Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
64 100
(4.312 değerlendirme)
Şikayet Yaz

hepsiJET Dağıtım Merkezi

1.137 Şikayet
64 100
(4.312 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Mehmet
1 gün önce
65

"Teşekkürler"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsijet Kargomu Bana Teslim Etmedi

profile
İslam
2 gün önce
131

Piccolo Oyuncak isimli mağazanın internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ürün 14.02.2024 tarihinde Hepsijet isimli kargo firmasına teslim edildi. Hepsijet isimli firmanın tarafıma gönderdiği 15.02.2024 tarihli kısa mesajda TX469661004871 numaralı gönderinin dağıtıma çıkartıldığı yazılı idi. Kargo ...

hepsiJET Dağıtıma Çıkarmadan İade Eden Şirket

profile
Cem
1 hafta önce
282

Kargomun 3 gün boyunca dağıtım biriminde beklemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda iade süreci başlatıldığını öğrendim. Sebep olarak "eksik/hatalı adres" dendi, açıklama "mahalle bilgisi yok". Sözde mahalle bilgisi olmamasına rağmen (olduğuna dair ekran görüntüleri mevcut), paket nasıl aynı ...

hepsiJET Dağıtıma Çıkarmadan İade Eden Şirket
hepsiJET Dağıtıma Çıkarmadan İade Eden Şirket
4
Çözüldü

Hepsijet Denizli Dağıtım Merkezi Kargoyu Teslim Etmiyor

profile
Yusuf
1 hafta önce
357

"Teşekkürler"

Hepsijet Denizli dağıtım merkezi 10 gündür kargomu teslim etmiyor, ürün akıbeti hakkında bilgi vermiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca arama...

hepsiJET Eskişehir Tepebaşı Dağıtım Merkezi Ürün Getirmiyor

profile
Samet
1 hafta önce
299

Ürünüm teslim edilmiyor ve bu konuda destek istiyorum. Ancak destek sağlayan olmuyor, sürekli olarak görüşmeyi sonlandırıyorlar. Paketim kayıp. '62752091173584' gönderi numaram ile şubeden teslim almak istiyorum fakat şubeleri bulunmuyor. Bundan sonra Hepsiburada ile ilgili en ufak bir kullanımda bu...

1

Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi Şikayeti

profile
Mehmet
1 hafta önce
351

Hepsiburada uygulaması üzerinden 8 Şubat 2024 tarihinde Ürün sipariş verdim. Kargo 09.02.2024 tarihinde saat 07:11 de Hepsijet İzmir TM Aktarma Merkezine geliyor. 09:46 da Alsancak dağıtım merkezine geliyor. Hala dağıtıma çıkartılmadan kargom bekletiliyor. Sabah saatinde semtime gelen ürün neden dağ...

Hepsijet Çekmeköy Dağıtım Merkezi Kargomu Evime Getirmedi

profile
Betül
2 hafta önce
204

62752082971647 Numaralı kargomu evde olmama rağmen beni aramadan güvenliğe bırakmış kurye. Otomatik mesaj olarak ise sisteme kendisi teslim aldı diye yalan beyanda bulunmuş. Kargomu kapıma kadar çıkartması zorunda bu kuryenin görevi. Paketim ne ağırdı ne de yürüme mesafesi vardı. Bu ay Hepsiburada P...

Hepsijet Erciyes Dağıtım Merkezinin Keyfi Savsaklaması

profile
Melikgazi
2 hafta önce
99

02.02.2024 tarihinde bir e-ticaret sitesinden sipariş etmiş olduğum ürün aynı gün Hepsijet kargoya verilmiştir. Kargom 05.02.2024 tarihinde Erciyes Dağıtım Merkezi'ne gelmiş olmasına rağmen ve kargonun ürünü bu tarihte teslim edeceğini bildirmesine rağmen 08.10.2024 (4 gündür) hala teslim edilmemişt...

5
Çözüldü

Hepsijet Dağıtım Merkezine Ulaşım Sorunu Yaşıyorum

profile
Hilal
2 hafta önce
269

"Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü. Paketime ulaştım. İlgileriniz için çok teşekkür ederim."

Hepsijet Konyaaltı dağıtım merkezine ulaşamıyorum kargomu acilen teslim almam lazım gidip Konyaaltı şubeden alacağım ama ulaşabileceğim numara yok ile...

5
Çözüldü

Pendik Hepsijet Dağıtım Merkezi

profile
Ercüment
3 hafta önce
273

"Sorunum geç de olsa çözüldü, bir daha tekrarlanmaması dileği ile teşekkür ederim"

Hepsijet Pendik dağıtım merkezi tam bir "umursamazlık merkezi. Kargo 3 gündür dağıtımda, kargocu ile beraber araba ile geziyor,4 defa şikayet talebi o...

5
Çözüldü

hepsiJET Batman Kargo Teslimatı Sorunu

profile
Özlem
4 hafta önce
308

"Hata benim miş iletişim numaram yanlış olduğu için ulaşamamışlar şikayetimden ötürü özür dilerim çok ilgililer. Teşekkürler..."

Batman'dan yazıyorum, kargomu dağıtan kurye arkadaş adresime geldi. Beni bulamadı diyelim, insan bir ara ya da 'Ben geldim hanımefendi, siz hangi adre...

Hepsijet Pişmanlıktır... Kargom 15 Gündür Gelmiyor...

profile
Tunahan
4 hafta önce
294

Hepsijet, kargomun 10 gündür dağıtım merkezinde olduğunu belirtiyor ve teslim edilmiyor. Bu kadar ilgisiz bir kargo şirketiyle karşılaşmadım. Teslimat günü olarak 16.01.2024 gösteriliyor, ancak 24.01.2024 olmasına rağmen hala aynı bilgi duruyor. CİMER'e de durumu bildiriyorum; mağdur edildiler. Son ...

Hepsijet Pişmanlıktır... Kargom 15 Gündür Gelmiyor...
2

Hepsijet Yanlış Şehre Kargo

profile
Arda
4 hafta önce
257

Yaklaşık 1 hafta önce K*****'dan bir ürün sipariş ettim. Kargo, Bovo Hepsijet ile teslim edilecekti. Kargo süresinin 1 hafta gibi uzun olması ayrı bir konu. 23 Ocak 2024 tarihinde elimde olması gereken ürün, bugün 24 Ocak'ta sistemden baktığımda, yaşadığım şehrin dağıtım merkezinden neredeyse gelmiş...

Hepsijet Yanlış Şehre Kargo
2

Hepsijet Söke Dağıtım Merkezi Zara Kargosu

profile
Merve
4 hafta önce
235

17 Ocak sabah saat 10.00'da Hepsijet Söke dağıtım merkezine Zara kargom ulaştı. Tahmini teslimat tarihi 18 Ocak olarak görülüyordu. Daha sonra bu tarih, önce 20 Ocak'a, ardından da 22 Ocak'a değiştirildi. Bu süreçte defalarca kendileriyle iletişime geçtim, talep oluşturarak yardımcı olacaklarını söy...

Hepsijet Söke Dağıtım Merkezi Zara Kargosu
Hepsijet Söke Dağıtım Merkezi Zara Kargosu
Hepsijet Söke Dağıtım Merkezi Zara Kargosu

hepsiJET Dağıtım Merkezinde Yaşanan Kargo Teslimat Sorunları

profile
Serenay
20 Ocak
482

Hepsijet kargoyu getirmiyor ve kafalarına göre iadeye yolladıklarını söylüyorlar. Bende takip koduyla Hala İncesu dağıtım merkezinde olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri kargonun hasar gördüğünü iade süreci başladığını satıcı iade kargoyu aldığında ücretimin iade yapılacağını söylüyor. Ve bana ne bi...

5
Çözüldü

Hepsijet Etimesgut Dağıtım Merkezi

profile
Tuğçe
19 Ocak
285

"İlginiz için teşekkür ederim hızlıca çözüme kavuşturuldu"

Merhaba, acil destek talebinde bulunmak istiyorum. Şehir dışına çıkacağım ve kargo takip numaram 62752031168481 şu an Etimesgut Dağıtım Merkezi'nde gö...

5
Çözüldü

hepsiJET Kargom Dört Gündür Dağıtımda!

profile
Deniz
18 Ocak
331

"Şikayetimle ilgili hemen dönüş yaptığınız ve sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim."

Hepsijet Kargo Kargodaki paketim için pazartesi günü dağıtıma çıktı mesajı gelmesine rağmen dört gündür paket gelmedi. Dört gündür dışarı çıkmadan be...

5
Çözüldü
profile
Ümit
17 Ocak
61

"Teşekkürler"

Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsijet 600 Metrelik Mesafe İçin 3 Gün Bekletiyor!

profile
Hasan
16 Ocak
232

Hepsijet ile ilgili birkaç kez yaşadığım problemleri yine yaşıyorum ve artık bu beni oldukça rahatsız etmeye başladı. Bölgedeki dağıtım merkezi evime sadece 600 metre kadar uzak olmasına rağmen, dağıtıma çıkan ürün kesinlikle 2 günden önce tarafıma ulaşmıyor. Hizmetlerini takdir ediyoruz ancak bu şe...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör