çağrı merkezi

Ziraat Bankası’ndan çıkan banka kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. 27 Mart Cuma gününden beri Çorum Merkez’de kartımı bekliyorum; üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine ve SMS gönderilmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Elimde gönderi/takip numaram olmasına r...

Bugün Mahmut Uğur Serdar Avukatlık Bürosu tarafından Fibabanka’ya ait yaklaşık 87.000 TL tutarındaki kredi borcu dosyam için arandım. Dosyamı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayıp bir indirim imkanı olup olmadığını sormak istedim ancak C**** isimli çalışan son derece sert ve tehditkar bir üslupl...

3 Nisan 2026 tarihinde Kayseri’deki perakende satış noktamıza ait şirket hattımız, saat 15:37’de 0212 922 07 36, 15:52’de 0533********68 ve 15:58’de 0212 922 07 61 numaralarından arandı. Arayan kişiler kendilerini Google çalışanı olarak tanıttı ve “Google ilk sayfa süreniz dolmuştur”, “İşletmenizin ...

Hankook’un “Lastiğin Hankook'tan Enerjin Voltrun'dan” kampanyası kapsamında, ailemizdeki iki farklı elektrikli araç için Lastiğim Burada üzerinden farklı tarihlerde toplam 8 adet Hankook ion Evo ık01 ev lastiği satın aldım. 2 Mart 2026 tarihli ilk 4’lü alımım için yaptığım başvuru onaylandı ve 1.500...

03.04.2026 tarihinde saat 01:20’de ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle Türk Telekom çağrı merkezini 0505********65 numaralı hattımdan aradım ve yaklaşık 22 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında T*** Hanım ile görüştüm ve internetimde yaşadığım problemi detaylı şekilde akt...

Bedaş ck Boğaziçi üzerinden 1888123000 numaralı elektrik aboneliğimde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi’indeki adresimde sayacım açık görünmesine rağmen, sayaca bağlı olması gereken kablolardan biri hiç bağlanmadan abonelik açılmış. Sistemlerinde elekt...

Digiturk temel paket üyeliğimin iptali için aylar önce hem çağrı merkezi üzerinden hem de online işlemler üzerinden başvuruda bulunmama rağmen üyeliğim bir türlü iptal edilmiyor. Uzun süredir hizmeti hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak fatura yansıtılıyor ve toplamda 2000 ...

Dyson v8 süpürgemin Motorbar başlığının yan tarafındaki kulakçıkların iç kısmındaki boru yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Dış kısımda hiçbir çatlak veya darbe olmamasına rağmen, sadece iç kısımda kırılma oldu. Ürünümü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve garantim devam ediyor. Sorun yaşadıktan sonra D...

Grundig markalı ürünümün kurulumu için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Ürünüm şu anda serviste olmasına rağmen kurulum için kimse tarafından aranmadım ve özellikle son 3 gündür hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kurulum talebimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Dün, önceki gün ve bugün çağrı merkezini ar...

01.04.2026 tarihinde saat 08:55’te Ankara Keçiören Hasköy’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişten önce Hepsiburada Premium üzerinden aldığım kampanya kodunu, Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki kampanya katılım sayfasına girerek kampanyaya dahil oldum. Ar...

25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan 264141858742 numaralı kedi kumu gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 28 Mart Cumartesi günü teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat günü annem kurye...

CepteTeb üzerinden yaklaşık 3 gün önce 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Krediyle birlikte zorunluymuş gibi sigorta yapıldı ve ben bu kredinin sigortasının iptal edilmesini ve kesilen sigorta tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta iptali için önce mob...

Denizbank mobil uygulamasına bugün giriş yaptığımda, uzun süredir kullanmakta olduğum fiziki kredi kartımın sistemde hiç görünmediğini fark ettim. Kartım yaklaşık bir aydır mobil uygulamadaki kart listesinde çıkmıyor; bu nedenle kredi kartı borcumu göremiyor ve ekstre, harcama gibi hiçbir detayına u...

Bursa’da ikamet ediyorum. Havaist internet sitesi üzerinden yanlışlıkla Bursa’dan İstanbul yönüne alacağım bilet yerine İstanbul – Bursa terminal istikametine bir bilet satın aldım. Hatanın farkına varınca 02.04.2026 tarihinde saat 01:45 seferi için Bursa Terminal İsthava şubesine gittim ve buradaki...

Akbank Çanakkale Şubesi’nde bulunan maaş hesabıma ve işsizlik ödeneğime, kart ve kredi borcum nedeniyle yaklaşık 38.600 TL tutarında bloke konuldu. Yasada açıkça işsizlik ödeneğine nafaka dışında bloke ve haciz konulamayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 01.04.2026–03.04.2026 tarihleri arasında bu h...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Yeni nesil 5G modem ve 5G pakete geçmek istediğimde, mevcut paketimin iptal edilip yeni başvuru yapılması gerektiği ve bu durumda 3.535 TL cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Biz mevcut aboneliğimizden caymak istemiyoruz, sadece söz...

Trendyol üzerinden EasyCep firmasının dahil olduğu “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasından faydalanmak için 26 Şubat tarihinde iPhone 12 cihazımı kargo ile gönderdim. Kargo takip kodum ve cihazın 3 Mart tarihinde ellerine geçtiğine dair mesaj hâlâ elimde mevcut. İşlemim Trendyol üzerinde BB109**...

Eminevim Seyhan şubesine 2025 Aralık ayında telefon numaramın değiştirilmesi için dilekçe verdim. Ancak daha sonra öğrendiğim kadarıyla bu dilekçe sisteme hiç işlenmemiş. 2026 Mart ayında benim tekrar aramam ve ısrarım üzerine yeni bir dilekçe oluşturulmuş, fakat tüm bu sürece rağmen telefon numaram...

Ziraat Bankası kartım 2 gündür Kuryenet sisteminde “dağıtımda” görünmesine rağmen Gebze / Kocaeli adresime hâlâ teslim edilmedi. Daha önce aynı bankanın kart değişiminde yine Kuryenet tarafından yaklaşık 20 günlük bir gecikme yaşamış ve mağdur olmuştum, şimdi benzer bir durumla tekrar karşılaşmak is...

Bugün MHRS sistemine web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bir hizmeti belirli süre içinde çok kez kullandınız” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve sisteme erişemiyorum. Uzun zamandır randevu almamama ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamış olmamama rağmen, sistem beni hatalı şekilde kıs...