çağrı merkezi

Denizbank’a ait daha önce kullanmış olduğum ve ilgili süreçte kapatılmış bulunan kredi kartıma ilişkin olarak, tarafıma halen ekstre kesildiğine dair SMS ve e-posta bildirimleri gönderilmektedir. Kapatılmış bir karta ait bu tür bildirimlerin devam etmesi, tarafımda ciddi bir mağduriyet ve belirsizli...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES hesabımı, acil nakit paraya ihtiyacım olduğu için kapatıp birikimimi almak istedim. 31.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ve para çekim talebi oluşturdum. Talep sırasında en geç iki gün içinde merkez tarafından aranacağım bilgisi verildi;...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır taahhüt yenileme konusunda tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5–6 kez aramama rağmen sorunuma yönelik hiçbir somut adım atılmadı. Her ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5–6 ay önce numara taşıma işlemiyle kullanmaya başladım; ancak hattım bu süre boyunca sistemde aktif görünmüyor. 5555’e SMS gönderdiğimde hatalı kod hatası alıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da hat aktif değil uyarısı nedeniyle herhangi bir müşteri temsil...

TurkNet’in ev interneti hizmeti için yaklaşık 3–4 gün önce İstanbul Sancaktepe’deki adresim için bir satış temsilcisi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre içinde aktivasyon işlemi hiç yapılamadı ve hizmet bir türlü başlatılamadı. TurkNet’in online işlemler menüsüne erişemiyorum, telefonla ulaşab...

Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcumu, turizm sektöründe çalıştığım ve işlerimin kötü gitmesi nedeniyle bir süredir düzenli olarak ödeyemiyorum. Bugün borcumu ödeyebilmek için makul taksitlerle bir yapılandırma yapılmasını talep ettim; ancak çağrı merkezi, “yapılandırma için müsaitl...

Dyson’ın kendi internet sitesinden şubat 2026 sonunda Dyson Big Ball Absolute 2 elektrikli kablolu süpürge satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullandım ve bugün süpürgenin borusu kırıldı. Sadece birkaç kez kullanılan bir ürünün borusunun bu kadar kısa sürede kırılması, ödediğim yüksek bedeli düşünü...

Denizbank’ta kendi telefon numaramın, vefat eden ve hesabı kapatılan kayınpederimin hesabına kayıtlı olduğunu bugün fark ettim. Bu nedenle kendi numaramla yeni bir hesap oluşturup müşteri olamıyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İzmit’te genel çağrı merkezi ile görüştüğümde, bu nu...

Ziraat Bankası bireysel mobil bankacılık uygulamasına cihaz değişikliği sonrasında yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamada daha önce tanımlı olan eşleşmiş cihazımı kaldırmam gerekiyor ancak uygulamaya hiç giriş yapamadığım için “eşleşmiş cihazı kaldır” seçeneğine ulaşamıyorum. Banka çağrı m...

Eminevim Sefaköy şubesinden finansman kullandım, ödemelerimi yaptım ve teslimat süreci de tamamlandı. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır rehin kaldırma işlemi için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor, sürecin uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Rehin kaldırma işlemi için benden...

31.03.2026 tarihinde yaklaşık 61–62 bin TL tutarında vergi ödememi GİB’in resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın vergi/GİB ödemelerini taksitlendirme kampanyasından yararlanmak isterken, ödemenin taksitlendirilmediğini gördüm. Bu durum üzerine Kuveyt Türk m...

03.04.2026 tarihi için Agoda.com.tr üzerinden Adana’daki Uyuroom Adana Hotel’e üç adet rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaralarım 1675008859, 1675010341 ve 1675006748’tir. Otele gittiğimde, resepsiyon görevlileri bu rezervasyonların hiçbirinin kendi sistemlerinde görünmediğini belirttiler. Yaşadığ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12699396 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için Eylül ayında kayıt oldum. Kayıt aşamasında çağrı merkezi üzerinden işlem yaptım ve özellikle sorduğumda tarafıma herhangi bir kesinti olmayacağı bilgisi verildi, bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi onayladım. Şu anda sistemde...

Calzedonia’dan Antalya Terracity AVM mağazasından birkaç ay önce satın aldığım çorabı ilk kullanımda giydiğimde, dikiş yerinden itibaren yırtıldığını fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağazaya gittiğimde ürün inceleme talebim mağaza tarafından kabul edilmedi, ancak çağrı merkezi ile...

Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortama rağmen 2 Nisan 2026 tarihinde Muğla Yücelen Hastanesi’nde gittiğim muayene için onay verilmedi. Muayene ücreti olarak 1.993 TL ödemek zorunda bırakıldım. Sigortam varken, poliçe kapsamında olması gereken basit bir muayene ücreti...

Yapı Kredi ile yalnızca kredi üzerinden çalışmama rağmen, hiçbir zaman doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Bugün de hem çağrı merkeziniz hem de Cennet Mahallesi şubeniz yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle saat 15.00 civarında 444 0 444 çağrı merkezini aradım, yaklaşık bir saat boyunc...

60390131 numaralı Digiturk abonesiyim. Spor paketi için yaptığım 1 yıllık üyeliğim şubat 2026 itibarıyla sona erdiğinde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden üyeliğim otomatik olarak yenilendi ve 1100 TL’nin üzerinde bir fatura SMS ile gönderildi. Bu otomatik yenileme için ne onay verdim ne de önces...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta. Dünden bu yana, yani dün sabahtan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bugün sabah 444 1 444 numaralı çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı açtırmama rağmen, şu an akşam olmasına karşın hâlâ internetim yok....

2 Nisan saat 02.00 civarında Migros Yemek üzerinden Komagene’den vermiş olduğum 848290008 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş uzun süre hazırlanmadığı için canlı destek üzerinden özellikle “getirmeyin, iptal edin” dememe rağmen sipariş iptal edilmedi ve tarafıma gönderi...