Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.552

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.112 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Geciken Tekzen Siparişim

Tekzen'den 24/5/2021 tarihinde lava döküm tencere siparişi verdim. 7haziran gibi 15 gün sonraya teslimat tarihi verdiler. Bu tarihte siparişi hala göndermediler, sorduğumda iptal etmemi önerdiler. Paramı bu kadar süre kullanıp sonrada böyle bir teklifte bulunmalarını böyle bir firmaya yakıştıramadım...

Geciken Tekzen Siparişim

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tekzen Siparişi Zamanında Göndermiyor

02.06.2021 sipariş verdim. Neredeyse 15 gün olacak hala göndermediler. 09.06.2021 tarihinde kargoya verilecek diye bilgi veren Tekzen firması siparişi zamanında gönderemiyor böyle ciddi bir firmaya yakışmayan bir durum söz konusu sıkıntımı giderecek bir muhatap dahi bulamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Tekzen Para Çekildi Sipariş Yok

Tekzen firmasından 07.06.2021 günü saat 13:33 se 799 TL lik masa alışverişi yaptım banka dekontum duruyor. Param çekildi fakat sipariş ortada yok Firmayı aradık dekontu istediler bilgileri aldılar muhasebe sizi arayacak dedi. Arayan soran yok Başka yerden alsam kargoya verilmişti. Para çekildi Ama s...

profile
  • 22görüntüleme
  • 3 gün önce

Tekzen Venüs Banyo Dolabı Hüsranı!

26 Mayıs tarihinde “Venüs banyo dolabı” nı firmanıza ait Söke mağazasını ziyaret ettiğimde gördüm ve fiyatı 1.349₺‘den indirimli olarak 1.090₺ dan almaya karar verdim. Mağazanız görevlisine ürünü beğendiğimi evimin mağazaya uzaklığının 80-100Km dolayında olduğu için evimin banyosundaki yerinin ölçül...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Tekzen'in Kargo Teslimatı

Tekzen internet sitesinden alışveriş yaptım; kendi uydurdukları ( biz bunu belirtmiştik dedikleri ) bir sürü gereksiz formalite yüzünden keyfim kaçtı. Bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Kargoya verilme süreci hızlandırılabilir mi? Müşteri ilişkileri kötü. 

profile
  • 195görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürünüm Kargoya Verilmiyor

Tekzen'den aldığım soba halen daha kargoya verilmedi. 5 nisanda sipariş vermiştim bugün 11 Haziran. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdum dedi. Gelen cevap söyle; Müşterimiz, Siparişinizle ilgili olarak dağıtım kanallarımızdaki yoğunluk sebebiyle gecikme yaşanmaktadır. Bunun önüne geçile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Tekzen İdealist Park AVM Bozuk Ürün

Ürün hatalı arızalı çıktı idealist park Tekzen'den 1 adet Bosch marka küçük spral aldık ve 2 saat çalıştıktan sonra bozuldu Tekzen'e verdik ve iadesini istedik. Tekzen gibi büyük bir marka bize şaka gibi bir cevapla gidin mahkemeye verin dedi. Yıllarca alışveriş yaptığım bu firmanın bu şubesi hakkın...

profile
  • 53görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ve Horoz Lojistik Kalitesizliği

Tekzen'in ınternet mağazasından 27 Mayıs 2021 günü takıp numaralı 349514438 siparişimi oluşturdum. Fakat kargom hala ulaşmadı. Her gün kontrol ettiğim Horoz Lojistik firması zahmet edip takip sistemini dahi güncellemiyor! Aradığımız takdirde de asla ilgilenilmiyor.

profile
  • 142görüntüleme
  • 4 gün önce

Kusurlu Ürün Gönderip Müşterisini Mağdur Eden Garantiden Kaçan Tekzen

Tekzen haksızlıktan başka bir marka değil. Aldığım duşakabin için müşteri hizmetlerini aradım bana sadece mobilya için montaj var yetkili servisten rica edin dedi ki kayıtlıdır dinlesinler. Duşakabin geldi montaj için gelen ustam ürünün kusurlu ve camın basınçlı olduğunu patlayabilir dedi ve vidayı ...

profile
  • 102görüntüleme
  • 4 gün önce

Tekzen İnternet Siparişinde Çöp Ürün Gönderdi Ve İlgilenmedi

Piknik örtüsü ihtiyacım için internette araştırma yaparken karşıma Tekzen çıktı ve sipariş verdim. Sonrası ise rezalet, hezimet, hüsran, müşteri hizmetleri: ara-sor, dur-bekle, git-ver, bul-gönder, göster, kanıtla... (! ) Gönderdikleri ürün değil defolu, resmen rezaletti. (Resimleri ekte) Bu kusurl...

Tekzen İnternet Siparişinde Çöp Ürün Gönderdi Ve İlgilenmedi
Tekzen İnternet Siparişinde Çöp Ürün Gönderdi Ve İlgilenmedi
Tekzen İnternet Siparişinde Çöp Ürün Gönderdi Ve İlgilenmedi
+1
profile
  • 81görüntüleme
  • 4 gün önce

Duşakabin Arızası Ve Tekzen'in Yaklaşımı

Tekzen Ayvalıktan 1 ay kadar önce bir duşakabin satın aldım. (En Pahalılarından bir duşakabin) Gelip kurdular. 2 gün kullanmayın dediler. Süre geçtikten sonra kullandık su akıttı. Kurulumu yapan sadece çarşambaları gelebiliyormuş. Çağırdık geldi parça değişti yine aynı 2 gün kullanmayın dedi,2 gün s...

profile
  • 97görüntüleme
  • 4 gün önce

Tekzen Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor,Şikayetçiyim

Ayvalık Tekzen'den 3.500 TL vererek duşakabin alma gafletinde bulundum, takılalı 1 ay olmadı,3 sefer kullanamadık sürekli bir su sızdırma en son montajı yapan teknik servisleri sorunun duşa kabinin arkasındaki dirsekten geldiğini (2 sefer değiştirildi) söyledi.  Rapor yazmasını ve iade etmek istedi...

profile
  • 92görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Tekzibi Kargo Sorunu

20.05.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş 213183092 hala kargoya verilmedi bu nasıl bir saçmalıktır bir aya yaklaştı hala kargoya verememek demek işlerim aksadı sizin yüzünüzden evimin koltuk takımlarını tamirata verdim insanlara acele ettirdim iki hafta içinde evimi tadilatını bitirmiş olurum diy...

Tekzen Tekzibi Kargo Sorunu
profile
  • 229görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürün Çeşitliliğinin Azlığı

Tekzen Kütahya mağazasında neredeyse bir yıldır malzeme azlığı var. Tezgahlar boş. Ürün çeşitliliği çok az. Soruyoruz pandemi deniyor. Pandemi matkap üretimini mi vurdu? Ne zaman bir şey almaya gitsem elim boş dönmekten bıktım. Mahalle hırdavatcısında bile daha fazla çeşit var.

profile
  • 183görüntüleme
  • 5 gün önce

Tekzen Siparişim Hala Gelmedi

26.05.2021 tarihli 5817***46 numaralı siparişim Haziranın 9 u olmasına rağmen hala kargoya verilmedi, üstelik bir de bugün e-mail yoluyla siparişinizi iptal edebiliriz şeklinde mail aldım. Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Tekzen'i pişmanlık olarak m...

profile
  • 131görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürün Elime Ulaşmadı.

Aşırı derece ağır işleyen bir müessese 20 gündür siparişim elime ulaşmadı, mobil ödemede donma sorunu oluşup siparişiniz oluşturulamıyor. Bir sürü problem yaşadım, buna rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Hiç memnun değilim, bilseydim asla buraya güvenerek sipariş vermezdim. Mağdurum

profile
  • 14görüntüleme
  • 5 gün önce

Tekzen Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Tekzen'den Sinbo marka çay makinesi aldım, demlik tarafı fabrikasyon hatalı, bardağa çay doldururken demliğin ağzından dışarıda çay akıtıyor. Yarısı bardağa yarısı masaya dökülüyor, Tekzen ürünü iade almıyor, Sinbo firması ile görüştük durumu kabul edip bu ürünün üretimi bu şekilde olduğunu söylemek...

Tekzen Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
videoplayer-icon
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Siparişinin Ürünü Göndermemesi

Tekzen firmasından 23 Mayıs 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim için tahmini kargoya verilme tarihi 04 Haziran 2021 verilmiştir. Ancak halen ürün kargoya verilmemiştir. Tekzen firmasının bu iş bilmezliğini anlamış değilim. Ürünü kargoya bile vermeden kargo firmalarının yoğunluğunu bahane etmeler...

Tekzen Siparişinin Ürünü Göndermemesi
profile
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kötü Koku Problemi Olan Tekzen Şifonyer

Merhaba, Bandırma Tekzen mağazasından aldığımız 8699*******61 kodlu 4 çekmeceli 69x40 şifonyerin kokusu, kurulumu yapıldıktan sonra sürekli havalandırılmasına rağmen kaybolmamıştır. Şifonyer boya veya ahşap kokusu değil pis bir koku yaymaktadır. Ürünü iade etmek istiyorum. Konu ile ilgili destek ta...

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Hatalı Ürünün İadesini Reddetti

57433** Sipariş numaralı Mobicool MT30 oto buzdolabını Tekzen'den aldım. 220 volt çalışmıyor. Tekzen iade/değişim uygunluk raporu istiyor. Mobicool 'u arıyorsunuz kargo yapıp göndermemizi istiyor. Raporu alsanız bile Tekzen muhatabımız değildir diyor aynı şekilde Tekzen de mobicool ile aranızda çözü...

profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Tekzen paramızı aldı . 2 ürün sipariş verdik 2 ürün parası ödedik 1 tane ürün gönderdiler. Ne paramızı iade ediyorlar ne ürünü gönderiyorlar müşteri hizmetleriyle 3 gündür görüşüyoruz hep aynı masallar . WhatsApp şikayet hattına yazdık dönüş yok. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

Tekzen Tarafından Yaşatılan Mağduriyet
profile
  • 204görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürün Teslim Edilmemesi

Tekzen den 19/05/2021 tarihinde online aldığım 7923**430 numaralı ürünüm halen kargoya verilmedi. Aradığımda kargo süreçleri bahane ediliyor ya da ürün teslim süreçleri uzatıldı diye bahaneler müşteri güveni böylemi sağlanıyor. Başka firmalar aynı gün ürünü yollamakta

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Tekzen

Tekzen Hakkında

Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.

Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…

Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.

Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?

Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.

Tekzen ürünleri nelerdir?

Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Tekzen mağazaları nerede?

Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?

“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.

Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.