çağrı merkezi

Getir Finans hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum ve hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinde tamamen kilitlenmiş durumdayım. Hattımı değiştirdiğim için SIM kartım bloke oldu, ardından parolamı birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi. Parolamı sıfırlamak istediğimde bu ke...

Türk Telekom mobil hattım olan 545 *******20 numaralı hattım için Şubat ayında normalde yaklaşık 394 TL civarında fatura beklerken 4.420,66 TL tutarında fatura ile karşılaştım. 25 veya 26 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil verisi üzerinden “bana özel kampanyalar” bölümünden 10 GB tarifesine geçiş y...

Uzun süredir Jojobet adlı sitede slot oyunları oynuyorum ve artık tamamen bıkkınlık noktasına geldim. Her gün milyarlarca lira para yatırmama rağmen kasa maksimum 10 dakika bile dayanmayacak şekilde eriyor. Aldığım nadir ödemeler de adeta dalga geçer gibi çok düşük tutarlarda oluyor. Özellikle sitey...

Mapfre’de eşimle birlikte bireysel özel sağlık sigortamız bulunuyor. Yenidoğan oğlumuz için de poliçe yapılması için başvurdum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sürekli “eksik belge” denilerek oyalandım, fakat en baştan hangi belgeleri istediklerini net bir şekilde söylemediler...

Halkbank Paraf kredi kartımın sonu 8834 ile biten kartımdan, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 26 Mart tarihinde Grand Ligne Solutions adlı iş yerinden internet üzerinden 252,50 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işleme ilişkin tarafıma ne işlem anında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendir...

31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:00–14:30 arasında gelir beyanı işlemi yapmak üzere, daha önce Çağrı Merkezi ve İzmir merkez şubesinin yönlendirmesiyle VakıfBank Bornova Şubesi’ne başvurdum. Özellikle bu şubeye gitmem söylenmesine rağmen, şubede yaşadığım süreç benim açımdan son derece olumsuz ...

Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’ün 444’lü çağrı merkezi hattına bağlanmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Menüleri tek tek takip etmeme rağmen hiçbir şekilde operatöre aktarım yapılmıyor ve ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Aynı zamanda mobil şube üzerinden de bi...

Tarafımdan kısa süre önce satın alınan Beko cmx 12140 A 12 kg çamaşır makinesi, ilk kullanımdan itibaren ciddi performans sorunları göstermektedir. Makine deterjanı tam olarak almıyor, 1 saat 45 dakika olması gereken program süresi 3–3,5 saate kadar uzuyor, sıkma işlemi son derece yetersiz olduğu iç...

E-bebek’ten verdiğim 5834****90 numaralı siparişime ait ürünü teslim almadığım halde, ürün 23 Şubat’ta depoya iade edilmiş ve o tarihten beri yaklaşık 1.500 TL civarındaki tutarın para iadesini bekliyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği sistem üzerinden de teyit edildiği halde, depoda fiziken bulun...

18 Mart tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliğimi iptal ettirdim. Görüşmede tarafıma iptal sonrası işlemler için 14 günlük bir süre tanındığı bilgisi verildi; ancak bu süreye hafta sonlarının da dahil olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu bilgi eksikliği nedeniyle...

01.04.2026 tarihli Ramada by Wyndham Sofia Center oteli için Turnacom üzerinden yaptığım rezervasyonda, sistemde isim alanını doldururken yanlışlıkla kendi adım yerine arkadaşımın ismini girmişim. Bu nedenle otele girişte sorun yaşayabileceğim ve otele alınmayabileceğim açıkça belirtiliyor, bu yüzde...

QNB Finansbank kredi kartımın son kullanma tarihi mart ayı itibarıyla doldu ve yeni kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Bu nedenle uzun süredir kartımdan harcama yapamıyor ve kartı kullanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 1576 olup, yeni kartımın tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi mağduriyet yaşı...

Şubat ayında Jolly Tur üzerinden, eşimin Jolly hesabını kullanarak Bodrum Park Resort için Haziran ayına tatil satın aldık. Toplam 46.000 TL ödeme yaptık ve bu ödemeye karşılık 2.500 TL Bonus kazanacağımız, bu bonusun da otomatik olarak Nisan ayı içinde, 1’i ile 30’u arasında Bonus kartımıza yüklene...

25.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Vera Delta Plus kasa pos cihazı satın aldım. Ancak bu alışverişe ait faturam tarafıma bir türlü iletilmedi. Sipariş numaram PTT-NGREM0F1C-250326’dır. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradım, faturanın gönderileceği bilgisi verildi fakat buna rağmen üzerin...

Akbank’ın resmi olarak paylaşılan %0 faizli, 45.000 TL’ye varan 12 ay vadeli kredi kampanyası ile %0,99 faiz oranı ve 12 ay vade ile 100.000 TL’ye varan kredi kampanyasından yararlanmak için 1 Nisan 2026 tarihinde hem Akbank Mobil üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Kampa...

Ziraat Bankası müşterisi olmama ve tüm ödemelerimi düzenli yapmamama rağmen yaklaşık 1 yıldır KMH (kredili mevduat hesabı) Kredi Kartı limitim hiçbir şekilde artırılmıyor. Şimdiye kadar hiçbir ödemem gecikmeye girmedi, buna rağmen internet şubesi üzerinden yaptığım KMH ve Kredi Kartı otomatik limit ...

2021 model Opel Crossland 1.5 dizel aracımız, 62.000 km’deyken eksantrik zinciri kopması nedeniyle ciddi motor arızası vermiş ve araç tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Araç 22 Şubat 2026 tarihinden beri yetkili serviste beklemektedir, ve başvurumuz Opel nezdinde 1335836 numara ile kayıt altına al...

Otobid Fiyat Tutarsızlığı ve Uzman İncelemesi Talebi 2019 model Ford Focus (228.000 km) aracım için sistemden 1.131.100 TL ön fiyat teklifi alarak randevuya gittim. Yapılan ekspertizde aracımda hiçbir arıza, boya veya hata çıkmamış; sadece birkaç ufak çizik olduğu teyit edilmiştir. Buna rağmen tekl...

Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabımdan 30 Mart tarihinde mobil şube üzerinden yaptığım EFT işlemi sonrasında hesabıma 16,76 TL tutarında işlem ücreti yansıtıldı. İşlem detayında yalnızca dekont üzerinden bu ücret görünüyor ve hangi kriterle, hangi ücret politikasına göre kesildiği açıkça anlaşıl...