2.0/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
2.573 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
TekzenEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Merhaba 8711**120 numaralı siparişi 2 adet urunu Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi. Kargo takip No:1184******26 (Mrs:0836****82000010) B018 tarafından mesaj geldi ve teslim edildi diye söylendi lakin ürünlerin bir tanesi gelmedi şimdi kargo teslim ettik diyor Tekzen de kargoya teslim ettik diyor ben 6 ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
02.07.2020 tarihinde Tekzen'den Bodrum Masa sandalye seti aldık. Ürünü almadan önce, sağlamlığı ve dayanıklılığını anlata anlata bitiremediler. Evimiz tamamlandı ve ürünü kullanmaya başladık. Daha 7-8 defa yemek yemişizdir masada. Eşim yemek için sandalyeye oturdu ve sandalyenin oturma yeri kırıldı....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen Puan Yükleme Bir Türlü Yapmıyorlar
Kemal11 saat önce İnternetten alışveriş yaptım 35 TL gibi ParaPuan olur dediler mağazaya gittim internet alış verişinden kazandıklarını mağazada kullanamazsın dedi müdür müşteri hizmetlerini aradım biz bir şey yapamayız dediler mağazayı terk ettim bugün gene aradım müşteri hizmetlerini puanları yerine koyacakları yer...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen İade Talebini Kabul Etmedi
Rabia21 saat önce Burhaniye Tekzen mağazasından 07.09.2020 tarihinde almış olduğum zenhome sanayi tipi vantilatör taahhüt edildiği işlevi görmediğinden üründen memnun kalmadım. Bana gösterilen ürünle satılan ürün farklıydı. Bu sebeple 21.09.2020 tarihinde ürünü iade etmek istedim ancak satıcı firma tarafından böyle b...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
5 gün önce aldığım ürünümün Çarşamba günü sabah aradığımda kargoya çıktığını söylediler. Tekzen mağazasıyla evimin arası 2 dakikalık araç yolu kadar yakınım nasıl bir kargodur 2 gündür evde bekliyorum. Gelmek bilemedi çok saçma gerçekten insanlarla dalga geçiyorlarDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetim üzerinden Tekzen genel merkezinden aradılar ilgileri için teşekkür ederim alışveriş yaptığım mağazaya gidip konuyla ilgili bilgi istedim ürünümü göndermeyi unuttuklarını söylediler dün teslim almam gerekiyordu ürünümü bugün değil de yarın kesin göndereceklerini hatanın kendilerinden kaynaklandığı bilgisini verdiler
13 Eylül 2020 tarihinde Tekzen online üzerinden sipariş ettiğim buhar jeneratörlü ütü 16.09.2020 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak 19 Eylül tarihinde iade talebinde bulundum. 21 Eylül tarihinde hala iade kodu verilmemi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen Ürün Teslimatı Edilemiyor.
Hanefi1 gün önce 6102***32 numaralı siparişimde Aeka Lavantes Beyaz - Meşe 3 Kapaklı Tek Çekmeceli Ayakkabılık aldım. 23.08.2020 de verdiğim siparişimin 11.09.2020 de verileceği söylendi. O tarihe kadar bekledik. 2-3 gün daha geçince firmayı aradım. Verildi verilecek yan yattı çamura battı. Oyalanıp duruluyor. 18.09...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen İade Kodu Hala Göndermediler
Deniz1 gün önce Tekzen'den almış olduğum halı hediye etmiş olduğum kişi beğenmediği için iade etmek durumunda kaldım. Aradım iade etmek istediğimi söyledim mail ile tarafıma iade kodu göndereceklerini söylediler. Aradan 5 gün geçti. İki gün önce tekrar aradım en geç Çarşamba gününe geleceğini söylediler ve hala mai...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
27.04.2020 tarihinde baysallar 15 regülatör siparişi verdim 1529.00 TL. Ürün elime ulaştı ürün beklentimi karşılamadığı için geri iade başvurusu yaptım. İadem 16 Temmuz itibariyle onaylandı 7 ila 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak ne gereken bilgi verildi ne de ödemem iade e...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen Dolap Sipariş Teslimi
Sedanur1 gün önce Güvenilir bir firma zannedip sürgülü dolap sipariş etmiştim. Dolap tahtaları resmen kırık gönderilmiş eksik parçalar var ve üstüne üstün vidalama parçaları yok! Dolap gönderip monte parçalarını göndermemek nasıl bir fiyasko göstergesi ben anlamıyorum adınıza yazık! Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
18.09.2020 tarihinde sipariş vermiş olup 22.09.2020 tarihinde elime ulaşan Homend 1708 Royal Tea Çelik Konuşan Çay Makinesini denemek istedim lakin hiçbir şekilde çalıştıramadım maalesef Tekzen bozuk ürün göndermiş. Hemen iade talebi oluşturdum sözde kolay iade ile övünen Tekzen iade talebine cevap ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen Karen Rio Banyo Dolabı!
Mirza2 gün önce 15.09.2020'de banyo dolabı siparişi verdim, ürün gönderildi diyor, kargo takip numarası ile sorgulama yapıyorum alakasız kişi ve adrese ürün teslim edildi diyor, müşteri hizmetleri ilgisiz. Üç iş günü içinde yapılan yanlışlık düzeltilecek diyor altı gün oldu sonuç yok.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
6213***71 Sipariş numaralı ürünü 17 Eylül'de aldım bugün 23 Eylül hala yok ortalıkta verdiğim adres Çankırı kargo şirketi beni Ankara'da arıyor ve bu firma Tekzen. Müşteri hizmetlerine mesaj attım aradım görüştüm hiçbir ilerleme yok yazıklar olsun sizin gibi şirkete çalıştığınız kargoyaDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümTekzen Yavaş Tedarik Hızı
Görkem2 gün önce 20 Eylül günü 999 TL tutarında firmaya güvenerek ranza siparişi verdim. Ancak ev taşınma durumu olduğu için 22 Eylül salı günü aradım tedarik süresi hızlandırılacak dendi. Bugün aradığımda ise müşteri hizmetlerinde ne zaman tedarik edileceğine dair soru sorduğumda belirsiz olduğu belirtildi bir ürün...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Görkem'in Teşekkür Mesajı
Gerekli bilgiler iletildi teşekkürler
03.09.2020 tarihinde sipariş verdiğim çatal kaşık takımını 23.09.2020 tarihinde halen pandemi nedeniyle tedarikte gecikme yaşanıyor. Kusura bakmayın diye cevap verip işi kargo firmalarına yıkan firmaya gerçekten teşekkür ederim. Kargo firmaları yasakların ve e ticaretin en yoğun olduğu dönemlerde ma...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen Eksik Ücret İadesi
Barış2 gün önce 269204884 numaralı siparişimin ücret iadesi eksik yatırıldı müşteri temsilcisiyle görüştüm puan kullanmışsınız dendi. Kardeşim benim hesabımdan kesilen ücret 1598 TL hesabıma iade edilen tutar 1550 lira 3.5 ay ürün gelecek diye bekledim göndermediniz. Paramı kullandınız yetmezmiş gibi bir de eksik i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tekzen Hakkında
Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.
Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…
Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.
Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?
Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.
Tekzen Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Tekzen müşteri hizmetleri telefon numarası 444 85 96’dır.
Tekzen ürünleri nelerdir?
Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne-Bebek-Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Bu ürünlerle ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Tekzen mağazaları nerede?
Size en yakın Tekzen mağazasını “Mağazalarımız” sayfasından il bilginizi seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Tekzen kargo takibi nasıl yapılır?
“Sipariş Takibi” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek kargo takibi yapabilirsiniz. Tekzen kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
Tekzen hakkında daha farklı bir sorum var.
Tekzen hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.