2/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
2.657 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
TekzenEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
İyi Çözüm
04/11/2020 tarihinde aldığım ürün hala kargolanmadı. Defalarca yazdım geri dönüşte olmadı. İptal seçeneği de yok. İade kaydı, ürün gelmeden oluşturulmuyor. Muhatap bulamıyorum. Para iadesi istiyorum. Gördüğüm en kötü en işlevsiz site.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
17.10.2020 tarihinden Tekzen'den bir ürün aldım. Firma ürünü 1 hafta sonra sanki kargoya vermiş gibi göstererek bir kargo takip numarası paylaştı. Fakat kargo firmasını aradığımda böyle herhangi bir ürünün kargoya verilmediğini ve bunun bazı firmaların oyunu olduğunu öğrendim. Bu şekilde taklit karg...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yaprak toplama üfleme aletinin torbası bozulduğu için yedek torba almak istiyorum ancak bu şirkete ulaşmak mümkün değil. Tekzen firmasından aldığım için Tekzen'i aradım verilen numaralar asla kullanılmadığı için ulaşılamadı. Şirketin yedek parçasını almak için muhatap bulmak dahi mümkün değil. Tekze...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümTekzen İadede Çamur Yöntemi
Muhammed17 saat önce Tekzen'den aldığım kapı stoperi çok basit çıktığı için iade etmek istedim. Bir türlü iade kodu vermediler. İade kodunu çok geç alabildim. İade öğrenebildiğimde tarihi geçmişti. Telefonu açmıyorlar. 100 liralık ürün için bu lanet olsun dediriyorlar.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
0/5
Tekzen Siparişi Ok Dağıtım Kaldırıma Atmış
Bülent18 saat önce Tekzen.com.tr üzerinden almış olduğum sipariş içindeki ürün ok dağıtım tarafından kaldırıma bırakılmış. Siparişler eve teslim neden yapılmıyor. Ayrıca ok dağıtım kargo firması neden takip linki çalışmıyor. Siparişleri sokaklardan teslim almak yeni bir uygulamanız mı oldu? Belirtilen adrese teslim ed...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
29 Ağustos tarihinde 122033070 numaralı siparişimi gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma ulaştırılamadı. Horoz Lojistik ürünü kaybettiğini söyledi. Bunun üzerine aylardır Tekzen'e durumu anlatmama rağmen para iadem hala tarafıma yapılmadı. Her seferinde şikayet kaydı oluşturup aylardır parayı iade et...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümTekzen Gelmeyen Ürün
Dursiye21 saat önce 601812573 numaralı sipariş sahibiyim. Bir gardırop aldım. Ama aldığıma alacağıma pişman oldum bir ay sonraya atıldı aldığım ürünün teslimatı yetmezmiş gibi bir ay sonra kargoya verildi. Ancak 7 iş gününde ulaşır elinize dendi ama ne gelen var ne giden hamileyim yardımcı olun dedim ama yok ne ürün va...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
0/5
Tekzen İade Alınmıyor Ürün
Merve22 saat önce Konvektör ısıtıcı aldık 900₺ verip dün geldi denedik ısıtmıyor asla o kadar rezilki keşke gidip basit bir ısıtıcı alsaydım. Aradığımda ise kullanıldığı için iade olmayacağını söylediler. Denemeden nereden bilebilirim ürünün kötü olduğunu. Tüketici Hakları'na gideceğim yasal olarak iade hakkım var o ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen internet sitesinden 1 Ekim 2020 tarihinde bir adet askılık ve iki adet siyah dilsiz Uşak satın aldım. Bir hafta içinde askılık yerine ayakkabılık geldi. Uzun uğraşlar sonrasında askılık elime ulaştı. Ama dilsiz uşaklardan hala haber alınamıyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, heps...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
5/5
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüldü
Tekzen Ürün İadede Sıkıntı
Ferdi1 gün önce Yaklaşık 4 ay önce aldığım 4 kapılı gardıropta ürün hatalı ve kırık gelmiştir. İade etmek istedim 4 ay önce iade oluşturdum halen 4 ay geçmesine rağmen gelip almadılar. Her seferinde kargo yönlendirmesi yapılacak alınacak deyip geçiştiriyorlar paramı da iade etmiyorlar mağdur durumdayım. Ürünler ka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümTekzen Yer Karosu (eternal Garden)
Rukiye1 gün önce Tekzen Prime Mall Gaziantep şubesinden almış olduğunuz yer karosu montajdan 1 ay sonra yerlerinden oynamaya ve altındaki plastiklerinin çatur çutur kırılmasıyla kullanamaz olduk. Kaç kişi düşme tehlikesi yaşadı söylemiyorum bile. Gaziantep Prime Mall Tekzen'e ürünün resimleriyle şikayetini ve ürünün...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
18.02.2020 sezgi uzun adına oluşturulan faturayla Malatya Tekzen mağazasından aldığım iki üründen birini banyoya birini WC ye Tekzen kurulum ekibine ücret vererek kurdurdum. Fakat banyoda su buharına ve neme maruz kalan üründe hala bile sıkıntı yokken WC de hiç su ile teması olamayan dolapta ilk 1 a...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bir kitaplık satın aldım ve mahrumiyet bölgesinde yaşadığım için kargo firmasına özellikle dikkat ederek alışverişi tamamladım. Ödeme aşamasında ürünün kargo firması Sürat Kargo olarak gözükürken Horoz Lojistik ile kargoya verildi. 15 gün bekledim ve ürün elime ulaşmadı ve kargo firmasından ürünün n...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen.com.tr den, Daiwa marka döküm camlı soba aldım. BKM Express ile ödemesini yaptım. Siparişim onaylandı ve ödemesi de kartımdan çekildi. Bkm den ödeme teyit maili gelmesine rağmen Tekzen den gelmedi. Akşam üstü kontrol ettiğimde satın aldığım sobanın tekrar sepetimde göründüğünü, ve fiyatının d...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen Gönderilmeyen Sipariş Hakkında
Güray2 gün önce 02.11.2020 tarihinde Tekzen internet sitesi üzerinden verdiğim hava temizleme cihazı siparişimin 06.11.2020 tarihinde Aras Kargo'ya verildiği sitede belirtilmişti, fakat verilen kargo takip numarası hatalı olup Aras Kargo'yu arayınca böyle bir gönderi olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetler...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen Hakkında
Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.
Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…
Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.
Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?
Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.
Tekzen Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.
Tekzen ürünleri nelerdir?
Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Tekzen mağazaları nerede?
Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?
“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.
Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.