çağrı merkezi

9 Ekim’de Koçtaş üzerinden Mac Allister 2400w 45 cm elektrikli testere sipa...rişi verdim, bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. S...

19 Eylül tarihinde Bosch’un Giresun Espiye bayisinden WGK264Z0TR/10 model, 20 leke çıkarıcı özellikli olarak tanıtılan b...ir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürün, ilk günden beri tanıtımda belirtilen performansı göstermemektedir. Makine, günlük kullanımda oluşan basit lekeleri dahi yeterince çıka...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve yayınları şu anda kutu ile izli...yorum. Artık tek kumanda ile, televizyonumun kendi özelliklerini kullanarak...

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bankanın çağrı merkezi tarafından aranarak ...kredi kartı tanımlanacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Sonrasında 0 TL limitli bir Axess kredi kartı tanımlandı ve bu karta 400 TL chip-para yüklendi. Fiziki bir kart bana ...

Allianz Sigorta’da bulunan 44060696 numaralı BES sözleşmem için kredi kartı bilgilerimi 11 gündür hiçbir kanaldan güncel...leyemiyorum. Eski kredi kartım yenilenme nedeniyle iptal edildi, bankamdan yeni kartımı aldım ve bu kartı hem internet alışverişlerinde hem de POS cihazında sorunsuz kullanabiliyor...

Getir Taksi uygulamasını İstanbul’da 20 Ekim Salı sabah saatlerinde kullanmak istedim ancak çağırdığım taksi, ben bekler...ken yolculuğu son dakikada iptal etti. Bu durum acelem varken ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu. Çağrı merkezini aradım fakat telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir...

Garanti Bankası kredi kartı müşterisi olarak yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığım...da önce “Şifrenizi tuşlamak istiyorsanız 1’e basın” deniyor, 1’e bastığımda ise “Çok sayıda hatalı tuşlama yaptınız, ana menüye yönlendiriyoruz” uyarısı çıkıyor ve sürekli aynı dön...

Bein Connect aboneliğim Ekim 2026 döneminde yenileme aşamasındayken, Digiturk’ün online sistemi iki ay kala yenileme işl...emi yapmama izin vermedi. Çalışmayan bu sistem yüzünden işlemi müşteri hizmetleri üzerinden yapmak zorunda kaldım. Burada asıl problem teknik arızadan çok, çağrı merkezindeki çalı...

13 Kasım 2025 tarihinde Muğla Dalaman’daki BİM marketten Fujiplus 12000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünün montajı 2...8 Nisan 2026 tarihinde yapıldı. Yazlık bir evde kullandığımız için klima çok yoğun kullanılmadı, ilk başta normal çalışıyordu. Ancak montajdan yaklaşık 2 ay sonra tekrar eve gittiğ...

14 Eylül’de Kayseri Yavuz DTM Vestel mağazasından beyaz eşya çeyiz paketi satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin ell...erinde olduğu, en geç bir hafta içinde komple teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım; ancak ürünler söz verildiği gibi toplu halde değil, parça parça gönderi...

TEB bankasında emekli maaşımın yattığı Sade Kart Emekli Troy kartıma ait yaklaşık 143.000 TL kredi kartı ve eksi 54.000 ...TL avans hesap borcum bulunmaktadır. Son 3 aydır ekonomik koşullar nedeniyle bu borçları düzenli ödeyemiyor, sadece zorlanarak ödeme yapabiliyorum ve mevcut durumda asgari tutarlar...

Metro Turizm’den 21.10.2026 tarihli Tekirdağ–Yalova seferi için iki adet biletimi üç gün öncesinden satın aldım. Bilet a...ldığım sırada farklı firmaların ve saatlerin uygun olmasına rağmen, planımı Metro Turizm’e güvenerek yaptım ve toplam 2.800 TL ödeme gerçekleştirdim. Bilet PNR numaram YQKASF6’dır....

Bugün yaklaşık beş dakika önce 0552********54 numaralı bilinmeyen bir hattan arandım. Daha önce de bu numaranın beni ara...dığını fark etmiştim ancak o zaman çağrıyı duymamıştım. Aramayı açtığımda, Passo ile ilgili memnuniyet ve bilgi verme amaçlı aradıklarını söylediler. Konuşmanın içeriği ve üslubu b...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Ödeal kartım 1 Ekim’den bu yana, yani 21 gündür teslim edilmedi. Kar...go takip numaram 4950360744051 olmasına rağmen kartım hala Kuryenet’te bekliyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he...

8850154084 numaralı hat üzerinden Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık iki aydır internetimin dondurulması...nı talep ediyorum ancak çağrı merkezi ve yetkililer bu talebimi kabul etmiyor. Taşıma işlemine onay verilirken dondurma talebimin reddedilmesini anlamlandıramıyorum. İki aydır kul...

06.10.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden 200 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve 15.10.2026 tarihine kurulum ra...ndevusu verildi. Ancak randevu tarihinde adrese gelen hiçbir ekip olmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda adresimde altyapı olduğunu a...

17.09.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Hilda köşe koltuk takımını 24.990 TL bedelle sipariş ettim. Sat...ın alma esnasında ürün sayfasında “15 iş günü içinde kargoya teslim” taahhüdü açıkça yer almaktaydı. Ancak bugün itibarıyla 24 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan “Robo Şarjlı Meyve Sebze Sarımsak Soyucu” ürününü 11694998945 numaralı si...parişimle satın aldım. Ürün 15.10.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak elime ulaştığında bozuktu ve hiç çalışmıyordu. Ürünü hemen iade için geri gönderdim ancak yalnızca kahver...

1 Ekim tarihinde Teknosa online sitesi üzerinden satıcı Cep Express’ten oğlum için TCL mt48 model akıllı çocuk saati sat...ın aldım. Ürün bir gün sonra tarafıma teslim edildi ve oğlum okuldaki kullanımı için toplam 5 gün boyunca saati kullandıktan sonra 6 Ekim tarihinde cihaz arızalandı. Saatte oğlumun...

Pronet güvenlik sistemi abonesiyim ve son günlerde yaşadıklarım nedeniyle artık sabrım tamamen tükendi. Yaklaşık 3 gün ö...nce indirim ve iade edilecek tutarlar konusunda tarafıma açıkça söz verildi, ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. “Arayacağız, dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse ger...

Uption uygulaması üzerinden dün akşam saat 21:31’de Azerbaycan’a 52.000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. İşlem... detaylarında para Uption hesabımdan çıkmış ve transfer tamamlanmış gibi görünüyor ancak alıcı olan yakın akrabamın kart hesabına para yatmadı. Azerbaycan’daki banka şubesiyle de g...

17 Haziran 2026 tarihinde 0545******* numaralı Vodafone hattımla çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, müşteri tem...silcisine Kırgızistan, Kazakistan ve Özbekistan’a gideceğimi, bu ülkelerde kullanabileceğim uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Bana yurt dışında geçerli, 15 gün ücretsiz kull...

Ebebek’ten geçen hafta çarşamba günü verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilmesine rağmen on gündür elime ...ulaşmadı. Sistem üzerinde görünen tahmini teslim tarihi 19 Ekim olmasına rağmen bugün hâlâ teslimat yapılmadı ve kargoma ulaşamıyorum. Bir Günde Kargo’nun çağrı merkezini farklı g...