Halkbank Kapatılan Esnaf Kartı İçin Açıklanamayan 1.864 TL Aidat

Halkbank’a pandemi döneminde verilen ve esnaf kartı olarak kullanılan kredi kartımla ilgili olarak yazıyorum. Yaklaşık 5 yıl önce bu kart banka tarafından kullanıma kapatıldı ve o tarihten bu yana kartla hiçbir harcama yapmadım, düzenli ekstre de almıyorum. Buna rağmen 01.10.2026 tarihinde tarafıma SMS ile son 4 hanesi 9313 olan Paraf kartım için toplam 1.864,52 TL borcum olduğu, asgari ödeme tutarı ve son ödeme tarihi 05.10.2026 olarak bildirildi. Aktif olarak kullanmadığım ve banka tarafından kapatılan bir kart için bu tutarın neden talep edildiğini anlayamıyorum.

22.10.2026 tarihinde Bursa Emek Şubesi’ne gittiğimde, kartın aktivasyonunun banka tarafından sonlandırıldığı, bu nedenle işlemleri şube üzerinden değil çağrı merkezi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Aynı gün saat 12.15 civarında çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ise kartın detaylarına sesli yanıt sistemi üzerinden erişemediklerini, ayrıca dijital bankacılık şifrem olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Dijital şifre oluşturmak istediğimde bu kez de T. C. Kimlik kartımla işlem yapmam gerektiği ve bunun için tekrar bankaya gitmem gerektiği uyarısıyla karşılaştım. Banka tarafından yıllar önce kapatılan ve aktif olmayan bir kart için, sebebini çağrı merkezinin de net açıklayamadığı bir kart aidatı borcu ile muhatap bırakılıyorum.

Uzun süredir kapalı olan ve hiçbir hareket olmayan bu kart için 1.864,52 TL tutarında kart aidatı talebinin haksız ve anlamsız olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram 31841205’tir. Bu gerekçesi açıklanamayan kart aidatı borcunun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.