gelir dediler ama beş altı ay geçti hala arayan soran yok arayıp bir cevapta vermediler.

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 19:46

“Sorunum halloldu teşekkür ederim.”

profile
  • 1318görüntüleme
  • 29 Temmuz 01:26

İklim Buderus Servis Mağdur Etti

Buderus servis Ankara 7/24 adli siteden hizmet almak için aradığımda eve gönderilen üzerinden Buderus kombi servisiyiz diyerek eve gelip çok az bir hizmet için fahiş fiyat alıp sonrasında sorun ilettiğinizde. Müşteri hizmetleri adı altında hizmet veren bu numara 08503076** dur. Numaraya bağlandığını...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Buderus, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Buderus

Buderus Hakkında

”Geleceğin Isıtma Sistemleri” sloganı ile yola çıkan Buderus, başta kombi olmak üzere farklı ısıtma çözümleri üreten bir firma olarak karşımıza çıkmaktadır. İlk olarak 1731 yılında Johann Wilhelm Buderus tarafından temelleri atılan Buderus, aslen bir odun kömürü yüksek fırın tesisi olarak faaliyetlerine başlamıştır. O dönemde yalnızca fırın, bıçak ve soba sacı üretip satan Buderus, zaman içerisinde faaliyet alanını genişleterek 1889 yılında iki farklı dilimli kazan için patent temin etti. Avrupa'da demir radyatör üretimine başlayan ilk firma ünvanı kazandıktan sonra 1913 yılında ısıtma aksesuarları satışına geçti. 1927 yılında çelik radyatör üretimine başlayan Lollar fabrikası, yenilikçi ve kaliteli ürünleri ile günümüzde hala üretimine devam etmektedir. Buderus; 1953 yılında Ewersbach fabrikasında merkezi çelik kazan üretimine başlayarak, merkezi sistemlerde lider Alman firması ünvanını kazanmıştır. 1958 yılında Buderus, şimdilerde en bilinen ve marka ismi ile özdeşleşmiş olan Loganatherm ürününü piyasaya sürdü. O zamandan bu zamana hem ürün gamını, hem hizmet anlayışını sürekli olarak geliştirerek artıran Buderus, bugün kombi dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında olmanın gururunu taşıyor. Almanya'nın Buderus ailesi tarafından kurulan ve global olarak bir başarıya ulaşmış olan marka, Türkiye'de de kombileri ve diğer ısıtma ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmeyi başarıyor.

Buderus Ürünleri & Hizmetleri

Buderus ürünleri, bireysel ve ticari kullanım amaçlı olmak üzere iki farklı alanda piyasaya sürülüyor. Markanın bireysel ürünlerinin başında yoğuşmalı kombiler, boylerler ve oda kumandaları yer alıyor. Buderus kombi çeşitleri, markanın patentli yoğuşma teknolojisi ile üretilerek korozyona dayanıklı alüminyum ve silisyum alaşımı kullanılarak tüketici karşısına çıkıyor. Hem baca gazı sıcaklıklarını düşüren, hem baca gazı hacmini azaltan, hem de su buharını yoğuşturarak enerji atımını minimize eden Buderus kombiler bu sayede yüksek enerji verimi vadediyor. Buderus kombi modellerinin öne çıkan özellikleri arasında maksimum enerji verimi sağlarken minimum yakıt giderine sebep olması yer alır. Logamax Plus serileri, Buderus'un en çok tercih edilen kombi modelleri arasında yer alır. Buderus kombi yorumları arasında sıklıkla bu seriye ait modelleri bulmak mümkündür. Buderus boyler çeşitleri ise tüketicilerin temiz ve sıcak suya ulaşmasını sağlayan ürünlerdir. Esnek montaj imkanları, homojen su sıcaklığı sağlayan özel serpantasyon yapıları ve en aza indirgenen su kaybını oluşturan özel kaplamaları ile Buderus boylerler, piyasanın en kaliteli boyler modelleri arasında sayılmaktadır. Buderus'un ticari ürünleri arasında duvar tipi ve yoğuşmalı kazan ve kaskad sistemleri, yer tipi kazanlar, ticari kullanım tipine uygun boylerler, güneş enerjisi sistemleri, kumanda panelleri ve ısıtma yan ekipmanları yer almaktadır. Buderus'un geniş ürün gamı, her türlü ısıtma ihtiyacı için özelleştirilmiş çözümler sunmaktadır. Bütün Buderus ürünleri; fonksiyonları, performansları, dizaynları ve çevreye uyumları ile her türlü kullanıcı ihtiyaçlarına cevap verebilmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Buderus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Buderus müşteri hizmetlerine 444 30 20 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Buderus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Buderus ürünleri nerede üretiliyor?

Buderus üretim fabrikası Manisa’da bulunmaktadır.

Buderus kombi neden ses yapar?

Buderus markalı kombinizden titreşim sesi, motor sesi gibi sesler geliyorsa bunun nedeni fan motorunun kirlenmesi ve zaman içerisinde kombinin bu parçasının titreşim ile birlikte ses oluşturmasından kaynaklanabilir. Buderus kombisiyle ilgili bu tarz arızalar yaşayan kullanıcıların yorum ve şikayetlerini buraya tıklayıp Şikayetvar üzerinde inceleyerek; konuyla ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Buderus kombi neden ısıtmaz?

Tüm peteklerin açık olmasına rağmen Buderus markalı kombiniz ısıtmıyorsa bir arızalanma meydana gelmiş olabilir. Sizinle aynı şikayetleri yaşayan kullanıcıların yorumlarını buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde okuyabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamız üzerinden Buderus kombi şikayet ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.

Buderus yetkili servisleri nerelerdedir?

Size en yakın Buderus servisini “Yetkili Servisler” sayfasından görüntüleyebilirsiniz.