Vodafone Evde 50 Fiber Faturamda Açıklanamaz Artış Ve Onaysız 949,17 TL Ücret

Vodafone ev interneti “Evde 50 Fiber” abonesiyim. 2025 Aralık ayında 231 TL olan taahhütlü faturam, 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarından itibaren giderek artarak yaklaşık 500 TL civarına yükseldi ve Ekim 2026 döneminde sözleşmem bittiği gerekçesiyle hiçbir onayım olmadan 949,17 TL fatura çıkarıldı. Sözleşmem geçen senenin 9, 10, 11 ve 12. Aylarında 231 TL iken, aylarca neden 500 TL civarı ödeme yaptığımı ve ardından bir anda neredeyse 4 katına yakın fatura yansıtıldığını anlamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür çağrı merkezinizle defalarca görüşmeme rağmen konuyu net olarak açıklayabilen, yetkili bir muhatap bulamadım. Her seferinde farklı bilgiler veriliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Ne taahhütlü dönemdeki farkların gerekçesi açıkça anlatılıyor ne de son yapılan fahiş artışın mantıklı bir açıklaması yapılıyor.

Aralık 2025’ten sonraki dönemde taahhütlü olması gereken faturalarım ile tarafıma yansıtılan yüksek tutarlar arasındaki farkların tarafıma iade edilmesini, haksız ve aşırı artan mevcut faturamın iptal edilerek sözleşmemde belirtilen ücrete veya makul bir tarifeye geri döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden düzenli olarak 231 TL yerine 500 TL civarında ödeme yaptığımın yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.