Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alarko Carrier Logo

Alarko Carrier

ace badge
Alarko Carrier Logo
Alarko Carrier
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

Alarko Carrier hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 57/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%71) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%11) ve hizmet değişikliği (%11) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tekrarlayan teknik arızaları, servis süreçlerindeki aksaklıkları ve garanti kapsamındaki ücret taleplerini bildiriyor.

%95
Yanıt Oranı (120/126)
57/100
Çözüm Başarısı
47Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%71
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
  • Para-ücret iade edildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Adem

    Teşekkürler

  • Efe

    Sorun çözüldü ve ürün değişimi yapıldı. Ayşegül hanım'a destekleri için çok teşekkür ederim.

  • Eda

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Isıtma ve Soğutma Sistemlerinde Teknik Kusurlar

  • Tekrarlayan aynı arıza: 30 şikayette servis müdahalelerine rağmen sıcak su ve anakart sorunlarının devam ettiği belirtiliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 14 şikayette sıfır alınan cihazların kurulum sonrası kısa sürede pompa veya kart arızası verdiği bildiriliyor.
  • Isıtma ve sıcak su sorunları: 20 şikayette cihazların ısıtma yapmadığı veya sıcak su vermediği, basınç hataları oluştuğu aktarılıyor.
  • Sistem arıza kodları: 8 şikayette E01 ve E16 gibi hata kodlarının müdahalelere rağmen tekrarladığı ifade ediliyor.
  • Su sızıntıları: 6 şikayette kombilerin su akıttığı ve bu durumun kalıcı olarak çözülemediği belirtiliyor.

Yetkili Servis ve Onarım Süreçleri

  • Yetersiz arıza tespiti: 21 şikayette servislerin 'sorun yok' diyerek çözüm üretmeden ayrıldığı bildiriliyor.
  • Servis randevu gecikmeleri: 13 şikayette randevu verilmesine rağmen ekiplerin gelmediği veya sürecin uzadığı aktarılıyor.
  • Uzayan tamir süreleri: 9 şikayette parça bekleme nedeniyle onarımın 1.5 aya kadar uzadığı belirtiliyor.
  • Hatalı montaj uygulamaları: 8 şikayette boruların özensiz sarıldığı ve yanlış kurulum nedeniyle su akıtma yaşandığı bildiriliyor.

Garanti ve İletişim Yönetimi

  • Garanti içi ücret talepleri: 10 şikayette garanti kapsamındaki parçalar için ek ücret istendiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan kayıtlar: 14 şikayette müşteri hizmetlerine yapılan başvuruların ve arıza kayıtlarının cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 5 şikayette arızaların 'kireçli su' veya 'montaj hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Personel tutum sorunları: 6 şikayette çağrı merkezi ve servis personelinin kaba üslup kullandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

491 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Alarko Carrier Bursa Gemlik Kurşunlu Mercan Sitesi Kombi Arızası

Alarko CarrierBursa Gemlik Kurşunlu Mercan Sitesi Kombi Arızası

Profil fotoğrafı
Nejat
Alarko Carrier 😡😡😡 Çözülmeyen Sorun

Alarko Carrier😡😡😡 Çözülmeyen Sorun

Profil fotoğrafı
Osman
Alarko Flair Klimanın İç Ünitesinden Gelen Rahatsız Edici Sesler

Alarko FlairKlimanın İç Ünitesinden Gelen Rahatsız Edici Sesler

Profil fotoğrafı
Zeynep
Alarko Carrier Klima Arızası

Alarko CarrierKlima Arızası

Profil fotoğrafı
Önder
Alarko 8 Aydır Kurulum Yapılamayan Cihaz

Alarko 8 AydırKurulum Yapılamayan Cihaz

Profil fotoğrafı
Tolga

Alarko Hidrofor Kurulumunda Ve Garanti Açılışında Yaşanan Sorunlar

20

05.05.2026 tarihinde Fatih Emir Buhari Sokak’taki binamıza Alarko’dan yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir hidrofor satın ald...

Montaj Randevusu İçin 10 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

58

İstanbul Beykoz’daki adresime Alarko Carrier klimam için 29 Ağustos 2026 tarihinde montaj talebiyle servis kaydı açtırdı...

Alarko Kombi Fan Arızası İçin 10.800 TL Ücret Ve Garanti Dışı Yaklaşım

316

Evimde kullandığım Alarko marka kombi 3 gün önce fan arızası verdi ve bu nedenle yetkili servisi çağırdım. Gelen servis ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
87

"Teşekkürler"

Nedim şikayetini yayından kaldırdı

Alarko Carrier Ne Bir Bilgilendirme Ne de Servis Ataması Yapıldı

169

Carrier marka 42qfp048d8sj model klimamız, ilk kurulduğu günden beri soğutma problemi yaşatıyor. Yaklaşık 25.06.2026 tar...

Alarko Carrier Ne Bir Bilgilendirme Ne de Servis Ataması Yapıldı

Alarko Multi Klimalarda Gaz Kaçaklığı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

557

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Alarko marka multi klimalarla ciddi mağduriyet yaşıyorum. Klimaları aldığım günden beri he...

Alarko Multi Klimalarda Gaz Kaçaklığı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Alarko Multi Klimalarda Gaz Kaçaklığı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Marka Profili

Alarko Carrier 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alarko Carrier ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Alarko Carrier Hakkında

Alarko Carrier, faaliyetlerine 1954 yılında başlamış olan, ısıtma ve soğutma sistemleri hizmetleri sunan bir yerli markadır. Alarko Carrier, Üzeyir Garih tarafından kurulan ve yarım asrı aşkın bir süredir başta klima ve kombi olmak üzere farklı ısıtma ve soğutma çözümleri sunan bir Türk markası olarak hizmet vermektedir. Hem endüstriyel hem bireysel tüketim alanlarında hizmet sunan Alarko Carrier, 2000 yılından beri Gebze Organize Sanayi Bölgesi'ndeki 60.000 metre karelik üretim kompleksinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Araştırma geliştirme, üretim, pazarlama ve satış, mühendislik, proje hizmetleri, sistem satışları, temsilcilik, ithalat ve ihracat alanlarında aktif rol oynayan firmanın aynı zamanda İstanbul, Ankara, İzmir, Adana ve Antalya illerinde de genel merkezleri bulunmaktadır.

Alarko Carrier Klimaları, Kombileri & Diğer Ürünler

Alarko Carrier dendiğine akla ilk olarak klima çeşitleri gelmektedir. Alarko Carrier klima modelleri, farklı ısıtma ve soğutma ihtiyaçlarını karşılamak üzere geliştirilmekte ve satışa sunulmaktadır. Alarko Carrier klimaları bireysel soğutma ve merkezi soğutma kategorileri altında, iki farklı alanda derlenmektedir. Bireysel klima, multi klima, ticari, klima ve VRF sistemleri kapsamında Alarko Carrier klimaları, farklı soğutma çözümleri sunmak üzere çeşitlendirilmiştir. Multi klimalar birden fazla odada iklimlendirme çözümleri sunarken ticari tipte klimalar, özellikle ofis ve plazalarda, çoklu ısıtma ve soğutma sistemlerinin yaratılması gereken alanlarda kullanışlı ürünler olarak tercih edilmektedir. Çok fanlı ve kendi kendini temizleme özelliğine sahip ticari klima modelleri, Alarko Carrier'ın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alır. Alarko Carrier'ın VRF sistemleri ise daha büyük kapasiteli ve kesintisiz ısıtma yapabilen bir teknoloji ile donatılmıştır. Alarko Carrier kombi çeşitleri de markanın ön plana çıkan diğer ürünleri arasındadır. Alarko Carrier kombiler, tam yoğuşmalı, çift yoğuşmalı, boylerli gibi farklı özelliklere sahip olup, bireysel ya da kurumsal kullanıma göre farklılık göstermektedir. Ailelerin ısınma ihtiyaçları göz önünde bulundurularak tasarlanan bu modeller, aynı zamanda maksimum düzeyde enerji tasarrufu sağlamak üzere en güncel teknolojiler ile desteklenmiştir. Diğer popüler Alarko Carrier ürün ve hizmetleri arasında kazan sistemleri, ısı pompası ürünleri, güneş kolektörleri, brülör, radyatör gibi ısıtma sistemleri ve klima santrali gibi farklı ihtiyaçlara yönelik ürünler yer almaktadır. Alarko Carrier servis hizmetlerinden yararlanmak için ürünün garanti kapsamı altında olması gerekmektedir. Size en yakın Alarko Carrier yetkili servis bilgilerini tespit etmek için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir ya da Alarko Carrier iletişim detayları üzerinden çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Alarko Carrier Kullanıcı Yorumları

Daha önce Alarko Carrier klima ya da kombi kullandıysanız, markanın ürünleri ve hizmetleri hakkındaki görüşlerinizi buradan iletebilirsiniz. Alarko Carrier servis kalitesi hakkındaki yorumlarınızı, cihazların çalışma performansı ve benzeri değerlendirmelerinizi buradan paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuza oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte markaya ait bir ürün satın almadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız, yine burada yer alan geri bildirimlerini değerlendirmeye alarak daha sağlıklı bir karar verebilirsiniz. Alarko Carrier klima yorumları başta olmak üzere tüm Alarko Carrier şikayet ve önerilerini buradan okuyarak diğer tüketicilerin marka hakkındaki görüşlerine tanıklık edebilirsiniz. Burada paylaşılan Alarko Carrier yorumları, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor.

İletişim