çağrı merkezi

Yaklaşık 20 gündür Enpara üzerinden almak istediğim dekontlara bir türlü ulaşamıyorum. 30.03.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden defalarca dekont talebinde bulundum ancak talep ettiğim dekontlar hiçbir kanaldan tarafıma ulaştırılmadı. Her seferinde incelemenin devam ett...

Agesa’da gönüllü bireysel emeklilik sistemine yaklaşık bir yıl önce giriş yaptım ve toplamda 15.000 TL civarında ödeme yaptım. Bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istediğimde çağrı merkeziyle görüştüm ve tarafıma yaklaşık 12.000 TL KDV kesintisi yapılacağı bilgisi verildi. Bir yıllık bir geçm...

Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Garanti Bankası şubesinde yaklaşık 6 gün önce yatırım hesabımdan Osmanlı Yatırım hesabıma virman talimatı verdim. 26.03.2026 tarihinde saat 10:00 sularında 220.000 TL tutarında, 6 adet hisse senedi için virman formu doldurdum. İşlemin en geç iki gün içinde gerçekleş...

8503094275 numaralı telefon, Beko çağrı merkeziymiş gibi aynı formatta anons yaparak “çağrı merkezimize hoş geldiniz, görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altına alınmaktadır” şeklinde kayıt alıyor ve sanki Beko/Arçelik resmi teknik servisiymiş gibi kendini tanıtarak insanları arıyor. Öze...

Denizbank’ta “özel bankacılık” müşterisiyim. Okul taksit kampanyasına katılmak için 27 Mart tarihinde bankayı arayarak özellikle teyit aldım, görevli arkadaş kampanyaya katılımımın sistemde göründüğünü ve okul taksidimin 6 taksite bölüneceğini söyledi. Buna güvenerek yaklaşık 435 bin tl tutarındaki ...

Sigortaladım üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla aracım için genişletilmiş kasko yaptırdım. Ancak poliçe sonradan incelendiğinde, yeterince bilgilendirilmeden muafiyetli kasko yapıldığını öğrendim. Muafiyetle ilgili detaylar bana açıkça anlatılmadı; bu şartları bilseydim bu kaskoyu kesinlikle yaptı...

Agesa Hayat Emeklilik otomatik BES sözleşmemle ilgili bilgi almak için dünden beri müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda hat otomatik olarak yüzüme kapanıyor ve hiç kimseye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerinize sağlıklı ve hızlı bir şekilde ulaşabilmek, gerekl...

Bugün telefonuma Onytek adına, tek seferlik doğrulama kodu içeren bir SMS ulaştı. Mesaj, Onytek üzerinden bir giriş denemesi yapılmış gibi görünmesine rağmen, ben ne Onytek üzerinden ne de Onytek aracılığıyla herhangi bir platformda hiçbir şekilde giriş yapmadım, başvuru oluşturmadım, alışveriş yapm...

30.03.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Eceabat–Edirne 10.35 seferine, PNR numarası 1A602GU8F olan biletimi aldım. Gece saat 03.00 civarında bana mesaj gelerek seferin 1 saat ertelendiği ve 11.35’e alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen 11.35’te Eceabat’ta firmayı bekledim, otobüs gelmedi, tara...

0212'li bir numaradan çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut internet aboneliğim hakkında bilgilendirildim ve diğer firmadaki taahhüdümün bittiği, artık faturamın birkaç katına çıkacağı açıkça söylenerek Digiturk aboneliğine geçmem için yönlendirme yapıldı ve yeni bir üyelik başlatıldı. 18 Mart ta...

Akbank kredi kartım 25 Mart tarihinde Kuryenet üzerinden “Ulu Önder Acentesine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kartım hala tarafıma ulaştırılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kartı beklediğim için birçok işlemi gerçekleştiremiyorum. Kuryenet’in iletişim numaraların...

Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak 27 Mart’tan bu yana Çamlıca Kuryenet acentesinde bekliyor, bir türlü teslimata çıkarılmadı. Gönderi takip numaram 6220372111317’dir. Günlerdir kartımın teslim edilmesini bekliyorum fakat ne mesaj ne de arama almadım. Kuryenet’in iletişim k...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Banka kartımın 24 Mart tarihinden bu yana Seyrantepe acentesinde görünüyor olmasına rağmen hala bana teslim edilmedi. Sistemde kartın 24 Mart’ta acenteye ulaştığı yazmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtıma çıkmadı. Bu süreçte iki kez mail yoluyla, bir kez de ç...

VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. 27 Şubat 2026 tarihinde maaşım hafta sonuna denk geldiği için şirket tarafından erken yatırıldı. Ben de maaşım yatar yatmaz kredi kartıma 39.999 TL ve 20.000 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Kart borcumu her zaman dönem borcu üzerinden kapatmaya özen...

9 Mart 2026 tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetleri tarafından 0850 222 0 900 numarasından arandım ve Uşak’ta yaşadığım halde telefon üzerinden 3 ay ertelemeli, 9 ay vadeli, aylık 44.443 TL ödemeli ve toplam 399.988,89 TL geri ödemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşmede kredinin ilk 3 ay ödemes...

30.03.2026 Pazartesi günü CİMER’in 150 numaralı hattını yaklaşık 2 saat boyunca aradım. Sistem “bekleyenler arasında 1. Sıradasınız” demesine ve bu uyarı uzun süre devam etmesine rağmen, bu kadar beklememe karşın telefonu açan hiçbir görevli olmadı. Arama boyunca tek bir kez bile canlı bir muhatap b...

Kuveyt Türk kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. 23 Mart tarihinde kargoya verilen kartım, 732607601778 takip numarasıyla 26 Mart tarihinden bu yana Kuryenet Yenibosna şubesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme a...

Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için 153’ü arayıp verilen talimatları aynen uyguladığım halde sistem benden müşteri numarası istiyor, kendi adıma kayıtlı bilgileri girdiğimde ise müşteri numarasını kabul etmiyor. Ne uygulama üzerinden ne de...

Avva Mağazacılık üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Hepsijet ile gönderildi. 27.03–30.03 tarihleri arasında kargo iki kez şirket adresime gelmiş olmasına rağmen ne teslimat öncesinde ne de sırasında herhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Kurye ...