Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.083

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.084 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 18görüntüleme
  • 18 saat önce

Tekzen Teslim Edilmeyen Ürünler!

784059694 numaralı ve 10.06.2021 tarihinde verdiğim siparişim parça parça gönderilmesine rağmen hala tamamlanmadı. Ürünleri alırken alışveriş çeki kullandığım içinde siparişimi iptal edemiyorum çünkü indirim çekini geri iade etmiyor. Ürünler bulunmaz değil bulunduğum şehirdeki Tekzen de dahi var. O...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Tekzen'den Aldığım Avize İçin Pişman Ettiler

Balıkesir Edremit akın AVM'deki Tekzen mağazasından almış olduğum avize camı takarken kırıldı mağazaya yeni cam talebinde bulundum. Ücretini. Kendim ödeyeceğimi belirterek ancak ne bir muhatap ne de ürün tedariği konusunda bir bilgi alamadım mağaza yetkilisi ile görüşmek istediğimizde muhatap olacak...

Tekzen'den Aldığım Avize İçin Pişman Ettiler
Tekzen'den Aldığım Avize İçin Pişman Ettiler
Tekzen'den Aldığım Avize İçin Pişman Ettiler
+1
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce

Tekzen'de Kalitesiz Mal Satışı

Tekzen'den almış olduğum kapaklı büyük çöp kovası daha 2. Ay olmadan pedalı işlemez hale geldi evde 2 kişi kalıyor ve asla doğru dürüst kullanılmadığı halde durum bodur. 170₺'ye Aldığım böyle kalitesiz bir malı sattığı için Tekzen'i kınıyorum. Kendileri değişim bile yapsalar ne fayda yine kırılacak ...

profile
  • 150görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen'in Çağ Dışı Uygulamaları

Tekzen Bursa As Merkez mağazadan aldığım 2 adet Flexi boru yanlış olduğu için değiştirmek için iş adresime yakın olan Bursa Geçit Mağazasından değiştirmek istedim. Fişim olmadığı için kredi kartı ekstresi ile gitmiştim. Görevli arkadaş fişim olmadığı ve fişi yazdırabilmem için ürünü aldığım As Merke...

profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Tekzen Teslimat Tarihi Gecikmesi Belirsiz

Teksen 10 Haziran 'da mobilya sipariş verdim teslimat 18.06 2021 kargoya verilir dendi. Şu anda 28.06 kargoya verilecek diye bilgi alınıyor. Mobilyaları montaj içinde sipariş vermiştim Şu anda taşınma işini ertelemek zorunda kaldım Başka siparişte vermeyi düşünüyordum bu sebeple vazgeçtim.

profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tekzen Parası Ödenen Siparişi Göndermiyor.

Tekzen firması internet sitesinden 18.06.2021 cuma günü alışveriş yaptım, internetteki bir kopukluk nedeniyle ekran dondu o sırada ben ödemeyi yapmışt...

Kadriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Personele teşekkür ederim.”

profile
  • 310görüntüleme
  • 4 gün önce

Tekzen İade Mağduriyetin Hakkında

Tekzen internet sitesinden 1049 TL'lik 19! Nisan 2021 sipariş ettiğim ürünüm gelmedi, peşinden 11 Mayıs'ta iadesini yaptım, bugün oldu hala param bankama yatmadı, mağdur ettiler beni, bir daha bu kurumun önünden bile geçmek istemiyorum. Bu kurumdan yakamı kurtarmak istiyorum.

Tekzen İade Mağduriyetin Hakkında
profile
  • 284görüntüleme
  • 4 gün önce

Tekzen Firmasından Alınan Ürün Hakkında

Tekzen internet sitesinden almış olduğum Anadolu Power cy 830 model trpan internet sitesindeki resim ile bana gelen ürün arasında fark var. Tekzen müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunumu gidermediler. Ürünü Tüketici Hakem Heyetine bildirdim. Dikkat ediniz.

Tekzen Firmasından Alınan Ürün Hakkında
Tekzen Firmasından Alınan Ürün Hakkında
profile
  • 263görüntüleme
  • 6 gün önce

Tekzen Bahçe Takımı Kalitesizliği

Tekzen'den aldığımı bahçe takımının 2 sandalyesinin ayağı kırıldı üzerinden düştük. Bu ne kalitesizlik! İlki kırıldığında Tekzen'e sandalyeyle gidip kırıldığını söyledik değiştirme olanağımız yok dendi. Neyse üzerinde fazla durmadık. Şimdi de diğer sandalye kırıldı. Aldığımız güne pişman olduk. Verd...

Tekzen Bahçe Takımı Kalitesizliği
profile
  • 196görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ayvalık'tan Alınan Duşakabin Cam Patlama!

Tekzen Ayvalık'tan aralık ayında Duşakabin aldık 2 ay geçmeden kızım banyodayken duşakabin cami patladı ve cam parçaları kızımın vücuduna battı o anki hem kızımın hem bizim psikolojimizi anlatamam. Sonrasında Tekzen’le görüştük bizi Edremit servise yönlendirdi servis firmayla görüşeceğini söyledi dö...

profile
  • 91görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen'den Modüler Mobilya Alınmaz

Ankara Polatlı Tekzen 'den modüler mobilya sipariş ettim. Kutuları açtıktan sonra içinde kurulum kılavuzu çıkmadığını gördüm. İnternetten ya da firmadan herhangi bir destek alamadık. Daha da önemlisi modüler mobilyada olmazsa olmaz kapakların menteşe yerleri işaretli değilmiş. Bunu kuracak insan pro...

Tekzen'den Modüler Mobilya Alınmaz
profile
  • 207görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürünümü 10 Gündür Gönderemedi

Tekzen den aldığım davlumbaz 10 gündür gelmedi. Başka firmalardan aldığım ürünler geldi. Tekzen oyalıyor bizi Pandemi dolayısıyla ürün gönderilememiş deniyor Başka firmalardan aldığım ürünler geldi ama Tekzen hala gönderemedi Evimizi taşıyacağız ürün hala gelmedi

profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Tavan Vantilatörü Ve Satış Desteği

Aydın Tekzen mağazasından Zen Home marka tavan vantilatörü aldım. Ürün özellikleri bana söylendi. Satıcının bana dediğine göre ürün 15-20 metrekare arasında olan odalarda kullanılabilir dedi. Benim mutfağım 18 metrekare ve ben 2 adet tavan vantilatörü taktım. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. ...

Tekzen Tavan Vantilatörü Ve Satış Desteği
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen'den Alınan Ayın 15'i Teslim Tarihi Görünen Gölgelik Kayıp

4 Haziran günü Tekzen.com'dan gölgelik sipariş verdim. 15 Haziran'da teslim tarihi görünüyordu. 20 Haziran'da düğün nedeni ile misafir ağırlayacağız. Yetişecek şekilde sipariş vermiştim. Ayın 14'üne kadar bekledim, ne bir mail geldi ne bir bilgi verildi. Ayın 14'ünde aradım, 24 saat içinde size kar...

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Tarafından Yaşatılan Yanılgı

Tekzen yapı market 15 gün önce parasını ödeyip aldığım 630198559 numaralı siparişim olan duşakabini hala bana teslim etmedi aradığımız zaman alışmışlar. Beyefendi hemen şikayet kaydınızı alalım 2 ila 4 iş günü içinde dönüş sağlanacak diyorlar. Ama arayan yok 4 gün sonra tekrar arıyorum. Sanki bir şe...

profile
  • 84görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Akıbeti Belli Olmayan Ürün

29 Nisan da Kayseri Tekzen mağazasına, Tekzen den aldığım Maestro markalı çim biçme makinesini teslim ettim. O günden bugüne (16 Haziran) kadar bir geri dönüt sağlamadılar. Mağazaya gittim ararız deyip gönderdiler. Aradan 4 gün geçti mağazayı aradım aklımızdasınız diyerek gaz alıyorlar. 45 gündür ür...

profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Ve Maestro Çim Biçme Makinesi

Maestro çim biçme makinesi Tekzen'den aldığım MT-868401A makinasının kayışını bulamıyorum Tekzen sattığın ürünün ya servisi ol ya da yedek parça bulundur satarken en iyisi sonrasında yoksunuz hangi servise gittiysem yok diyorlar. Nereden aldıysanız oraya müracaat edin diyorlar. Bıktım artık keyiflic...

Tekzen Ve Maestro Çim Biçme Makinesi
profile
  • 71görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Siparişimi İptal Edip Ürünün Fiyatını Arttırıyor

Amazon'dan yaptığım 408-3313533-1371514 numaralı siparişim Tekzen tarafından iptal ediliyor. Stokta ürün varken ne hakla iptal ediyorsun? Üstelik ürünün fiyatı da arttırılıyor. Madem iptal edecektiniz neden beni 6-7 gün bekletiyorsunuz. Gidip başka bir ürün alabilirdim.

Tekzen Siparişimi İptal Edip Ürünün Fiyatını Arttırıyor
Tekzen Siparişimi İptal Edip Ürünün Fiyatını Arttırıyor
Tekzen Siparişimi İptal Edip Ürünün Fiyatını Arttırıyor
+1
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Geciken Tekzen Siparişim

Tekzen'den 24/5/2021 tarihinde lava döküm tencere siparişi verdim. 7haziran gibi 15 gün sonraya teslimat tarihi verdiler. Bu tarihte siparişi hala göndermediler, sorduğumda iptal etmemi önerdiler. Paramı bu kadar süre kullanıp sonrada böyle bir teklifte bulunmalarını böyle bir firmaya yakıştıramadım...

Geciken Tekzen Siparişim
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Siparişi Zamanında Göndermiyor

02.06.2021 sipariş verdim. Neredeyse 15 gün olacak hala göndermediler. 09.06.2021 tarihinde kargoya verilecek diye bilgi veren Tekzen firması siparişi zamanında gönderemiyor böyle ciddi bir firmaya yakışmayan bir durum söz konusu sıkıntımı giderecek bir muhatap dahi bulamıyorum

profile
  • 328görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Para Çekildi Sipariş Yok

Tekzen firmasından 07.06.2021 günü saat 13:33 se 799 TL lik masa alışverişi yaptım banka dekontum duruyor. Param çekildi fakat sipariş ortada yok Firmayı aradık dekontu istediler bilgileri aldılar muhasebe sizi arayacak dedi. Arayan soran yok Başka yerden alsam kargoya verilmişti. Para çekildi Ama s...

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Venüs Banyo Dolabı Hüsranı!

26 Mayıs tarihinde “Venüs banyo dolabı” nı firmanıza ait Söke mağazasını ziyaret ettiğimde gördüm ve fiyatı 1.349₺‘den indirimli olarak 1.090₺ dan almaya karar verdim. Mağazanız görevlisine ürünü beğendiğimi evimin mağazaya uzaklığının 80-100Km dolayında olduğu için evimin banyosundaki yerinin ölçül...

profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen'in Kargo Teslimatı

Tekzen internet sitesinden alışveriş yaptım; kendi uydurdukları ( biz bunu belirtmiştik dedikleri ) bir sürü gereksiz formalite yüzünden keyfim kaçtı. Bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Kargoya verilme süreci hızlandırılabilir mi? Müşteri ilişkileri kötü. 

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Tekzen

Tekzen Hakkında

Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.

Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…

Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.

Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?

Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.

Tekzen ürünleri nelerdir?

Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Tekzen mağazaları nerede?

Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?

“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.

Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.