çağrı merkezi

Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde yaşanan süreç, kabul edilebilir bir... “hata” değil, ciddi bir sistem ve iletişim yönetimi sorunudur. Eşimin yak...

Tefal Actifry cihazımın garantisi bittikten sadece iki ay sonra, 1 Haziran 2026 tarihinde motoru bozuldu ve ürünü Giresu...n’da bulunan Güneş Teknik isimli yetkili servise teslim ettim. Yapılan incelemede cihazın motoru ve kartının bozuk olduğu, 2.800 TL karşılığında tamir edilebileceği söylendi, ben d...

Uzun süredir Kocaeli İzmit pkdm üzerinden gelen hiçbir PTT kargom düzgün şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Çoğu zaman k...argolarım hiç getirilmeden “geldik, yoktunuz”, “aradık, ulaşamadık” denilerek şubeye çekiliyor ya da getirildiğinde de apartmanın kapısının önüne bırakılıp gidiliyor. Defalarca ke...

Mapfre Sigorta genel sağlık sigortamızı aslında çok sık ve yoğun şekilde kullanmıyoruz, suistimal etmeden gerçekten ihti...yaç duyduğumuz durumlarda başvuruyoruz. 26.06.2026 tarihinde Ankara Çukurambar’daki Koru Hastanesi’nde provizyon açtırdık ve yaklaşık bir saat boyunca provizyon onayı bekledik. Son...

PTT Kargo Çakırlar şubesine ait kp06463400425 takip numaralı gönderim, bugün evde olmama rağmen “evde yok” denilerek şub...eye yönlendirilmiş. Ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı, buna rağmen sistemde evde bulunamadığım şeklinde işlem yapılmış. Bu durum üzerine PTT müşteri hizm...

PTT Kargo’nun 2782934778238 numaralı gönderimle ilgili olarak bugün yaşadığım müşteri hizmetleri deneyiminden dolayı şik...ayetçiyim. Kargomu getiren kurye beni aradı, ancak o an açamadım. Sadece bir dakika sonra geri aradığımda bu kez müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri temsilcisi beni hatta yakl...

Türk Telekom Konya bölgesinde bulunan 8848499040 hizmet numaralı sabit internet abonesiyim. 29 Mart 2026 tarihinden bu y...ana internetim tamamen kopuk olmasına rağmen sorun “genel arıza” denilerek geçiştiriliyor ve herhangi bir somut aksiyon alınmıyor. Uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. ...

Turkcell Superonline abonesiyim. 23.06.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Ça...ğrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sürekli bölgemle ilgili genel bir arıza olduğu söylenmekte, ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih ...

26 Haziran günü saat 11:55 civarında Getir uygulaması üzerinden Mevlana Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipa...riş yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla sipariş anında gerçekleştirdim. Sipa...

Yaklaşık 11 yıldır çölyak hastasıyım ve sağlık nedeniyle tamamen glutensiz beslenmek zorundayım. Türk Hava Yolları hesab...ımda glutensiz yemek tercihim varsayılan olarak kayıtlı, her biletleme öncesinde ayrıca kontrol edip onayladığım halde birçok uçuşumda, business class dahil, özel glutensiz yemek y...

Jolly Tur’un çağrı merkezi üzerinden, Jolly Tur’un kendi sitesi aracılığıyla 22–27 Haziran tarihleri için iki kişi tn400...688 kodlu Tunus turu satın aldık. Satın alma aşamasında çağrı merkezindeki görevliye özellikle ekstra turları sorduk ve bize, ekstra programlara katılmadığımız sürece kişi başı 175...

Bupa Acıbadem Sigorta ile aile bireylerim için yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçelerim, kredi kartımd...aki yenileme/değişiklik işlemi nedeniyle otomatik ödeme gerçekleşmediği için haziran ayı başında toplu şekilde iptal edilmiş. 23 Haziran tarihinde hemen yenileme talebi oluşturdum,...

19 Haziran’da E-bebek’ten bebek arabası siparişi verdim ve kargom Bir Günde Largo ile gönderildi. Kargo 3–4 gündür Deniz...li’de şubede olmasına rağmen “dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Arkadaşımla aynı ilde, hatta sadece iki mahalle aşağıda oturuyoruz;...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55P79K model televizyon arızalı çıktığı için ürünü garanti kapsamında servise gö...nderdim. Yetkili servis inceleme sonucunda ürün için iade raporu düzenledi ve ben de bu iade raporu ile birlikte 23 Haziran saat 10.00 civarında Hepsiburada üzerinden ürün bedelini...

Akbank çağrı merkezi üzerinden bilgi aldığım bir kredi kampanyası nedeniyle mağdur edildim. Çekeceğim krediyle ilgili gö...rüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de bana, kampanyadan yararlanabilmem için hesabıma para aktarmam ve otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Akbank ...

15.06.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımın tarafıma teslim edilmek üzere PTT Kargo’ya verildiğine dair saat 11:09’da ...SMS aldım. Ancak bugün 25.06.2026 olmasına rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Takip linkine tıkladığımda ise “adres bulunamadı” ifadesiyle karşılaşıyorum. Evden çalışan ve günün ta...

Sürat Kargo ile Ankara’dan Ankara’ya gönderilen elektronik eşya kargom 3 gündür teslim edilemedi. Kargo takip detayların...da gönderinin teslimat şubesinde göründüğünü, Google’da ise dağıtımda şeklinde bilgi yazdığını görüyorum ve iki tarafta da farklı yer bilgisi çıkıyor. Teslimat şubesi Kale Şubesi o...