çağrı merkezi

Halkbank’tan çıkan bireysel kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.07....2026 tarihinden beri kartım Kuryenet sürecinde görünmesine rağmen halen “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında kartımı acil olarak kullan...

Çalıştığım firmadaki otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemimiz Allianz Emeklilik üzerinden yürütülüyor. Allianz’ı...n “Otomatik Katılım Planı” kapsamında yer alan sözleşmelerimden ayrılmak istediğim halde, geçen hafta cuma gününden bu yana hiçbir şekilde cayma işlemini gerçekleştiremiyorum. All...

28.07.2026 tarihinde İstanbul’dan, Bursa’da yetkili satıcı olduklarını iddia eden Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve ...tic. Ltd. Şti.’ne kargo ile gönderdik. Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgemizi. Ürün bize ait olmasına rağmen, hiçbir onarım ya da işlem onayımız olmadan yalnızca inceleme içi...

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. İnternet ba...nkacılığına girmek istediğimde ekranda “Hata – İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor. ...

TurkNet sabit telefon hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. TurkNet’te internet... aboneliğimin iptal talebini zaten verdim, ancak sabit hat aboneliğimin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden sabit hat iptal işlemini yapmak istediğim...

Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen çift kişilik yatak kargom 1 Ağustos’ta satıcı tarafından kargoya verildi, ancak b...ugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Horoz Lojistik’in kendi takip ekranında 19520924626326 numaralı gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat kargo fiilen teslim edilmedi v...

Ne ilgileniyorlar ne dönüyorlar sıfır destek. Hakkım yok edildi. Hala işi yokuşa sürüyorlar! Getmobil üzerinden 7 Temmuz... tarihinde bir adet iPhone 15 Pro satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra pilinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pil performansı normal bir kullanıma göre beklenenden çok d...

Ocak 2026 tarihinde Ankara Söğütözü’ndeki Ankara Mais bayisinden Renault Duster Techno Turbo TCE 2025 model bir araç sat...ın aldım ve aracı 2026 yılında trafiğe çıkardım. Aracı aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra kapı fitilinde bir yarılma fark ettim. Yaklaşık bir ay önce tespit ettiğim bu sorun o günden b...

08.05.2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşm...e sırasında 100 Mbps sınırsız paket için 12 ay taahhüt vermem halinde Vodafone Pay’de geçerli 1.500 TL hediye çeki tanımlanacağı ve aylık paket bedelinin 521 TL olacağı söylendi. B...

Denizbank kredi kartımdan 21 Temmuz 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyi fa...rk ettiğimde, ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile telefon görüşmesi yaptım ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Kredi kartımı düzenli olarak kullan...

Akbank’tan emekli maaşım için daha önce 20.000 TL tutarında SGK maaş promosyonu almıştım. 07.08.2026 tarihinde mobil uyg...ulama üzerinden bu promosyonu kontrol etmeden güncelledim ve artış olmasını beklerken, tutarın düştüğünü gördüm. İşlemi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal edilemeyec...

Misem Turizm Antalya çağrı merkezi üzerinden h*** Hanım aracılığıyla 15–20 Ağustos tarihleri için World Star Beach Antal...ya oteline 49.500 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında otel tarafı bana iyi, sorunsuz ve memnun kalınan bir tesis gibi anlatıldı. Daha sonra otel hakkında int...

VFS Global’in Estonya vizesi için sunduğu vize takip hizmeti, haftalardır düzgün çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. ...23 Temmuz’dan bu yana referans numaram ve soyadım doğru olmasına rağmen, sistemde vize başvuru durumumu takip edemiyorum. https://visatracking.vfsglobal.com/Global-Passporttracki...

Sompo Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında 08.08.2026 tarihinde Özel Ankara Medicana Internationa...l Hastanesi’ne başvurdum. Muayene öncesi çekilen EKG, eko ve muayene için provizyon istendiğinde, sistemde daha önce konulan “çarpıntı” tanısı gerekçe gösterilerek provizyon redded...

01.08.2026 tarihinden beri Extranet aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmas...ına rağmen hiçbir cihazdan internete giriş yapamıyorum ve bu kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerine 444 0 434 numaralı çağrı merkezi ...

14.07.2026 tarihinde Ankara Cepa Mango Men mağazanızdan F6K9Z0 sipariş numaralı ürünü iade etmiş bulunmaktayım. İade işl...emine belge ekte tarafınıza sunulmuştur. İade işleminin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, ürün bedeli halen kredi kartıma yansıtılmamıştır. Bu süreçte gerek Cepa m...

Hepsijet ile gönderilen KJET294C39CAFRGE takip numaralı kargom tam bir haftadır yolda olmasına rağmen hâlâ teslim edilme...miştir. Sistemde tahmini teslim tarihi 6 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleştirilmemiş, üstelik 3 Ağustos’tan bu yana kargo hareketlerinde...

08.08.2026 Cumartesi günü teslim edilmesi gereken, 2755412744216 takip numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili yaşadığım sü...reci paylaşmak istiyorum. Gün içinde teslim yapılacağına dair SMS aldım. Ardından +90 312 963 17 88 numaralı telefondan bir kez çağrı bırakıldı. Hafta sonu olması, numaranın Ankara...

01.08.2026 tarihinde kaza yapan aracımız için Mapfre Sigorta’ya 03.08.2026 ...tarihinde hasar ihbarı açtım. Dosya numaramız 4101006040/2’dir. Tüm istenen...

Getmobil firmasından 29.12.2025 tarihinde Apple iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 aydır... sorunsuz kullanırken kısa süre önce BTK’den cihazın IMEI’sinin kayıt dışı olduğu ve şebeke erişimine kapatılacağına dair SMS aldım. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgulamasında...

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğumuz, Kıbrıs’tan İstanbul’a 12.08.2026 tarihli saat 20.45 uçuşuna ait 2352540432614 nu...maralı biletimizle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kıbrıs’ta konakladığımız Elexus Otel’den hiç memnun kalmadığımız için tatilimizi erken bitirip dönüşümüzü öne...