çağrı merkezi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Evimde kullandığım internet hattım, firma teknik per...sonelinin hatası nedeniyle kurumsal müşteri olarak tanımlanmış. 15.10.2026 tarihinde Turkcell tarafından internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 17.10.2026 ...

Dijitsu marka, 88525 seri numaralı televizyonumuzun garantisi 17.10.2027 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Ağustos ...ayından beri televizyonumuz çalışmıyor. Yetkili servis olarak gelen Hatay Arsuz’daki Ünlü Soğutma, arızayı inceledi, cihazın açılmadığını ve ana kart arızası olduğunu tespit ederek...

04/10/2026 tarihinde Mango’dan FBJ3IA numaralı siparişimle XL beden bir triko ceket satın aldım. Ürün 16/10/2026 tarihin...de elime ulaştı ancak büyük geldiği için iade etmek istedim. Bunun üzerine sistem üzerinden ücretsiz iade kodu oluşturdum. Daha sonra bulunduğum adresten ayrıldığım için ürünü far...

TTNET üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 15.10.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve o gü...nden beri evimde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülemedi. Arıza kaydı sonrasında gelen teknisyen, binada asansör arızalı olduğu ve te...

Denizbank Bonus Trink kredi kartımın sonu 1289 ile biten kartıma ait 19.09.2026 tarihli ekstreme 1.178,50 TL tutarında y...ıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartıma herhangi bir ek hizmet tanımlanmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını haksız buluyorum ve iadesini talep ediyorum. Türkiye Cu...

Katılım Evim ile konut edinmek amacıyla imzalamış olduğum 260324283 numaralı sözleşme kapsamında teslim tarihimin 20.09....2026 olmasına rağmen, 20.10.2026 tarihi itibarıyla konut finansmanım hâlâ gerçekleşmemiştir. Yaklaşık bir ay süren bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. 12.10.2026 tarihinde tel...

Beymen online üzerinden Camper marka siyah deri bot satın aldım. Ürün bugün tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda botla...rdan birinin içine karton bile konulmadığını, ayrıca aynı botun üst kısmında çizik olduğunu gördüm. Ürün hem kusurlu hem de daha önce kullanılmış izlenimi veren bir durumda gönderi...

Geçmişte Tom Bank / Hadi uygulamasında yaşadığım sistemsel hatalar sebebiyle borcumun tamamını kapatıp kullanımı bırakmı...ştım. 19.10.2026 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirme üzerine uygulamaya "Şifremi Unuttum" adımıyla yeni şifre alarak giriş yaptığımda büyük bir şok yaşadım: İrade Dışı Kredi: 0...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Ekim saat 13:38’den beri internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerin...i aradığımda bunun bölgesel bir sıkıntı olduğu söyleniyor ancak her seferinde “3 saat sonra düzelecek”, “5 saat içinde düzelecek” denmesine rağmen 24 saati aşkın süre geçti ve hâlâ...

17.10.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından 6 ürün satın aldım ve toplamda 4.899,97 TL ödedim. Alışverişimi “2 al... 1 öde” kampanyası kapsamında yaptım. Sonrasında Siyah Quinn Fitilli Uzun Kollu Düğmeli Gömlek Pantolon Pijama Takımı ürününü yanlış seçtiğimi fark ettim, ancak iptal süresini geçt...

Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu kapsamında Mart 2026’da kredi kartıma 13.750 TL, sonrasında da harcamalardan eklenen... 750 TL olmak üzere toplam 14.500 TL jest lira tanımlandı. Ancak bu jest lira bakiyesini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Jest lira tutarı kartımda görünmesine rağmen, yaptığım harc...

Hepsiburada üzerinden verdiğim uydu alıcısı siparişim, Hepsijet ile tarafıma ulaştırılmak üzere kargoya verildi; ancak b...eyan edilen teslim tarihinde elime ulaşmadığı gibi günlerdir İstanbul içinde aktarma ve dağıtım merkezleri arasında dolaştırılıyor. Sipariş için Hepsijet kargo takip numaram 627552...

19.10.2026 tarihinde saat 21.06 civarında, e-Devlet Kapısı web sitesi ve mobil uygulamasıyla ilişkili hattıma art arda ü...ç adet doğrulama/onay kodu SMS’i ulaştı. Bu mesajlar üzerine e-Devlet hesabıma bilgim ve onayım dışında erişilmeye çalışıldığından şüphelendim. Hemen hesabıma giriş yapmak istediği...

16.10.2026 tarihinde saat 16:30 kalkışlı Ankara AŞTİ – Samsun seferinde Ali Osman Ulusoy ile yolculuk yaptım. Araç yakla...şık 2 saat rötar yaptı, bu süre içinde mola yerinde bir bardak su bile ikram edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan öylece bekletildik. Yolculuk sonunda bagajım indirilirk...

Bellona’dan 16.09.2026 tarihinde bellona.com.tr üzerinden Boheems Orta Sehpa ve Boheems Yan Sehpa satın aldım. Ürünler t...eslim edildi ancak beklediğim gibi olmadığı için, mesafeli satış kapsamında yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. İade talebimi iletmek için öncelikle Bellona’nın WhatsApp hattı...

Beymen internet sitesinden 2 Ağustos 2026 tarihinde gift kartımla yaptığım alışverişte aldığım Adidas Samba kadın deri s...neaker ayakkabıyı, beden uymadığı için 6 Ağustos civarında, aynı paket içinde bir tişörtle birlikte, kutusu ve etiketi eksiksiz olacak şekilde iade olarak geri gönderdim. Tişörtün ...

Jetnet internet aboneliğinizi 2 yıla aşkın süredir ücretini ödeyerek aktif şekilde kullanmaktayım. Zaman zaman memnun ka...lmadığım anlar olsa da genel olarak hizmetinizden memnundum ve hatta eşe dosta firmanızı öneren, çevreme sizin reklamınızı yapan bir müşterinizdim. Ancak son 2 gündür internetiniz...

15 Ekim 2026 tarihinde İdefix üzerinden hsg Teknoloji adlı satıcıdan Samsung Galaxy Watch 8 akıllı saat siparişi verdim.... IDE6ad0933e877b1 numaralı bu siparişim günlerdir “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün ne kargoya veriliyor ne de sipariş üzerinde herhangi bir g...

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık 10 gün önce Kuryenet’e teslim edilmiş ve Pazar günü tarafıma kartı...n dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderilmiştir. Ertesi gün yani Pazartesi günü Kuryenet tarafından bir arama yapıldı, telefonu açmama rağmen hatta kimse konuşmadı ve daha sonra Zir...

Denizbank’tan kullandığım Üretici Kart henüz hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, 19.10.2026 tarihinde gecikm...e olduğu yönünde bir SMS aldım. Mesajda, kartıma ait gecikme bulunduğu ve gecikme faizi işlememesi için ödeme yapmam gerektiği yazıyordu, ancak herhangi bir borç tutarı belirtilmiy...