çağrı merkezi

Sel felaketinin yaşandığı gün IKEA’dan Fagelfjallet 8 çekmeceli ürünü kusurlu bir şekilde teslim almak zorunda kaldım. N...akliyeyi getiren görevli, ürünü mutlaka teslim almam gerektiğini, hemen değişim talebi oluşturulacağını ve kusurlu ürünün kısa sürede yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Zaten tes...

Bugün Yapı Kredi Bankası adına aradığını söyleyen, 0850 966 07 98 numaralı hattan bir telefon aldım. Arayan kişi, kredi ...kartımdan 48 bin lira çekildiğini, işlem bana ait değilse 8’e basmam gerektiğini söyledi. Ben de bunun dolandırıcılık girişimi olduğunu düşünerek hemen telefonu kapattım ve numaray...

Samsung marka Galaxy TAB s10 Lite tabletim için satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek Samsung Care+ Kazaen Kırılma ...sigortası yaptırdım. 15 Ekim Perşembe günü cihazım kırılınca doğrudan yetkili servise başvurdum. Servis 3–4 gün boyunca beni oyaladıktan sonra işlemi kendilerinin yapamayacağını, s...

Roborock Saros 20 Sonic Akıllı Robot Süpürgeyi 07.09.2026 tarihinde n11.com üzerinden Media Markt mağazasından satın ald...ım. Ürün bana teslim edildikten sonra, henüz 30 günlük yasal süre dolmadan, kullanımın ilk haftalarında donanımsal bir arıza göstermeye başladı. Cihazın sol tekerleğinin yanında bu...

Uzun süredir TÜRKSAT’ın internet ve TV hizmetlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık Ağustos ayından beri 1–2 haftada bi...r sürekli kesintiler oldu, hizmet sık sık gidip geldi. Eylül ayının sonundan itibaren ise evimde hiç internet ve TV hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her gün çağrı merkezini aradığım...

Geri Gelir sisteminden yaklaşık 1 aydır randevu alabilmek için uğraşıyoruz ancak uygulamada sürekli tarihler dolu görünü...yor ve bir türlü randevu oluşturamıyoruz. Gün içinde defalarca giriş yapıp kontrol etmemize rağmen açılan tarihler de anında dolu görünüyor ya da hiç uygun randevu bulunmuyor. Bu ...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 için 05.05.2026 tarihinde ücret iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak... bu onay tarihinden bu yana 169 gün geçmesine rağmen yaklaşık 33.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden destek ...

17.08.2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden Porto Üçlü Koltuk satın aldım. Ürün tarafıma kusurlu olarak t...eslim edildi, kanepenin makas mekanizmasında arıza olduğu için koltuk açılmıyor ve yatak fonksiyonunu kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Önce ç...

1 hafta oldu, sorunum hâlâ çözülmedi; ilgilenen bile yok. Allah kimseyi sınamasın VakıfBank'la. VakıfBank mobil uygulama...sı üzerinden yatırım hesabımdaki hisselerimi başka bir kuruma virmanlamak istiyorum; ancak uygulama üzerinden Virman menüsünü açtığım anda sürekli hata alıyorum. Ekte paylaştığım e...

Yaklaşık 1 senedir Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES birikimi yapıyorum. 19.01.2026 tarihinde başlattığım bireysel e...meklilik sözleşmem kapsamında uygulamada görünen toplam birikim tutarım yaklaşık 21.222 TL iken, 19.10.2026 tarihi itibarıyla sistemden çıkmak istediğimi çağrı merkezi üzerinden il...

Agesa’da bulunan BES hesabım için yaklaşık 1 haftadır yatırım uzmanına ulaşamıyorum. Çağrı merkezini şimdiye kadar 2 kez... aradım, her seferinde yatırım uzmanının beni araması için talep bırakmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yatırım tercihlerim ve birikimlerimle ilgili görüşme yapmak istiyoru...

Bein Connect üzerinden 2025 yılında yalnızca bir yıllık Süper Lig paketi satın almıştım. Paketin süresi 2026 Eylül ayınd...a doldu ve üyeliğim de buna bağlı olarak sona erdi. Buna rağmen herhangi bir onayım veya talebim olmadığı halde, Bein Connect hesabıma “Spor Paketi” tanımlanarak aylık 1.959 TL bed...

Yaklaşık bir yıldır Kuzey Ege Otoyolu’ndaki aynı geçiş için haksız şekilde sürekli borç çıkarılmasından şikayetçiyim. İl...k olarak bu geçiş için 350 TL ödedim, daha sonra aynı geçiş için bu kez yaklaşık 1.250 TL talep edildi ve onu da ödedim. Buna rağmen şu anda tekrar aynı geçişe ilişkin 1.200 TL dah...

Hepsiburada üzerinden bir casino saati siparişi verdim ancak ürün yanlış gönderildi. Ürün 11’inde elime ulaştı, aynı gün... iade talebi açtım ve 12’sinde kargo gelip ürünü teslim aldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor, ürün hâlâ kargoda görünüyor ve “bekleyin” d...

Uzun yıllardır Akbank kariyer sitesine giriş yapamıyorum. 2022 yılından beri hesabıma giriş yapıp bilgi girişi kısmına g...eçtiğimde ekranda “Bu TCKN ile ilişkili başka bir hesap bulunmaktadır” uyarısını alıyorum ve ilerleyemiyorum. Eski mail adresim tamamen kapandığı için artık kullanamıyorum, bu nede...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yatırım hesabımda yer alan lot altı hisse senetlerimin hibe edilerek hesabımdan düşülmesi... için 13 Ekim 2026 tarihinde Dikili Yapı Kredi Şubesi üzerinden dilekçe verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen dilekçeye konu olan lot altı hisse senetlerim hâlâ hesabımdan düşülmem...

Turkcell abonesi olduğum 5xx xxx 51 09 numaralı hattımda 10 Ağustos 2026 tarihinden beri anlam veremediğim bir internet ...kullanımı sorunu yaşıyorum. Faturamda internetimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldiğinde hâlâ 24 GB’tan fazla paketim kalmış görünüyor, ancak bu mesajdan 1–2 gün sonra inte...

15 Ekim tarihinde Trabzon Ortahisar’dan PTT Kargo ile gönderdiğim paketim, takip numarası kp06732661311 olmasına rağmen ...6 gündür İzmir Çiğli’deki alıcıya teslim edilmedi. 17 Ekim’de dağıtım merkezine ulaştığı halde sistemde hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Kargo takip sürecini kontrol edip çağrı me...

VFS Global üzerinden Birleşik Krallık vizesi için başvurumu yaptım ve 17.10.2026 tarihinde başvuru günüm belli oldu. Anc...ak randevum tanımlı olmasına rağmen, evraklarımı online olarak sisteme yüklemek istediğimde “gwf numarası ve e-posta eşleşmiyor” şeklinde bir hata uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu n...

Opet güvenimizi boşa mı çıkarıyor? 16.10.2026 tarihinde saat 12.45’te, Başarı Opet Gaziemir istasyonunda yaşadığım olay... nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracımdaki yakıtı 2-3 gün önce fullemiş olmama rağmen, aslında akaryakıt ihtiyacım olmadığı halde yalnızca lavabo ihti...

Teknosa internet sitesi üzerinden Destek Bilişim isimli satıcıdan 03.09.2026 tarihinde a kalite yenilenmiş iPhone 14 Pro... satın aldım. Cihazı 04.09.2026 tarihinden bu yana kullandığım günden beri telefon donuyor, kasıyor, sık sık dokunmatiği tepki vermiyor ve NFC özelliği hiç çalışmıyor. Ürün garant...

Yakın zamanda Mavi’den etiketleri hâlâ üzerinde olan bir gömlek aldım ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü kullanamad...ım. Ürünü iade/değişim için mağazaya götürdüğümde, satın alma üzerinden 30 günü geçtiği için işlem yapamayacaklarını, ancak çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturursam ve mail gelirs...