çağrı merkezi

Yaklaşık 5 yıldır Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Millenicom’un şubesi olmayan, uzaktan işlem yapan bir firma olması sebebiyle süreci tamamen çağrı merkezi üzerinden yürütüyorum. Hizmeti iptal etmek istediğimde, herhangi bir taahhüdüm olmamasına ve modem iç...

Otomatik bireysel emeklilik geçiş iptali ile ilgili sorun yaşamaktayım. Çağrı merkezi, banka ve mobil uygulama üzerinden denedim hiçbir şekilde iptal sağlayamayıp muhatap bulamamaktayım. İşlem iptalinin yapılmak üzere tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

8 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’de kurumumuza gelen Vienna Life saha çalışanları aracılığıyla hayat sigortası sistemine dahil oldum. Görüşme sırasında bana 12 yıl boyunca her ay 50 dolar ödeyeceğim, 12 yılın sonunda yatırdığımdan yüzde 40 daha fazla kazanacağım ve sistemden istediğim zama...

Bugün elektrik kesintisi nedeniyle SEDAŞ çağrı merkezini arayarak bilgi almak istedim ve telefonda müşteri temsilcisi K**** Hanım ile görüştüm. Amacım, elektriğin ne zaman geleceğini öğrenmek ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme almaktı. Görüşme boyunca yaşadığım en büyük sorun, kend...

Trendyol üzerinden geçen sene Epifanio Voler üçlü küre model bir lambader satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arıza yaşadım ve yaklaşık 20 gün önce incelemeye gönderilmek üzere Trendyol’a teslim ettim. O günden bu yana ne ürünüm bana geri gönderildi ne de herhangi bir net çözüm üretildi. ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan yaklaşık 130.000 TL tutarındaki BES birikimim için 24 Mart tarihinde çağrı merkezi üzerinden sistemden çıkış talebinde bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Çıkış talebimle i...

Yaklaşık 1,5 yıl önce tüm beyaz eşyalarımı Arçelik markasından satın aldım. Bu süre içinde özellikle 6188 dı model bulaşık makinem ve 278550 eı model buzdolabım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi. Bulaşık makinem, aldığım günden bu yana hiçbir zaman düzgün yı...

+1

Hayat Anadolu Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı eski telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu konuda çağrı merkezi üzerinden işlem yapamıyorum. Sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için telefon numaramı güncellemem gerektiğini ilettim. Çağrı merkezini aradığımda, numara güncell...

Akbank üzerinden bugün kullandığım krediye bağlı olarak AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından adım üzerinde bir sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigortayı kesinlikle istemediğim halde, herhangi bir onayım ve talebim olmadan poliçe oluşturulmuş ve s331172 numaralı poliçeye ilişkin 5.280,35 TL tutarı...

PTT Kargo ile 2783708511129 takip numaralı gönderim 4 gündür “Şubede alın” durumunda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sistemde Merzifon / Amasya’da görünüyor ancak kargo bir türlü dağıtıma verilmiyor. Bu süreçte PTT çağrı merkezi ve WhatsApp canlı destek üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştı...

31.03.2024 gecesi Getir üzerinden su siparişi verdim. Saat geç olduğu için sipariş notunda özellikle uyandırmamalarını ve ürünün kapıya bırakılmasını belirttim. Yaklaşık 01:00 sularında, kurye tarafından başka bir müşteriye ait ürünlerin de kapıma bırakıldığı anlaşıldı. Getir çağrı merkezi, kuryeni...

Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde 15.04.2022 yürürlük tarihli ve 97388440 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktadır. 20.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ayrılma talebinde bulunmama rağmen süreç beklediğim şekilde ilerlememektedir. Talebimden bu yana ne ödeme yapılmış ne de t...

07.04.2026 tarihinde sabah 08.10 kalkışlı, Erzincan varışlı Türk Hava Yolları uçuşumun operasyonel nedenlerle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Uçuşum benim için mesai saatleri içinde Erzincan’da olmam gereken önemli bir plan doğrultusunda alınmıştı ve tarih değişikliği yapma imkanım yoktu. ...

Akbank’ın emekli maaşı taşıma kapsamında sunduğu 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 01.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kampanya koşullarını sağlıyor olmama rağmen tarafıma bu faizsiz kredi kullandırılmadı. Başvurum çağrı merkezi ve mobil bankacılık üzerinden alındı ve işl...

0212 310 53 37 numaralı telefon hattının kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair resmi kaynaklarda, rehber sorgulama servislerinde veya kullanıcı şikayet platformlarında kesin bir bilgi yer almamaktadır. Alan kodu incelendiğinde, bu numaranın İstanbul Avrupa Yakası'na kayıtlı sabit bir hat olduğu g...

19-26 Mart tarihli Singapur–Bangkok–Phuket turumuzda (rezervasyon sahibi m. E. S. Ve e. İ., fatura/Belge No: ea12026000010379) yaşadığımız ve ETS standartlarıyla asla bağdaşmayan ağır mağduriyetler nedeniyle bu şikayet kaydını oluşturuyorum. Turu ETS çağrı merkezi üzerinden satın aldık. Tatilimizi ...

Alo 182 hattını Kocaeli Darıca Farabi Devlet Hastanesi ortopedi polikliniğinden randevu almak için arıyorum, ancak defalarca denememe rağmen hatta bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum. Her aradığımda yaklaşık 10–15 dakika hatta bekliyorum, sistem sürekli “hangi il, hangi hastane, hangi poliklinik” gib...

Ben B**** B*********, Garanti Bankası’na olan kredi/KMH kaynaklı icra dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 yılında yaklaşık 120.000 TL tutarındaki borcum nedeniyle avukat N***** A****’ın bürosu ile görüştüm ve kendileriyle icra dosyam için 4 ay vadeli bir protokol yaptık. ...