çağrı merkezi

Pegasus şirketinden satın aldığım 29 Mart 2026 tarihli Münih- Sabiha Gökçen uçuşum hiçbir bilgi verilmeden (e-mail/mesaj gelmedi) ben havaalanına gittikten sonra öğrendiğim haliyle iptal edildi. İptal sebebi İstanbul'daki kötü hava şartlarıymış. Bir sonraki günkü uçuşa değişim sağladık ancak o uçuş ...

Babamdan dolayı aldığım emekli maaşımda birkaç aydır sebebini bir türlü öğrenemediğim kesintiler yapıldığını fark ettim. Sonrasında SGK’ya gittiğimde, maaşımdan “kömür kesintisi” adı altında toplamda iki ayrı kalem halinde kesinti yapıldığını öğrendim. Bunlardan birinin 44.000 TL, diğerinin ise 39.0...

QNB Finansbank mobil uygulama kullanımım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Aynı şekilde çağrı merkezi kanalımda da kısıtlama olduğu için banka ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Tarafıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu n...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi eşimin üzerine devretmek için bugün Arnavutköy Turkcell Superonline bayisine gittim. Buradaki personel, abonelik devir işlemlerinin Halkalı’daki Rota Ofis, 221. Sokak’ta bulunan bayiden yapıldığını söyleyerek beni oraya yönlendirdi. Halkalı’daki bayiye ...

Kuveyt Türk’te müşteri oldum ve banka kartımın özellikle İstanbul’daki iş yerime gönderilmesini talep ederek teslimat adresini de sistemde İstanbul olarak girdim. Buna rağmen kartım ikamet adresim olan Ankara’ya gönderildi ve bugün kurye Ankara’da bana ulaştı; orada olmadığımı özellikle belirtmeme r...

Kuryenet Afyon şubesi üzerinden Kuveyt Türk bankasına ait biri banka kartı, biri kredi kartı olmak üzere iki adet kartım dün dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak tüm gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, kuryeler gelmediği halde sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Çağrı merk...

Fransa ticari vizesi için VFS Global İstanbul üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak iki gündür sistemsel sorunlar nedeniyle işlem yapamıyorum. Web sitesine erişimde ciddi sıkıntı var, sayfa çoğu zaman hiç açılmıyor ve sadece nadiren giriş ekranına ulaşabiliyorum. Sadece bir kez giriş sayfasına ...

Hepsiburada'dan almış olduğum ütü kullanmaya başladığımda su akıtıyordu. Ürün ile ilgili defalarca kayıt oluşturdum, beni aylardır uğraştırdıktan sonra ürünün kargoya verildiği mesajı geldi. Hiçbir şekilde açıklama yapılmadan ya da bilgilendirilmeden ürünü kargolamışlar. Kargo mesajından sonra aradı...

Uzun süredir Turkcell Superonline’ın fiber altyapısının bulunduğumuz mahallede aktif edilmesini bekliyoruz. Kablolar yıllar önce döşenmiş olmasına rağmen hâlâ hizmete açılmadı ve mahalle olarak bu durumdan ciddi şekilde mağduruz. Defalarca kez, yaklaşık yüz kere çağrı merkezi ve başvuru kanalları ü...

02.04.2026 akşamı saat 20.02 sıralarında WhatsApp üzerinden dolandırıcılık olayına maruz kaldım. Rehberimde kayıtlı olan tanıdığım birisinin ele geçirilmiş WhatsApp hesabından bana yazıldı ve bu kişi gibi davranılarak TR79**************************94 IBAN numarasına, Turkcell Bank adına görünen hesa...

TOKİ’nin 444 86 54 numaralı müşteri hizmetleri hattına 2 gündür üst üste arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda hatta beklemem söyleniyor, uzun süre bekledikten sonra ise hat kendiliğinden düşüyor ve asla cevap alamıyorum. TOKİ Menemen projesiyle ilgili bilgi almak ve muhatap ...

Yapı Kredi Bankası 500 Evler Şubesi’nin uzun süredir müşterisiyim ve işlem hacmi yüksek bir müşteri olarak şubenin ve çalışanlarının ilgisizliğinden ve sorumsuz tavırlarından son derece rahatsızım. Özellikle bağlı olduğum müşteri temsilcimin telefonlarıma cevap vermemesi, ısrarla defalarca aradıktan...

VFS Global İsviçre üzerinden Ankara başvuru merkezi aracılığıyla İsviçre turist vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Sistem, randevu almak için 24 saat süre tanıdığı halde, tüm form ve bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen randevu günü ekranında hiçbir uygun tarih göstermedi ve hiçbir günü seçmeme...

Uzun süredir MHRS üzerinden randevu alma konusunda ciddi bir zorluk yaşıyorum. Eskiden randevularımı doğrudan MHRS’nin kendi internet sitesi üzerinden ya da 182’yi arayarak rahatlıkla alabiliyorken, artık aile hekiminden ya da e-Devlet üzerinden giriş yapmadan randevu oluşturamıyorum. Tokat’ta herha...

Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki işsizlik sigortası kapsamında yaklaşık iki aydır düzenli olarak aldığım tazminat ödemesi, Mart 2026 dönemi için hiçbir makul açıklama yapılmaksızın durdurulmuştur. Düzenli aldığım ödemenin yatmaması üzerine 25.03.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüğümde, kesint...