İptal Edilemez Oda İptali Reddedildi, Doktor Raporlu İade Talebi

22-24 Ekim 2026 tarihleri arasında Antalya Kaş La Salvia Otel’de 4 kişi, 2 gece konaklama rezervasyonumu ETS Tur üzerinden online olarak 117579527 numarasıyla satın aldım. Rezervasyon sırasında, “iptal edilemez oda” olduğu ancak doktor raporu ile iptal edilebileceği bilgisi verildi.

Tarih yaklaştığında yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle seyahate çıkamayacağım ortaya çıktı ve ben de doktor raporumu alarak çağrı merkezini arayıp iki gün önceden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, doktor raporu ibraz etmeme karşın rezervasyonumun iptal edilmeyeceği, iptalsiz olduğu gerekçesiyle talebimin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi.

Satın alma aşamasında doktor raporu ile iptal edilebileceği söylenmesine güvenerek bu rezervasyonu yaptım. Bu yüzden, sağlık raporum dikkate alınarak rezervasyon bedelimin iadesini ya da en azından kullanılmayan hizmet bedeli için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.