Trendyol Otomatik Çıkış Sonrası Hesaba Erişememe Ve Sipariş Görüntülenememe

Trendyol hesabımdan bu sabah itibarıyla kendiliğinden çıkış yapılmıştı ve tekrar giriş yapmak istediğimde hangi e‑posta adresiyle üye olduğumu hatırlayamadığım için hesabıma erişemedim. Farklı bir e‑posta adresiyle yeni giriş yaptım ancak telefon numaram aktif olarak kullandığım, siparişlerimin olduğu eski hesabımda tanımlı olduğu için bu yeni hesaba tanımlanamıyor ve böylece asıl hesabıma ulaşamıyorum.

Esas hesabımda 7 Ekim’de yaklaşık 420 TL tutarında koltuk ayağı siparişim bulunuyor ve şu an bu ve diğer siparişlerimi görüntüleyemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendirildim, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu detaylı şekilde aktararak çözüm alamadım.

Telefon numaramın kayıtlı olduğu, siparişlerimi verdiğim asıl Trendyol hesabıma yeniden erişimin sağlanmasını ve hesabımın eski siparişlerimle birlikte kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.