Türk Telekom Çağrı Merkezi Sözünü Tutmadı: Android Kutu Alınamadı

Türk Telekom çağrı merkezinden arandığım bir görüşmede paketimin yükseltileceği söylendi. Ben de bu görüşme sırasında Tivibu Android kutu alıp alamayacağımı sordum, “Ofislerimize başvurarak alabilirsiniz” denildi. Bunun üzerine 28 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom ofisine giderek başvuruda bulundum ancak tüm başvurularıma rağmen Android kutuyu alamadım.

Çağrı merkezinin yönlendirmesine güvenerek zaman ayırıp ofise gitmeme ve başvuruda bulunmama rağmen, verilen bilginin arkasında durulmaması beni mağdur etti. Üstelik bu süreçte benden herhangi bir ek ücret de talep edilmedi, buna rağmen Android kutu tarafı bir türlü sonuçlanmadı.

Türk Telekom sistemlerinde tüm başvuru kayıtlarımın göründüğünü biliyorum. Çağrı merkezinde verilen söz ve ofiste yaptığım başvurular dikkate alınarak Tivibu Android kutunun tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını istiyorum.