to read complaints and reviews, or file yours.Conax Modül Stok Sorunu Ve Net Teslim Tarihi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve yayınları şu anda kutu ile izliyorum. Artık tek kumanda ile, televizyonumun kendi özelliklerini kullanarak yayın izlemek istediğim için conax modüle geçiş talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 1 aydır çağrı merkezini aradığımda conax modül için sürekli “stok yok” cevabı alıyorum.
Bu süre boyunca tarafıma modülle ilgili net bir tedarik tarihi, stoklara ne zaman gireceği ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Mevcut aboneliğimi kullanmaya devam ediyorum fakat istemediğim halde kutu ile uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Eski bir abone olarak, talep ettiğim conax modülün temin edilmesini veya bu konuda net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Müşteri numaram 5289771’dir. TÜRKSAT’tan conax modül stok ve temin süreciyle ilgili açık ve kalıcı bir çözüm istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler. Sorunum çok kısa süre içerisinde çözüldü.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
