çağrı merkezi

Avivasa Bireysel Emeklilik sözleşmemi iptal etmek için 444 1111 numaralı çağrı merkezini uzun süredir aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde sadece sürekli “3’e basın” yönlendirmesi yapılıyor, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor ve hat d...

Yemeksepeti Market üzerinden 18 Mart tarihinde verdiğim siparişte, Elidor marka şampuan patlak ve akmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden ve çağrı merkeziyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana 110 TL tutarındaki ürün için 1–3 gün içinde para iadesi yapılacağı sö...

Yapı Kredi Bankası Sefaköy şubesi maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen internet/mobil bankacılık üzerinden havale ve EFT yapmak istediğimde işlem ücreti kesileceğini gördüğüm için işlemi tamamlamadım. Çağrı merkezini aradığımda, maaş müşterileri için masrafsızlık tanımlamasını Sefaköy şub...

23.03.2026 tarihinde saat 16.49 civarında kendisini Mplus çağrı merkezi olarak tanıtan +90 (506*********51 numaralı hattan, başvurmuş olduğumu söyledikleri bir iş ilanı gerekçe gösterilerek arandım. Telefonda işe alındığım, 23.03.2026 saat 20.00’de online eğitime katılacağım ve 5 gün sürecek bu eğit...

Superonline ev interneti aboneliğimi 19’unda bağlattım, aynı gün bağlantım gitti ve o günden beri, yani 23’üne kadar hiç internet hizmeti alamıyorum. Eve internet bağlattım ama kurulumdan hemen sonra bağlantı tamamen kesildi, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline’ın ...

Passolig taraftar kartımın iptal talebiyle ilgili olarak üç gündür yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dört yıl önce çıkarttığım taraftar kartımı iptal ettirmek ve farklı bir takım adına yeni kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak son derece basit olması gereken bu işlem için dahi bir t...

Hadi tombank kredi kartımın ödemesi geciktiği için bir süre nakit avans çekemiyordum ve bu kısıtlamanın kalkması için tüm borcumu kapatmam gerektiği söylendi. Ben de 7 Mart civarında uyarıyı görür görmez yaklaşık 6.000 TL ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen nakit avans kısıtlaması devam etti, 8 M...

Kuveyt Türk Miles&Smiles Platinum kredi kartım ile gelir vergisi ödemelerine yönelik “faizsiz 4 taksit” kampanyasına hem mobil bankacılık üzerinden hem de SMS ile katılım sağlamama rağmen, 16.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım 43.609,57 TL’lik gelir vergisi ödemem taksitlendirilme...

Fashfed uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Yaptığım alışverişler sonucunda uygulama üzerinden puan kazandım ve bu puanlar hediye çeki olarak hesabıma tanımlandı. Hediye çekini kullanmak için tutarın 2 katı alışveriş yapmam ve seçili ürünlerde kullanmam gerektiği bilgis...

Dyson marka elektrik süpürgem çekim gücü düşmüş ve ara ara stop eder hale geldiği için, 8 Aralık 2025 tarihinde cihazı Aras Kargo ile Terma Bilişim’e gönderdim. Bana, cihazı tamir edeceklerini ve bu işlem karşılığında 5.800 TL ücret talep ettiklerini söylediler; ben de 10 Aralık 2025 tarihinde bu üc...

Agesa müşteri hizmetlerine 23 Mart Pazartesi gününden bu yana toplam 5 kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Arama yaptığımda çağrı merkezine hiç bağlanmıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sigorta iptal işlemi için acil olarak müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekiy...

6 Mart tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hem banka hem kredi kartı özelliği olan Genç Bankkart Troy logolu kartımın yerine Visa/Master Card özellikli yeni bir kart talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün boyunca tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme gelmedi ve kartın basım aşaması...

VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için kayıt oluşturmaya çalışırken e-posta adresimi yanlış, cep telefonu numaramı ise doğru girdim. Bu nedenle doğrulama e-postası bana ulaşmadı ve üyelik kaydımı tamamlayamadım. Daha sonra tekrar üyelik oluşturmaya çalıştığımda “VFS kayıtlarında mevcut olan cep ...

Vodafone hattımın tarifesi 31.03.2026 tarihi ile bitiyor. Mevcut kullandığım tarife 260 TL olup 18 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içermektedir. Çağrı merkezi ve Vodafone Yanımda uygulamasından bana teklif edilen tarifeler ise adeta şaka gibi. 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma için ...

Sürat Kargo Sakarya Serdivan bölgesine gönderilen 10317174553 teslimat numaralı kargom, sistemde 17 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye ile telefonda görüştüğümde kargoyu başka bir binaya bıraktığını söyledi, ancak bahsettiği binaya baktığımızda orada d...

Superonline Kablo İnternet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden fesih talebi oluşturarak iptal ettirdim. 110015989388 numaralı Kablo İnternet hizmetime ilişkin olarak tarafıma gönderilen SMS’te fesih işlemlerimin tamamlandığı, şirket mülkiyetinde olan modem ve ekipmanların iadesi konusunda ayrıca bil...

QNB Finansbank’ın eski maaş müşterisiyim. Kısa süre önce tarafıma, maaşımı her ay tekrar QNB Finansbank’a taşımam durumunda 15 TL Nakit ödül verileceğine dair bir bildirim geldi. Bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım, süreçte kredi kartı çıkarılması gerektiği söylendi ve bu nedenle kredi ka...

Sultan Butik adlı firmadan 9 Mart tarihinde online olarak 5194***11 numaralı siparişi verdim. Ürün bayramdan önce lazım olduğu için özellikle erken sipariş geçtim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine 14 Mart’ta, ürün daha kargoya çıkmadan siparişi...

Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep adresime teslim edilmek üzere 2 gün önce verdiğim siparişim, sistemde 1 gün önce teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 840428914 ve bu siparişte yaklaşık 1.066,40 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemenin bir kısmını Money p...

16.03.2026 tarihinde 6044357804582 takip numaralı kargom Hekimdağı Aras Kargo şubesinden adresime teslim edilmesi gerekirken, farklı bir adrese teslim ediliyor. Bana gelen SMS’te ise kargonun aynı tarihte adıma teslim edildiği yazmasına rağmen, teslim edildiği belirtilen adrese gittiğimde kargomun o...

Vestel’den almış olduğum Vestel nfk 54001 crb ion Rustik beyaz no-frost buzdolabımda gövdeden kaynaklı gaz kaçağı oluştu. Bu sorunu 5 Mart itibarıyla fark ettim ve hemen Vestel yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, gövdedeki gaz kaçağı nedeniyle ürünün onarılamayacağını, bu sebeple sadece ücr...