Ajet Bilet İptalinde 24 Saat Dolmadan Alınan Fahiş Komisyon Ücreti

Ajet üzerinden 19.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında uçuş bileti satın aldım. 20.10.2026 tarihinde saat 09.30 civarında, yani üzerinden 24 saat bile geçmemişken bileti iptal etmek istedim. Bilet tutarım 4.654 TL olmasına rağmen, iptal için 2.980 TL gibi fahiş bir tutarı “hizmet/komisyon bedeli” adı altında talep ettiler. Bu tutarı da bilet ücretinden kesmek yerine, ayrıca kartımdan tekrar komisyon ücreti çekmeleri gerektiğini söylediler.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bu işleyişi kesin olarak reddettiğimi ve şikayetçi olacağımı açıkça belirttim. 24 saat dolmadan yapılan iptalde böylesine yüksek ve ayrıca karttan tekrar çekim gerektiren bir komisyon talebini kabul etmiyorum.

Tüketici olarak 24 saat geçmeden yaptığım iptal nedeniyle bilet ücretimin 4.654 TL’nin, herhangi bir ekstra komisyon veya kesinti olmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.