to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’ın 15 Günlük Teslim Taahhüdünü Aşması Ve Çelişkili Bilgilendirme
17.09.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Hilda köşe koltuk takımını 24.990 TL bedelle sipariş ettim. Satın alma esnasında ürün sayfasında “15 iş günü içinde kargoya teslim” taahhüdü açıkça yer almaktaydı. Ancak bugün itibarıyla 24 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmemiştir.
Bu süreçte çağrı merkezi ve canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Çağrı merkezi yetkilileri bana herhangi bir net kargoya teslim tarihi veremedi, sadece “kısa süre içinde teslim edilecektir” ifadesiyle geçiştirdiler. Canlı destek ise bu ürünün 45 iş gününe kadar kargoya verilebileceğini belirterek, sipariş esnasında görünen 15 iş günlük teslim süresiyle çelişen bir bilgi paylaştı. Sipariş numaram 464791138’tir.
Taahhüt edilen 15 iş günlük teslim süresinin açıkça aşılması nedeniyle hem zaman hem planlama açısından mağdur oldum. Koltuğumun acil olarak kargoya teslim edilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
