to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Kartım 21 Gün Boyunca Kuryenet’te Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Ödeal kartım 1 Ekim’den bu yana, yani 21 gündür teslim edilmedi. Kargo takip numaram 4950360744051 olmasına rağmen kartım hala Kuryenet’te bekliyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt açılacağı söylenip somut hiçbir adım atılmadı. Kuryenet tarafına ise zaten telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, çağrı merkezine erişilemiyor ve süreçle ilgili sağlıklı bilgi alınamıyor.
Gerek Ödeal’in gerek Kuryenet’in bu gecikmeyi acilen incelemesini, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
