to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden 2 farklı ürün sipariş verdim. Bir ürünü teslim ettiler ikinci ürünü teslim etmediler. Kargo hareketlerini sorguladığımda İki üründe aynı gün aynı saatte teslim şubesine ulaşmış. Bir ürünü dağıtıma çıkarırken diğer ürünü dağıtıma çıkarmamışlar. Hepsijet Müşteri hizmetlerini ara...
18.11.2025 tarihinden beri Hepsijet firmasına ait 55111******274 takip numaralı kargom Bursa İnegöl şubesinde bekletiliyor ve Antalya’daki adresime bir türlü yönlendirilmiyor. Kargonun durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Hepsijet müşteri hiz...
Hepsijet aracılığıyla Dermoeczanem’den gönderilen TS12116789320HJ268 takip numaralı kargo paketim, 17 Kasım tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de herhangi bir teslimat denemesi ya da adresime gelindiğine dair bir bilgi yer almıyor. Yaşa...
15 Kasım 2025 tarihinde Setaş Pet Market üzerinden 4.500 TL tutarında kedi maması siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 42408919701. Siparişimin kargosu Hepsijet firması ile gönderildi, ancak ürünüm 4 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarı...
13.11.2025 tarihinde Hepsijet GOP TM Aktarma Merkezi'ne ulaşan mt18113232740 ve ajnb00659316 numaralı kargolarım, o tarihten bu yana Ankara Çankaya’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi 10.11.2025’te verdim ve bugün itibarıyla 10 gün geçti, ancak kargolarım hâlâ dağıtıma çıkmadı. Bu süreçt...
16 Kasım 2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 251132200723 numaralı siparişime ait, 5511******780 Hepsijet kargo takip numaralı ve içinde 19 adet ürün bulunan kargom, saat 14.52'den bu yana Adana TM Aktarma Merkezi'nde hareketsiz şekilde bekliyor. 5 gündür hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte defal...
Hepsijet firması, gönderdiğimiz kargoların desilerini sürekli olarak yüksek fiyatla yazmakta. Bu durum yüzlerce satışımızı olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak firmaya mail attık ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyoruz. Destek kısmında sürekli takip ko...
"Meğerse bir çalışan ben şubeden alayım diye, şubede bekletmiş. Adam iyilik yapmış. Ben MNG gibi şubesi olan kargolarla gelirse diye, adresten sonra şu notu yazıyordum: "kargo şubesinden alacağım"... Notunu önemseyen bir görevli, benim için dağıtıma çıkarmamış, bende nasılsa şubesi yok eve gelir diye düşünmüştüm... Yarın gidip alacağım, teşekkür ederim"
09.11.2025 tarihinde 6565 4078 2853 49 sipariş numaralı Hepsiburada'dan Gaziantep'e bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Ürün 11.11.2025 tarihinde Antep'e ulaşmış fakat Hepsijet bir türlü ürünü dağıtıma çıkarıp teslim etmiyor. Telefonla arıyorum, sonuç alamıyorum; mail atıyorum, yine sonuç yok. Bu ka...
15.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ads47005003-11 numaralı siparişim, Hepsijet Ankara Emek dağıtım merkezi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, kargo paketimin şubeden hiç çıkmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen, 15.11.2025 sabahı saat 09:38’de adreste olm...
22 Ekim tarihinden bu yana Hepsijet Ankara TM Aktarma Merkezi’nde gönderilerim sürekli takılıyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. 62754086668837 numaralı kargom başta olmak üzere, Hepsiburada üzerinden aynı ürünü üç kez sipariş ettim. Her seferinde kargolarım Ankara TM Aktarma Merkezi’nde takıldı...
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adıma birer gün arayla iki farklı paket teslim edilmesi gerekiyordu. İlk gün teslim edilen ürün Hepsijet GOP TM’de kayboldu ve bu konuda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Telafi amacıyla ertesi gün verilen ürü...
"Müşteri hizmetleri ve Hepsijet ile sürekli görüşmeler yapmam neticesinde. Sorunun benden kaynaklanmadığını belirttim. Kargo şubesinden teslim yapılamadığı için geri döndüğünü belirttiler. Onlar da ürünün geri iade yapılamayacağını söylediler. Ücret iadem de yapıldı. Bunun üzerine de bana kupon tanımladılar. Onun sayesinde aynı fiyata ürünü alabildim. Sorunumu dolaylı olarak da çözdüler."
Haydigiy mağazasından 9 Kasım tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: #hg5611823, kargo takip numaram: hay0000005611823. Ürünlerim Jet Kargo (Hepsijet) ile gönderildi ve teslimat adresim Çınarlı Mah. Kartal Sokak No:2/4 Beyazgül Apartmanı Kat:2 Daire:3 Süleymanpaşa/Tekirdağ’dır. Kargo h...
10.11.2025 tarihinde byr682679401 numaralı siparişim, İstanbul Silivri PTT Dağıtım Merkezi’ne ulaştığında yalnızca “kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, siparişimi teslim almadan sadece 24 saat içinde “ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Oysa kargoların genell...
Satıcı, 31 Ekim’de 62754019038210 numaralı kargomu kargoya verdi. Ancak 1 Kasım’dan bu yana kargom İstanbul Sancaktepe TM Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ...
07 Kasım Cuma günü saat 11.11’de, 430 913 731 1 numaralı Hepsijet gönderim sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o saatte evde değildim ve evde de hiç kimse yoktu. Teslimat adresinde herhangi bir not, komşuya teslim gibi bir durum da yoktu. Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum ve taraf...
4153825128 numaralı siparişime ait, 62754002640354 barkod kodlu ve içinde 4 adet Hobbylife 25 litre Dikdörtgen Multi Box Saklama Kabı bulunan 20 desilik kutu, 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom şu anda Anadolu TM Aktarma Merkezi’nde pasif durumda bekliyor. Kargonun teslim edilmesini beklediğ...
Hepsijet üzerinden 62754025814596 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve ardından ürünüm iade sürecine alınmış. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetle...
Hepsijet İş Ortağı olarak İstanbul’da taşımacılık hizmeti vermekteyim. 14.09.2025 tarihli 18.654,25 TL tutarındaki ödeme dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 77.000 TL tutarındaki alacağım 20 gündür tarafıma ödenmemiştir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ödemelerin sözleşme kapsamında düzenl...
27.10.2025 tarihinde Hepsijet ile 62754009850400 numaralı siparişim Eryaman’daki Güzelkent Mahallesi adresine ulaşmadan, dağıtıma bile çıkarılmadan iade edildi. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve yapacak bir şey olmadığı be...
Void üzerinden oğlum için iki adet pantolon siparişi verdim ve Hepsijet ile gönderildi. Siparişim (Gönderi Takip Numarası: ıkashj951755561261) bir gec...
29 Ekim tarihinde D&R internet sitesinden Crown cw002 model pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında, pikabın üzerinde yazılı olan kısımda bariz şekilde bir delik olduğunu ve aynı hasarın kargo kutusunda da bulunduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar mevcut. Ürünü teslim aldıktan...
29 Ekim Çarşamba günü Hepsijet Kargo tarafından hg5524196 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ardından “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir bilgilendirme daha geldi. Tüm gün boyunca İzmir Aliağa’daki adresimde evdeydim ve telefonum açıktı, ancak kargo teslim edi...
