çağrı merkezi

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kp06266619161 takip numaralı kargom 31 Mart sabahı saat 07.00 civarında dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak o gün teslim edilmedi. Bugün de sabah 08.00 civarında yeniden dağıtıma çıktı olarak göründüğüne rağmen yine teslim edilmedi. Kargonun içinde nişanım için ge...

23.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Üsküdar Fıstıkağacı mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’sine, VakıfBank banka kartımı kullanarak 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem neredeyse tamamlanmak üzereyken ATM paramı içine aldı ve tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrasında defalarca Vakıf...

İdefix’ten IDE695acc0ef03A7 sipariş numarasıyla bir sırt çantası satın aldık, ürün ocak ayında teslim edildi. Kutuyu açtığımız anda çantanın fermuarının bozuk olduğunu gördük, ürün daha ilk günden itibaren kullanılamaz durumdaydı. Bu açık ayıplı ürünle ilgili defalarca çağrı merkezini aradık. Her s...

Karabük Safranbolu’da bir gayrimenkul alımı sırasında zorunlu olarak Aksigorta aracılığıyla 23.07.2025 tarihinde 84479239 numaralı DASK poliçesini yaptırdım. Ancak satış işlemi son anda mal sahibi tarafından iptal edildiği için poliçenin de iptal edilmesini ve ödediğim primin tarafıma iadesini talep...

23.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Üsküdar Fıstıkağacı mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’sine, VakıfBank banka kartımı kullanarak 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem neredeyse tamamlanmak üzereyken ATM paramı içine aldı ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın ardından defalarca çağrı merk...

Yaklaşık bir hafta önce evimin camı kırıldığı için Türkiye Sigorta konut poliçemden cam kırılması hasarı açtırdım. Üç yıldır Türkiye Sigorta müşterisiyim, ancak bu zamana kadar hiçbir hasarımda doğru düzgün fayda göremedim; her seferinde bir sorun çıkarıldı. Cam hasarım için sigortanın anlaşmalı fi...

Kuveyt Türk’ten çıkarttığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Yaklaşık 1 haftadır gönderimin dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir arama gerçekleştirildi. Samsun Atakum’daki adresimde sürekli bulunmama rağmen kurye...

Hdi Fiba Emeklilik ve Hayat a. Ş. Nezdindeki hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum ancak yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İhtiyacım olduğu için poliçemin iptal edilmesini istiyorum fakat çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen hatta bekletili...

Taçev’in online sitesinden yaklaşık 3 gün önce düdüklü tencere siparişi verdim, ancak bugün teslim edilen kargodan düdüklü yerine tencere seti çıktı. Ürün tarafıma tamamen yanlış gönderildi. Sipariş numaram 3233934’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra konuyu bildirmek ve çözüm için talepte bulunmak üze...

0212 970 34 51 numarasına dair internet üzerinde doğrudan ve kesin bir kullanıcı şikayeti bulunmasa da, bu numaranın bağlı olduğu "0212 970 34 XX" santral bloğunun genellikle Mars Sportif bünyesinde faaliyet gösteren MACFit spor salonları ve Nuspa gibi markalar tarafından kullanıldığı tespit edilmiş...

İstanbul Sancaktepe’de yeni taktırdığım Sanica 2400 kombinin devreye alınması için üç gündür bekliyorum ancak yetkili servisten kimse gelmiyor. Kombi takılı olmasına rağmen kullanamadığımız için evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte çağrı merkezi ve servis ile toplam dört kez iletişim...

28.02.2026 tarihinde yolculuk yapmak için Enuygun sitesi üzerinden 13.30 İstanbul‑Lapseki aracına Truva Turizm’den bilet aldım. Seyahat öncesi Truva Turizm’den telefonla arayarak seferin iptal olduğunu bildirdiler. Bileti banka kartı ile almıştım ve iadenin 30 gün içinde yapılacağı söylendi. Arada h...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, sp09791694530 sipariş numaralı gönderimin kargo ebatı sistemde yanlış hesaplandı ve bu nedenle benden olması gerekenden fazla kargo ücreti alındı. Durumu hem Dolap üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla ilettim. Yaşadığım sorunu anlattığımda ban...

01.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.15 civarında Google üzerinden Tüvtürk çağrı merkezi numarasını aramak isterken 444 7 793 numaralı hatta ulaştım. Bu hattın Tüvtürk’e ait resmi bir muayene danışma hattı olduğunu düşünerek araç muayene randevusu almak için arama yaptım. Görüşme sırasında karşım...

Yaklaşık 11 aydır Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. 01 Nisan saat 14.00 civarında Kozyatağı Central Hospital’da dahiliye doktoru A**** D****’e muayene oldum. Doktorun istediği bazı testler için hastane benden 5.000 TL talep etti ve bu işlemlerin sigorta kapsamında olmadığ...

22.03.2026 tarihinde saat 23.05’teki İzmir–İstanbul Kamil Koç seferi için PNR numarası 333 881 3225 olan bileti 1509 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk öncesinde seferin 45–60 dakika rötarlı olacağı bilgisi verildi, ancak garaja vardığımda bu sürenin 60–70 dakikaya çıktığı ve daha da uzayabileceği sö...

İBB’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için yaklaşık üç yıldır başvuru yapıyorum. Bu süreçte tarafıma sadece süt yardımı yapıldı, ancak benim asıl ihtiyacım market kartı olmasına rağmen kart verilmedi. 2023’ten bu yana devam eden süreçte dosyamı mecburen kapattım, sonrasında yeniden başvuru yaptı...

25 Mart 2026 tarihinde Erdoğanlar Mobilya İstanbul Mimaroba şubesinden Beko BM 6247 wf'ı (İnoks) model bir bulaşık makinesi satın aldık. Teslimat sırasında servis ekibi ürünü açtığında makinenin kırık ve kullanılamaz durumda olduğu tespit edildi ve değişim yapılacağı gerekçesiyle ürün geri götürüldü...

Kuveyt Türk’teki hesabımla ilgili işlem yapmak için 444 0 123 çağrı merkezini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda karşıma sadece bot çıkıyor, “ben size yardımcı olabilirim” diyerek aynı yönlendirmeleri sürekli tekrar ediyor ve süreç başa sarıyor. Canlı bir m...

24 Mart – 1 Nisan 2026 tarihleri arasında Garenta İstanbul Airport Şubesi’nden günlük araç kiralaması yaptım ve aracı 1 Nisan tarihinde yine aynı şubeye teslim ettim. Aracı teslim ettiğimde depo çeyrek dolu durumdaydı. Buna rağmen tarafıma 3.524 TL yakıt ücreti ve ayrıca fahiş bulduğum 1.410 TL “yak...

10.03.2026 tarihinden bu yana Superonline fiber ev internet aboneliğim için 2 Gigabit kampanyasına geçmeye çalışıyorum; ancak Tuzla bölgesindeki Cellnet İstanbul ecm / Güneynet ecm bayisinin kurulum yapmamak için süreci defalarca kez kasıtlı olarak sabote etmesiyle karşı karşıya kaldım. 192052183, ...

Dün öğlen saat 12.00 civarında Martı tag ile Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’nden Otoport AVM’ye gitmek için yolculuk oluşturdum. Ancak sürücü, beni Otoport AVM’ye değil, Marmara Park’a indirip yolculuğu yanlış yerde sonlandırdı ve bu yolculuk için yaklaşık 300 TL ücret tahsil edildi. Yolculuk esnasın...