"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Tekzen
Şikayetler
Tekzen'den Eksik Seramik Lavabo Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
Tekzen.com.tr üzerinden 10986732 numaralı siparişimle DRP-Fulya 50 cm MDF lavabolu aynalı banyo dolabı setini, seramik l...avabo dahil olacak şekilde satın aldım. Ürün 23 Temmuz’da teslim edildi, ancak tesisat ustası 23 Ağustos’ta geldiği için kargo o gün açıldı ve kontrol edildi. Kutuyu açtığımızda se


Motor Çalışmıyor, Tekzen’in Kalitesiz Ürünüyle Mağduruz
Motor hareket almıyor. Yedek kondansatörde taktım, çalışmıyor. Motor gövdesinde elektrik var. Bobin yanık olabilir. Bu d...urumda komple motor değişmesi mi gerekiyor? Biz bunu doğrudan çöpe atacağız. Yazık. Çinli para kazandı. Tekzen düşük kalitesiz ürünü ithal etti. Biz mağduruz.

Tekzen Eyüp Park AVM'de Slip İsteği Nedeniyle İade Reddedildi
Bugün Tekzen Eyüp Park AVM mağazasına, faturamla birlikte aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ancak kasadaki görevli, ...iade işlemini gerçekleştirebilmem için benden banka slipi talep etti. Alışverişe ait slip artık elimde olmadığı için iade talebim kabul edilmedi. Elimde resmi fatura olmasına rağm
"Teşekkürler"
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
26 Temmuz Pazar günü saat 22.12’de Çanakkale Haylaz Tekzen şubesinden 1 adet köfte ekmek ve 1 adet tavuk ekmek siparişi ...verdim. Saat 23.15–23.30’a kadar defalarca şubeyi aradım, her seferinde siparişimin yolda olduğu söylendi. Yaklaşık 50 dakika boyunca dışarıda siparişi bekledim, ne gelen oldu ne d
Lorus Saatinin Ödemesini Aldıktan Sonra Açıklamasız İptali
Tekzen internet sitesinden RH919KX9 Lorus marka saati 449 TL fiyatla satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş i...şlemim sorunsuz tamamlandıktan yaklaşık bir saat sonra, hiçbir makul gerekçe belirtilmeden Tekzen tarafından siparişim iptal edildi. Tarafıma yalnızca siparişin iptal edildiğine d

Ayıplı Vantilatör İadesinde Ücretsiz Kargo Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
09.07.2026 tarihinde Tekzen’den Maestro marka 20 cm masa tipi vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusu...nu açıp çalıştırdığımda, kullanımını zorlaştıracak derecede yüksek ve anormal bir ses çıkardığını fark ettim. Sorunu fark eder etmez Tekzen’e iade talebi oluşturarak durumu bildir
Ücretsiz Kurulum Sözünün Tutulmaması Ve Cevapsız Çağrılar
Tekzen Silivri Maxicity AVM mağazasından bir adet şifonyer satın aldım. Satış esnasında ürünün ücretsiz kurulumunun yapı...lacağı özellikle belirtildi. Ancak ürün 21.01.2026 tarihinde sadece kargo ile adresime teslim edildi, kuruluma kimse gelmedi. Ürün teslim edildiği günden itibaren 3 gün boyunca sü
İade İçin Gereksiz Belge Talebiyle Mağdur Ediliyorum Ücretim Yatırılmıyor
28 Kasım’da Ankara Antares AVM’deki Tekzen mağazasından yaklaşık 1.699 TL ödeyerek cvs marka bir su ısıtıcısı satın aldı...m. Ürünü aldıktan 2 gün sonra iade etmeye karar verdim ve 2 Aralık’ta mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Bu süre içinde güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı bankamdan iptal
Tekzen Duşakabin Camı Patladı, Çocuğumuz Tehlike Atlattı Ve Banyo Kullanılamaz Hale Geldi
Tekzen Venezia AVM mağazasından bu yıl içinde aldığımız duşakabin camı, hiçbir darbe veya müdahale olmadan yaklaşık iki ...gün önce aniden patladı. Olay sırasında banyoda çocuğumuz da vardı ve büyük bir facianın eşiğinden döndük. Camın her yere dağılması sebebiyle ciddi bir güvenlik riski yaşadık ve ba

Tekzen Mağazasında Yanlış Etiket Fiyatı Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Alışveriş Yapamadım
Bugün Venezia Mega Outlet’te bulunan Tekzen mağazasına priz almak için gittim. Rafta prizlerin etiket fiyatı 89,90 TL ol...arak yazıyordu ve ben bu fiyattan 5 adet almak istedim. Kasaya gittiğimde ürünlerin fiyatı kasada 119,90 TL olarak geçti. Kasiyer benim hatam olabileceğini söyleyerek yeniden etik


İlk Kullanımda Arızalı Ürün Ve Yetersiz Mağaza Desteği
22.09.2025 tarihinde Ankara Anatolium Tekzen mağazasından Black&Decker LD12SP model şarjlı vidalama cihazı satın aldım. ...Ürünü ilk kullanımımda başlığında belirgin bir yalpalama olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum, ancak bu talebim kabul edilmedi ve cihazı
Kısa Sürede Bozulan Vantilatör Ve Mağaza Yetkilisinin Olumsuz Tavrı
5 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Tekzen mağazasından Maestro marka vantilatör pervanesi satın aldım. Ürünü ...iki taksit ile aldım ve henüz ödemeleri tamamlamadım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra pervanenin çalışırken bir parçası koptu ve bir diğeri de kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sür

Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Kasa İşlemlerindeki Sorunlar Nedeniyle Ürün Alamama
24 Ağustos 2024 tarihinde saat 19:00 civarında Tekzen Anatolium mağazasından şeffaf izoleli çelik halat (barkod: 8699436...107371) almak istedim. Ürün çok ince olmasına rağmen, mağaza çalışanları farklı kesici aletlerle defalarca deneme yaptı, en sonunda testere getirdiler fakat yine de başarılı olamad
Tekzen Aldığım Mutfak Batarya Hortumu Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmıyor
4 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Anatolium Tekzen'den yaptığım alışverişte aldığım spiralli mutfak batarya hortumu, 10 gün... içinde her yerinden su fışkırtmaya başlamıştır. Mağazadan yaptığıma dair elimde kart dökümü vardır, fakat alışveriş fişi yoktur. Bu elimizde alıp oynadığımız bir aparat değildir;
Teslimat Ücreti Konusunda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Ücret Talebi
Okuyanın utanacağı, saçma sapan bir teslimat ücreti çıkarmışlar. Ürünü aldıktan sonra teslimat adresine bırakabilir misi...niz diye soruyoruz, evet diyorlar ama ürünü bıraktıktan sonra cep telefonumdan arayıp benden ücret talep ediyorlar ve teslim edeceği adres yolunun üzerinde olmasına rağmen fahiş bi
Tekzen Vantilatörümün Ayağı Kırıldı
Zen Home sanayi tipi vantilatörümün ayağı kırıldı ve yedek parça da bulamıyorum. Yani sanayi tipi bir vantilatörün ayağı...nın sağlam olması gerekmez mi? Mağduriyetim nasıl giderilecek? Yani ne yapmalıyım şu anda? Yaz da geldi acil bir şekilde destek talep ediyorum.
Tekzen'den Aldığım Ampul Hayal Kırıklığı Yarattı
Kurumsal bir firma Her yerde satılan bildiğin düz ampulün kalitesizini neden satar? Ampul dediğin her yerde 30 lira civa...rı! Ampulden karınız kaç lira ki müşterinizi bu kadar ucuza satıyorsunuz? Kurumsal firma diyerek markasına fiyatına dikkat etmeden bulunsun diye 2 ampul aldım Tekzen'in kurumsallaş


Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kaba Davranış
İstanbul Eyüp park AVM deki Tekzen şubesinde dışarıdaki ürünlere bakarken indirimde uygun fiyatlı bir TV ünitesi gördük.... İçeriye teshir fiyatı olup olmadığını sorduk. Personel normal indirimli fiyatı olduğunu ve içerideki ürünlerle fiyatının aynı olduğunu söyledi. Fakat içeride fiyatın farklı olduğu
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Eksikliği
10.10.2024 Söke Tekzen de alışveriş yaptım. Çalışanın yanlış yönlendirmesi ile aldığımızı iki üründen birini iade ettik.... 16 Kasım 24 oldu. 4 kere müşteri hizmetleri aradım. Anlattım. Sistem değişti artık merkezden iade yapılıyor dediler, Emaille ileteceğim geri iade gerçekleşecek dediler. Sonuç yok.
Marmaris Tekzen'de İade Sorunu
Ürünü satın aldım mağazadan çıkmadan ürünü iade edip farklı bir ürün aldım. Aldığım ürünün parasını alırken Herhangi bir... sorun yaşamıyorlar iade etmek istediğim ürünler için sistem hatası deyip para iadesini yapmıyorlar. Bu iş yeri Marmaris Tekzen mağazası. İşlem saati ve tarihi: 12:05 15/10/ 2024


Tekzen İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler
Merhaba, Tekzen Ankara Anatolium mağazasından 10 Ağustos 2024 tarihinde bir ürün aldım, 13 Ağustos 2024 tarihinde de iad...e ettim. İade slibi elimdedir. Aradan 44 gün geçmesine rağmen iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma hala yatmamıştır. Bununla ilgili olarak birçok kez mağaza ile iletişime geçtim ama

Tekzen Teknik Servis Yardımcı Olmuyor
Servis hizmeti vermek bu kadar zor olmamalı, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Kiracıyım altı üstü bir duşakabin camı... takılacak asla kimse ilgilenmiyor. Zar zor ulaştığımız müşteri hizmetleri de bizi yerel bir firmaya yönlendiriyor. Yerel firma da 'abla bunu sökelim ben sana yenisini satayım' diy
Sıkça Sorulan Sorular
Tekzen Hakkında
Tekzen bir Yapı Market mağazalar zinciridir. Yapı & Market sektörünün “ilk” ve “en yaygın” yapı market zinciri unvanlarını elinde bulunduran Tekzen; kurulduğu günden bugüne doğru hedef ve doğru stratejileri sayesinde; hem ülke ekonomisine olumlu katkıda bulunmuş hem de binlerce kişinin istihdamını sağlamıştır. Tekzen ayrıca; Avrupa Do It Yourself Perakende Birliği EDRA’nın Türkiye’den tek üyesidir. Ülkemizin ilk ve tek, en yaygın yapı market zinciri olan Tekzen, 25 yılı aşkın sektör tecrübesiyle hizmetlerini her geçen yıl daha da geliştirerek sürdürmeye devam etmektedir. Mağazacılık ve yenilenen toplu satış avantajlarıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki farklı noktalarında müşterileriyle bir araya gelen marka; hem ofisiniz ve iş yeriniz hem de yaşam alanlarınız için ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Üstelik tüm bu ürünleri uygun fiyat politikasıyla sunan Tekzen, uygun fiyata kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.
Tekzen’de Bulabileceğiniz Ürünler…
Geniş bir ürün yelpazesini geniş hizmet noktalarında sizlerle buluşturan Tekzen, yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan pek çok ürün sunmaktadır. Tekzen mağazalarında bulabileceğiniz bazı Tekzen ürünleri; dolaplar, avizeler, TV üniteleri, duvar kağıtları, duşakabinler, ayakkabılıklar, jeneratörler, çadır, masa ve sandalyeler gibi ürünlerdir. Tekzen ürün kategorileri genel olarak; Mobilya, Banyo, Beyaz Eşya, Elektrikli Ev & Mutfak Aletleri, Isıtma & Soğutma Ürünleri, Bahçe Ürünleri, Elektrik ve Aydınlatma, Anne- Bebek- Oyuncak, Ev Tekstili & Dekorasyonu, Kişisel Bakım & Sağlık, Oto Aksesuar ve İnşaat & Boya gibi kategorilerdir. Tüm bu kategorilerdeki aradığınız pek çok ürünü Tekzen mağazalarında ya da Tekzen online satış web sitesinde bulabilmeniz mümkündür. Yaşam alanlarınızın ihtiyacı olan çok sayıdaki ürünü sizlerle buluşturan Tekzen; eviniz, iş yeriniz, bahçeniz ya da terasınız için ihtiyacınız olan tüm ürünleri bünyesinde barındırmaktadır. Tekzen avizeler, çalışma masaları, kitaplık, portmanto, çok amaçlı dolap, zigon sehpa gibi ürünler evlerde en çok tercih edilen ürün çeşitliliği arasındadır.
Tekzen İletişim Kanalları Nelerdir?
Tekzen indirimli ürünleri ile ilgili bilgi almak, Tekzen mağazaları hakkında soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tekzen iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Tekzen iletişim kanalları arasında; canlı destek hattına yazma, Tekzen müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Tekzen mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Tekzen ürünleriyle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Tekzen mağazalarında yaşadığınız bir deneyimle ilgili, Tekzen ürünleriyle ilgili ya da genel olarak Tekzen markasıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlamış olduğunuz Tekzen şikayet ve Tekzen yorumlarınız; hem marka hem de tüketiciler tarafından okunabilecektir.
İletişim
- MERKEZ MAH. CENDERE CAD. BABPLAZA NO: 30 İÇ KAPI NO: 32, TR, Kağıthane, İstanbul, 34400
- 4448596
- [email protected]

















