Mai Collection İade Edilen 2.560 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Mai Studios üzerinden üç ürün siparişi verdim, bunlardan “Sofi transparan pembe crop etek takım” ve “Lenthe kayık yaka bej mini triko elbise” ürünlerini iade ettim. İadeyi 17 Eylül Perşembe günü yaptım ve üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen toplam 2.560 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram MS30385’tir.

Bu süreçte WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin iadesinin yapılmaması hem de iletişim kanallarından cevap verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

İade ettiğim ürünlere ait toplam 2.560 TL’nin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.