Tamamı Ödenen Taksit Borcunun Tekrar Görünmesi

QNB kredi kartımla geçen ay 4 taksitli bir alışveriş yaptım. Daha taksit günleri gelmeden, 1 Eylül tarihinde taksitleri de içeren toplam 12.600 TL’lik borcun tamamını ödedim ve o anda sistemde borcum sıfır görünüyordu.

Ancak buna rağmen bu ay tekrar taksit borcu görünüyor. Şubedeki veya çağrı merkezindeki görevli, “sonrasında harcama yaptığınız için taksitten düşmedi” şeklinde bir açıklama yaptı. Ben hem taksitli işlemin tüm borcunu kapattım, hem de o an borcum sıfır görünürken şimdi yeniden taksit borcu çıkmasını mantıklı bulmuyorum ve kendimi gerçekten haksız bir duruma konulmuş gibi hissediyorum.

Taksitli işlem borcumu 1 Eylül’de tamamen kapattığım halde bu ay yeniden taksit görünmemesini, kartıma yansıtılan bu tutarın incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.