çağrı merkezi

Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım, kargom Sürat Kargo Bayrampaşa şubesine ulaştıktan sonra on günden fazla süredir... şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu, tahmini teslimat süresinin üzerinden de 8–9 gün geçtiği halde herhangi bir ilerleme sağlanma...

Vodafone Net’ten 18/10/2026 tarihinde başvurusu yapılan ve 19/10/2026 tarihinde onaylanan 0019236954 hizmet numaralı fib...er internet aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 19/10/2026 Pazartesi günü adresime gelen teknik ekip sadece modem kutusunu teslim edip öğleden sonra kuru...

HDI Sigorta nezdindeki poliçemle ilgili açılan 356603 numaralı hasar dosyası kapsamında 19.08.2026 tarihinde meydana gel...en kazaya ilişkin olarak sistemimde bir hasar ödemesi görünmekte, ancak bu ödemenin detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kaza tutanağı taraflar arasında tutulmuştu ve karşı tar...

13 Ekim 2026 tarihinde adıma gönderilen kp06725158330 barkodlu kargoda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı adresim açı...kça "Yenişehir Mah. Yahşihan / Kırıkkale" olarak yazılmıştır. Buna rağmen memur sisteme ili "Malatya", ilçeyi "Yeşilyurt" olarak yanlış girmiştir. Bu bariz hata yüzünden kargom gün...

Keikei mağazasının internet sitesinden 2.395 TL tutarında abiye bir elbise satın aldım. Gelen ürün hem beden olarak uyma...dı hem de kumaşı son derece ince, kalitesiz ve pazardan alınmış gibi duruyordu. Bu nedenle iade talep ettiğimde, indirimli ürün olduğu için iade alamayacağımı söylediler. Oysa site...

Instagram üzerinden Shopier güvencesi ile bir mağazadan biri Calvin, diğeri Guess olmak üzere l beden, beyaz ve lacivert... renklerde 2 adet erkek sweat satın aldım. Eylül ayında verdiğim bu sipariş için toplamda yaklaşık 4600 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 305409871’dir. Ürünler elime ulaştığında Gu...

Sigortam.net sitesinde yer alan üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sitede bu işlemi yapabileceğim hiçbir alan bulunmu...yor. Hesap ayarları ve profil kısmında üyelik iptaline dair bir seçenek olmadığı için kendi hesabımı kendim kapatamıyorum. Üyeliğimi iptal ettirebilmek için yaklaşık yarım saat bo...

Vizyon Gelişim Akademi isimli kurum tarafından birkaç gün önce 112 çağrı merkezi için eğitim ve işe yerleştirme vaadiyle... telefonla arandım. Görüşme sırasında önce T.C. Kimlik numaram istendi, daha sonra da “bilgi ücreti” adı altında 4.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben böyle bir ödemeyi kab...

Birgündekargo ile Stradivarius markasından gelen, 5463*************037 takip numaralı acil bir kargomu bekliyorum. Kargo... takip ekranında gönderim 19 Ekim tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünüyor ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ aynı noktada sabit duruyor, herhangi bir hareket veya dağıtım ...

Yaklaşık 1 yıl önce Epttavm üzerinden Assur marka 5’li şarjlı matkap seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında faturam ge...lmemişti ancak o dönem ürünü kullanabildiğim için bunun peşine düşmedim. Yaklaşık 1 aydır hem matkabım hem de testerem arızalı ve kullanılamaz durumda, garanti kapsamında işlem yap...

16 Mayıs cumartesi günü Karaköy’de, Galataport’un yakınındaki Garanti BBVA ATM’sine 55 Euro yatırma işlemim sırasında pa...ra ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen işlem sonrasında hesabıma herhangi bir tutar geçmedi ve param fiilen kaybolmuş oldu. Olayla ilgili tarafıma 70907171 referans n...

Bir günde Kargo ile yaşadığım hizmet rezaletini paylaşmak istiyorum. 19–20 Ekim tarihinden beri iki farklı markadan verd...iğim siparişlerim Çekmeköy şubesinde “dağıtımda” görünüyor ancak günlerdir hiçbir şekilde teslim edilmiyor, ne gelen bir kurye var ne de arayan soran. Bu süreçte ürünlerim ortada y...

Hepsijet kargo aracılığıyla Penti’den verdiğim iki adet ürün siparişim evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. Müşt...eri temsilcisini aradığımda önce iadenin iptalini sağladılar, ardından ürünlerden birini iade edip diğerini bana teslim etmeye çalıştılar. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini ar...

10 Ekim 2026 tarihinde Media Markt online platformu üzerinden, satıcısı EPA Elektronik olan Altus alkm 1054 a sınıfı 10 ...kg kurutma makinesini 332340076 sipariş numarası ile 21.499 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade talebim doğrultusunda 15 Ekim 2026 tarihinde kargo yoluyla satıcı firmaya geri gönder...

Arçelik Ocdt651eg model set üstü ocağı yaklaşık beş yıl önce satın aldım. Ürünün özellikle metal kısımlarında son iki yı...ldır ciddi çürümeler, paslanmalar ve aşınmalar oluştu. Şu anda ocağın metal kısmı resmen çürüyüp dökülüyor, ufalanıyor ve pas tutmuş durumda. Kısa sayılabilecek bir sürede bu hale ...

11.10.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126101156007509 sipariş numarası ile Onvo 65VQ90F3UA 65 inç Frameless 4K Ult...ra HD QLED televizyonu 26.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimat adresi İzmir Bornova Doğanlar olmasına rağmen siparişim günlerdir Kartur Lojistik bünyesinde görünmesine karş...

Teknosa yetkilileri dikkatine: bu şikayeti okuyan yetkiliye net olarak bildiriyorum: kesinlikle ücret iadesi kabul etmiy...orum! Tek talebim sipariş verdiğim ve faturamda yazan doğru ürünün (siyah kordon) birebir değişimidir. Ayrıca yaşatılan çifte mağduriyetten dolayı değişim paketimin içerisinde özür...

Bosch marka dikey elektrik süpürgemin bataryası bittikten sonra 15.09.2025 tarihinde yeni bir batarya satın aldım. Yakla...şık altı ay sonra bu batarya bozuldu, ben de Bosch’u aradım. Bana, süresi dolmadığı için bataryamın değiştirileceği ve yeni batarya gönderileceği söylendi. Gelen bataryanın sıfır o...

Aras Kargo Gölcük şubesi üzerinden gelecek olan eteğim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Hiç aranmadım, kapıma... gelinmedi, buna rağmen gönderimi kabul etmediğim söylenerek 6515858958480 takip numaralı kargom için iade sürecinin başlatıldığına dair SMS aldım. Mesajda, 3 iş günü içinde şubede...

Atasun Optik Kanyon şubesinden aldığım lenslerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır bir gözüm için 1,75 nu...mara lens kullanmama rağmen, bu şubede sistemlerinde 1,50 göründüğünü söyleyerek beni buna ikna ettiler ve 1,50 numara lens verdiler. Ürünü yaklaşık 1.200–1.300 TL civarında bir be...

Ziraat Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı olarak 21.10.2026 tarihli hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hayat si...gortasının iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen hem şube hem de çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurularda olumsuz dönüş alıyorum. Görüşme...

25.08.2026 tarihinde Axa Sigorta'lı karşı tarafın %100 kusurlu olduğu ve iskontosuz hali 130.000 TL Tramer kaydı oluşan ...aracım için değer kaybı başvurusu yapmak istedim; ancak Axa Sigorta'nın başvuru kanalları açık ve anlaşılır değil. Müşteri hizmetlerinden web sitesine, web sitesinden e-postaya yön...