çağrı merkezi

Fransa vize başvurusu için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışırken üç gündür “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001) ” hatası alıyorum. Aynı hata eşimin hesabında da ortaya çıktığı için ikimiz de sistem üzerinden hiçbir şekilde randevu oluşturamıyoruz. Randevu ekranına geldiğimiz ...

2 Şubat 2026 tarihinde saat 17.59 civarında 444 1 000 numaralı Carrefour SA çağrı merkezinden arandım ve sadece “Müsait misiniz?” diye soruldu. Müsait olmadığımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Bu kısa görüşmeden hemen sonra, saat yaklaşık 18.00’de tarafıma şu SMS gönderildi: “Değerli Müşterimi...

29/01/2026 saat 13.17 civarında hastanenizi arayarak göz doktoru muayene ücreti hakkında bilgi almak ve randevu oluşturmak istedim. Telefonda görüştüğüm yetkili, Ocak ayı sonuna kadar kampanya kapsamında bugün saat 14.30’da ücretsiz muayene olabileceğimi açıkça ifade etmiş, bunun üzerine randevu olu...

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi aracılığıyla, referans ilan no: 1691920420 olan Tchibo Esperto Latte kahve makinesini 26.01.2026 tarihinde sipariş ederek ürün bedeli, kargo bedeli ve hizmet bedeliyle birlikte toplam 10.000 TL ödeme yaptım. İlanda ürünün yeni ve garantili olduğu belirtiliy...

05.01.2026 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası hesabımdan Dinamik Pay cüzdanıma 2.500 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekont numaram 2026001513013, referans numaram ise 3942579 olup, bankamdan para çıkışı yapılmasına rağmen Dinamik Pay cüzdanıma bu tutar hiçbir şekilde yansı...

Hititbet hesabımda, benim tarafımdan onaylanmayan ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen çok ciddi para çekim işlemleri olduğunu fark ettim. 29.01 ve 31.01 tarihlerinde, hesabımdan bana ait olmayan bir IBAN numarasına önce 10.000 TL, ardından 20.000 TL ve son olarak 100.000 TL olmak üzere toplam 130....

QNB Finansbank aracılığıyla “Bütçeme Destek Hayat Sigortası” kapsamında 5095**48 numaralı poliçeyi yaptırdım. Satış sırasında banka personeli, bu poliçe kapsamında herhangi bir sebeple hastanede yatış yapılması halinde günlük ödeme yapılacağını açık ve net bir şekilde ifade etti. Bu beyana güvenerek...

Denizbank’tan Ocak ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten sonra daha 10 gün bile dolmadan cayma hakkımı kullanmak istedim ve önden ödediğim ilk taksitin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, her bankanın politikasının farklı olduğu, Denizbank’...

Türkiye Finans Bankası kredi kartıma tanımlı “Ocak ayında 1000 TL harcayın 1500 puan kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı 1000 TL olmasına rağmen aynı gün internetten kredi kartımla toplam 2500 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma hiçb...

Başkentkart başvurumu internet sitesi üzerinden yapmak istiyorum ancak vatandaş beyanı / kayıt yeri kısmında “kaydetmeden ilerleyemezsiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sonraki aşamaya geçemiyorum. Gerekli alanları doldurmama rağmen sistem kaydı kabul etmediği için başvurumu tamamlayamıyorum. ...

Görselini eklediğim seferde Metro Turizm çalışanları Samandıra tesislerinde çocuğumun yanına erkek yolcu oturtmuş ve Samandıra'dan İzmir'e kadar bu şekilde seyahat etmiştir. Bu durum yeteri kadar sinir bozucu değilmiş gibi konuyla ilgili şikayetimi iletmek için Metro Turizm çağrı merkezinden M*** Ha...

Elazığ Merkez’deki TOKİ projesi için Halkbank üzerinden 5.000 TL tutarında banka havalesiyle başvuru yaptım. Bugün kura çekimi yapıldı ve sonrasında ödediğim 5.000 TL’yi iade almak istedim ancak paramı geri alamadım. Halkbank’ta hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseye derdi...

21.19 ve 21.22 saatlerinde, 0850 222 54 45 numaralı Yemeksepeti destek hattını hesabımla ilgili bir sorunu çözmek için iki kez aradım. İki aramamda da derdimi düzgünce anlatmaya çalışmama rağmen, görüştüğüm çağrı merkezi temsilcileri yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuşmanın ortasında telefonu y...

Halkbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleşti. Club isimli bir site tarafından Haziran 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında her ay iki kez 500 TL olacak şekilde düzenli olarak çekimler yapılmış. Toplamda 7 ay boyunca 7.500 TL tutarında, tamamen haberim olmayan bir harcama g...

Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine aylık 700 TL kampanyalı fiyatla abone oldum. Abonelik bu ücret üzerinden başlatıldığı halde, ilk tam aylık faturam bugün geldi ve faturada 900 TL tutar görüyorum. Aradaki bu fark bana başta hiç belirtilmedi ve 900 TL olacağını bilseydim bu aboneliği k...

Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisi olurken tarafıma, kredi kartından herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen 28.01.2026 tarihinde Maximum kredi kartı ekstreme 1.095,15 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine çağrı merkezi il...

Garanti BBVA Ümraniye Şubesi’nde bulunan TR03**************************01 IBAN numaralı vadesiz hesabımda 3 TL tutarında icra blokesinin hâlen devam ettiğini görmekteyim. İlgili icra dosyalarım tamamen kapanmış olup, borçlarıma ilişkin tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim; buna rağmen bankanız siste...

Turkcell Superonline’a ait 1000 Mbps hızındaki, aylık 700 TL olarak anlaştığımız internet paketini Ocak ayında İstanbul’dan çağrı merkezi üzerinden satın aldım. Görüşme sırasında bu paketin ilk ay ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise 700 TL olarak faturalandırılacağı açıkça belirtildi ve ben de bun...