çağrı merkezi

Tiktak firmasına ait Hyundai i20 marka kiralık bir araç, dün gece Tuzla Demir Sokak’taki otoparkımın önüne bırakılmış ve sabah olduğunda araç hâlâ yerindeydi. Otoparkımın önü kapalı olduğu için aracımı çıkaramadım ve bu nedenle işe geç kaldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tiktak müşteri hizme...

01.04.2026 tarihinde saat 17.40'ta Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden paket siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık üç saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 444 61 62 numaralı çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisine bağ...

Kariyer.net üzerinden “Medicall Contact / Medical Concept” isimli firmanın çağrı merkezi elemanı ilanına başvurdum. İlan metninde net bir vaat veya açıklama olmamasına rağmen süreç ilerledikçe firmanın tutumu ve verdiği bilgiler bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. İlk telefon görüşmem 01.01.2026...

Fuzulev Tasarruf Finansman Şirketi’ne ait dosyam kapsamındaki Fiat Doblo 2017 model aracımın tüm borçlarını ve ayrıca rehin kaldırma ücretini ödememe rağmen aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Rehin kaldırma ücreti olarak 600 TL’yi dün öğleden önce hesaplarına yatırdım ve açıklama kısmına üye...

Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Modem bırakılmasına rağmen altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet bağlantısı bir türlü kurulmadı, halen aktif bir hizmet alamıyoruz. Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez aradık. Görüşmelerde internet kurulmadan faturan...

Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulum ve bağlantı hizmeti olduğu söylendi ancak bir haftadır ne gelen var ne de düzgün bir şekilde bilgi veren. Yetkili servis elemanı bir kez aramış, o sırada telefonum sessizde olduğu için açamadım. Yaklaşık bir saat sonr...

Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak prim ödediğim Anadolu Sigorta konut sigortamla ilk kez bir hasar sürecim oldu. Bana ait daireden kaynaklanan su kaçağı nedeniyle komşumun zarar gördüğü ve bu zararla ilgili rücu işleminin doğrudan bana yapıldığı söylendi. Bu kapsamda, bana rücu edilen tutarın poliçem...

GİB E-Arşiv Portalına bugün sabahtan itibaren giriş yapmaya çalıştığımda “Doğrulama hatası org. Hibernate. Exception. Genericjdbcexception: Unable to acquire jdbc Connection” şeklinde bir hata alıyorum ve sisteme hiç giriş yapamıyorum. Daha önce aynı portalı sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, bugün...

26 Mart Cuma günü Kamil Koç firmasında saat 17.00 Kütahya – Bursa Otogar seferi için 12 numaralı koltuk olacak şekilde, PNR numarası 3340268476 olan bir bilet satın aldım. Daha sonra farklı bir sebepten dolayı bu bileti iptal ettim. Bilet iptalinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhang...

QNB Finansbank kredi kartımın görsel değişikliği için yaklaşık iki ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemizde kart görselimin değiştirileceği ve yeni kartın en kısa sürede gönderileceği bilgisi verildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne yeni kartım elime ulaştı ne de süreçle ilgil...

Mi.com internet sitesi üzerinden Xiaomi 17 telefon takas kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında Xiaomi 12 Pro model telefonumu 13.03.2026 tarihinde, Xiaomi’nin iş ortağı olarak gördüğüm EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi çalışanına teslim ettim. EC26030300038 numaralı sözleşme uyarınca...

Mi.com internet sitesi üzerinden Xiaomi 17 telefon takas kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Xiaomi 12 Pro model telefonumu 13.03.2026 tarihinde, Xiaomi’nin iş ortağı olarak gördüğüm EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi çalışanına teslim ettim. EC26030300038 numaralı sözleşme uyarınca ta...

Daha önce de sorun yaşamış olduğum yemek firmasından Migros üzerinden verdiğim son siparişimde yine sıkıntı yaşadım. Siparişi vereli yaklaşık 35 dakika olmuştu, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 848411...

Dün gece saat 03.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çorba ve burger siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş kodum: #UBKA-2614-H2DA. Yaşadığım bu soruna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine u...

Beko marka çay makinem için yetkili servisten yedek parça satın almak istiyorum ancak çağrı merkezi ve servis iletişim süreçlerinde ciddi sorun yaşıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren servis telefonunu aradığımda doğrudan sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiy...

Ziraat Bankası’na ait Pay Kartımın teslimatı için yaklaşık 3 haftadır Kuryenet ile mağduriyet yaşıyorum. İlk sipariş ettiğim kartım hiçbir şekilde adresime getirilmedi, bu nedenle kartı iptal etmek zorunda kaldım. Ardından ikinci kez kart siparişi verdim, ancak bu kart da yine tarafıma teslim edilme...

Touché Privé’den aldığım kıyafeti iade etmeme rağmen, ödediğim 3.961 TL’lik ücret 2 haftadır tarafıma iade edilmemektedir. Ürünü 17.03.2026 tarihinde iade kargosu ile gönderdim, yasal iade süresi dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte WhatsApp hattı, çağrı merkezi ve mai...

Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım ve 1001 türlü yolla, daha hızlı internet kullanacağım söylenerek yeni bir modem almaya ikna edildim. Modemi aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra bölgeme fiber altyapı geldi ve bu kez de aldığım modemin fiber altyapıya uygun olmadığı ...

VakıfBank üzerinden 18 Mart tarihinde HGS başvurusunda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, sistemde aktif olarak görünmesine karşın HGS etiketim tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. 1128023255 numaralı HGS ürünüm, 4790364454590 takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilmiş görünüyor. Kuryenet gön...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen İş Bankası banka kartım 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde gönderi 7465820048749 numarasıyla Girne’de görünüyor ancak ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Üstelik ben Girne’de değil, Minareliköy’de ikamet ediyorum; buna rağmen gönderi hâl...

01.04.2026 tarihinde Vodafone’dan “5g Sınırsız 500 TL Migros çeki” kampanyalı paketi satın aldım ve 1.299 TL ödedim. Satın alma sırasında sistemde 500 TL Migros hediye çekinin hâlâ güncel ve geçerli olduğu açıkça görünüyordu, hatta ekran görüntüsü de aldım ve bunu da ekleyeceğim. Paketi aldıktan so...

Media Markt’tan satın aldığım TCL 58P635 GTV SS5 model televizyonumun kumandasında, tuşlara bastığımda kanal ve benzeri işlemler kendi kendine değişmeye başladığı için bir süre sonra daha baskılı kullanmak zorunda kaldım ve bu kullanım sırasında kumandada hafif bir çatlama oluştu. Ardından kumandam ...

Sürat Kargo Etimesgut şubesi üzerinden gönderilen, 00420122002228 takip numaralı kargom için 59,99 TL kargo ücreti ödedim. 31 Mart tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü ancak adresime hiçbir şekilde gelinmeden tekrar şubeye geri götürüldü. 1 Nisan tarihinde de aynı durum tekrarlandı, kargo ...