Garanti Süreçlerinde Reddetme ve Ücretlendirme
- Kapsam dışı bırakma: 36 şikayette boya soyulması ve parça kırılmaları 'kullanıcı kaynaklı' denilerek reddediliyor; 110.000 TL'ye kadar ücret talep ediliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Suzuki
Suzuki
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Suzuki için açılan şikayetlerin ortak paydasını garanti kapsamı reddi oluşturuyor; su eksiltme, boya soyulması ve parça kırılmaları gibi sorunların 'kullanıcı hatası' veya 'dış etken' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u multimedya ve motor arızalarının defalarca servise gitmesine rağmen çözülmediği bildirilen tekrarlayan arızalardan oluşuyor. %19'luk bir diğer dilimde ise yanlış teşhis ve hatalı parça montajı gibi servis işlem hataları aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tekrarlayan Teknik ve Elektronik Arızalar
- Çözülemeyen arızalar: 24 şikayette multimedya, CarPlay ve motor arızalarının defalarca servise gitmesine rağmen giderilemediği belirtiliyor.
- Teşhis konulamaması: 6 şikayette stop etme ve şanzıman vuruntusu sorunları için servisin 'sorun yok' diyerek aracı iade ettiği bildiriliyor.
Servis Operasyon ve Uygulama Hataları
- Hatalı işlem ve teşhis: 24 şikayette yanlış teşhisle gereksiz parça değişimi yapıldığı, aks körüklerinin yanlış takıldığı aktarılıyor.
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Sürecin sürüncemede kalması: 20 şikayette parça temini ve onarım süreçlerinde 'geri dönüş yapılacak' denilerek aylarca beklendiği belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
Multimedya ve Konfor Donanım Arızaları
- Elektronik sistem hataları: 19 şikayette geri görüş kamerası, Bluetooth ve GPS sorunlarının yaşandığı, çözüm için cihazın sökülüp gönderilmesinin istendiği belirtiliyor.
Yedek Parça Tedarik Süreçleri
- Uzun bekleme süreleri: 10 şikayette aks ve varyatör kasnağı gibi parçaların temini için 1-2 ay bekleme süresi verildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
492 şikayet
Sıfır Araçta Kılavuza Uygun Çekme Sonrası Kanca Kopması Ve Garanti Reddi
2 Ekim 17:44822
Ağustos ayında 2026 model Suzuki Vitara Black Edition 4X4 aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Kısa süre önce ara...çla çok yoğun sayılmayacak bir şekilde kuma battım. Kullanım kılavuzuna uygun davranarak, kılavuzda da gösterilen arka taraftaki çekme kancasını kullanmak istedim. Aracı çekerken b
1
Suzuki Vitara’da LDP Sistemi Arızası Ve 150 Bin TL Onarım Ücretiyle Hayal Kırıklığı
1 Ekim 01:12160
2022 model Suzuki Vitara aracım 25 bin kilometredeyken yaklaşık 1 aydır araç ekranında sürekli “ldp sisteminin incelenme...si gereklidir” ve çarpışma önleme sisteminin devre dışı olduğuna dair uyarılar çıkmaya başladı. Güvenlik sistemleriyle ilgili bu uyarıların sürekli hale gelmesi sebebiyle yetkili s
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Sağ Ön Camdaki Titreme Sorunu Yetkili Servis Tarafından Çözülmedi
30 Eylül 17:57107
Suzuki marka 0 kilometre aracımı 20.02.2025 tarihinde Çobanoğlu’ndan satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri sağ ön c...amda titreşim sorunu yaşamaktayım. Cam, araç hareket halindeyken belirgin şekilde titriyor ve bu durum hem huzur bozucu bir ses yapıyor hem de bu titreşimin ileride daha maliyetli
2
Direksiyon Simidindeki Soyulma Ve Parlama İçin Garanti Kapsamında Değişim Reddi
25 Eylül 18:18343
Suzuki S-Cross aracımda direksiyon simidinde soyulma ve aşırı parlama sorunu yaşamaktayım. Sorun ilk olarak yaklaşık 25....000 km civarında belirgin hale geldi ve şu an aracım 34.000 km’de olmasına rağmen direksiyondaki bu deformasyon giderek daha belirgin bir hal alıyor. Kullandığım süre ve kilometre
Suzuki Garanti Kapsamındaki Kanister Valfi Değişimi İçin Haksız Ücret Talebi
25 Eylül 10:42259
16.02.2026 tarihinde Suzuki Vitara aracımı bakım için Coşkunlar Bodrum Suzuki şubesine götürdüm. Bu bakım sırasında, ger...i çağırma kapsamında ve garantiye dahil olması gereken kanister valfin değişimi için benden ücret alındığını sonradan fark ettim. Faturayı inceleyip kalemleri tek tek hesaplayınca,
1
Basınçlı Yıkama Sonrası Geri Görüş Kamerası Su Girişi Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
22 Eylül 19:49391
2024 model sıfır Suzuki Vitara aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmaktadır. 12 Eylül’de Ankara’daki Herter yet...kili servisinde rutin bakım yapıldı, bakım sonrası her zamanki gibi araç yıkanıp tarafıma teslim edildi. 14 Eylül’de geri görüş kamerasını kullandığımda ekranda gördüğüm manzaranın
3
Suzuki Kuzey Otomotiv'in Organizasyon Eksikliği Ve Teslim Gecikmesi
21 Eylül 13:39249
16 l***2 plakalı Suzuki Vitara aracımı 03.09.2026 tarihi öğle saatlerinde Doğa Sigorta’nın anlaşmalı servisi Kuzey Otomo...tiv’e hasar onarımı için bıraktım. 04.09.2026 tarihi öğle saatlerinde dosyamın açıldığı bilgisi geldi ve dosya numaramın 2992852 olduğu bildirildi. 07.09.2026 tarihi akşam saatleri
1
Şaft Aktarma Arızası Garanti Reddi Ve Büyük Ücret Talebi
18 Eylül 12:48562
Suzuki Vitara 2022 model aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servislerde eksiksiz yapılmasına rağmen, 01.09.2026 ta...rihinde yalnızca 35.000 km’deyken şaft aktarma arızası meydana geldi. Aracımı 03.09.2026 tarihinde yetkili servise bıraktım ve servis tarafından arıza resmi olarak tespit edilerek
1
Araç Geri Teslim Süresi 90 Gün Gecikti Ve Şasi Hatası Sonrası Çözüm Talebi
18 Eylül 09:40774
Garanti kapsamında olan 01 atu 993 plakalı, 2023 model Suzuki S-Cross aracımla 05.06.2026 tarihinde kaza yaptım. Bu kaza... sonrası aracımı Adana Mıçı Suzuki bayisine teslim ettim. Aracımın en fazla iki haftada teslim edileceği söylenmesine rağmen araç bana yaklaşık 90 gün sonra teslim edildi. Aracı t
Telefonlara Cevap Vermeyen Servis Nedeniyle Bakım Randevusu Alınamıyor
17 Eylül 09:35377
Yaklaşık 1 aydır telefonla arayıp yıllık araç bakım randevusu almaya çalışıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Toplam 3... adet Suzuki Vitara aracımız var ve her yıl düzenli bakım için size geliyoruz. Şu an araçların bakım zamanı geldi, ancak telefona bakılmadığı için randevu alamıyorum. Madem telefo
Öne ÇıkanKonular
Suzuki Çorlu Yetkili Servisinde Uzun Bekleme Ve Eksik Bakım
15 Eylül 10:44858
11 Eylül 2026 tarihinde Suzuki S-Cross 4X4 glx aracımın 60 bin bakımını yaptırmak için sabah 10.00’a Suzuki Çorlu yetkil...i servisine randevu aldım. Buna rağmen 5 saatten fazla bekletildim, süreç boyunca ilgi ve bilgilendirme neredeyse hiç olmadı. Aracın hazırlandığı söylendi ancak sonrasında bakımın
Suzuki Servisinde Haksız Parça Bozma Ve Aşırı Ücret
13 Eylül 19:29456
9 Eylül 2026 tarihinde Suzuki Vitara aracımın hararet göstergesi arızası için Şaşmaz’da bulunan Kangurum Suzuki servisin...e gittim. Sadece hararet göstergesi arızası şikayetim varken, bana gösterge panelinin komple değişmesi gerektiği, değişirse 35.000 TL, tamir olursa 22.000 TL ücret çıkacağı söylend
Garanti Sınırı Bildirimi Olmadan Satılan Aküde Şikayet
3 Eylül 18:18915
Merhabalar, 34 epf 624 plakalı aracıma, Suzuki Askale Bayisi’nin tavsiyesi üzerine Varta marka akü taktırmıştım. Söz k...onusu akü, henüz garanti süresi dolmadan arızalanmıştır. Yaşanan arıza üzerine Suzuki Askale Bayisi ile iletişime geçtiğimde, akünün garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve a
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Takip Numarası Bekliyor
1 Eylül 22:04107
31.08.2026 tarihinde Kaan Elektronik internet sitesi üzerinden Suzuki GSX-S1000GX telefon ve navigasyon tutucu için 1037...429 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez çağrı merkez
Suzuki Motosiklet Parça Tedarikinde 45 Gün Bekletilmesi Mağduriyet Yaratıyor
1 Eylül 20:54153
Suzuki Burman 125 model motosikletimle 13.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve o günden bu yana motosikletimin parçalarını t...emin edemediğim için aracımı kullanamıyorum. Özellikle grenaj seti başta olmak üzere gerekli parçalar iki aya yakın süredir bulunamıyor. Yetkili servisle görüştüğümde bana en az 4
5
Çözüldü
31 Ağustos 20:5724
"Teşekkür ederim"
Muammer şikayetini yayından kaldırdı
1
Arka Kapı Eşik Plastik Parçasının Garanti Kapsamında Derhal Değiştirilmesi Talebi
29 Ağustos 14:471.049
15 Ağustos 2026 tarihinde 2024 model Suzuki Vitara aracımı periyodik bakım için Malatya Suzuki yetkili servisine götürdü...m. İkinci bakımımı da aynı serviste yaptırdım ve aracımın garantisi 14 Şubat 2028 tarihine kadar devam ediyor. Bakım işlemleri bittikten sonra aracımı teslim alırken arka kapı eşi
Motosikletim Sürekli Sağa Çekiyor Ve Yetkili Servis Garanti Yükümlülüğünü İhmal Ediyor
28 Ağustos 15:52195
15.05.2026 tarihinde satın aldığım 41 arg 100 plakalı, JS1EK12WZS7101248 şasi numaralı ve dtb1140657 Motor numaralı Suzu...ki GSX-S1000GT model sıfır km motosikletimi Aydın Didim'den teslim alarak Kocaeli'ye sürüş gerçekleştirdim. Yaklaşık 650 km süren bu yolculuk boyunca motosikletin sürekli olarak sa
Güven Bozulan Suzuki Burgman 400'ün Akü Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
28 Ağustos 11:30156
Suzuki Burgman 400 model motosikletimi Güngör Company isimli bayiden sıfır kilometre olarak satın aldım. Satın aldıktan ...yaklaşık 4–5 gün sonra motosiklet bir anda çalışmadı. Bayi, motosikletin kendilerine başka bir bayiden geldiğini, geldiğinde akünün üzerinde olduğunu ve bana teslim etmeden önce ak
1
Suzuki Swift'te Navitech Multimedya Ekranının Sürekli Donma, Reset Atma Ve Isınma Sorunları
26 Ağustos 12:59324
Suzuki SWİFT 2023 (2024 çıkışlı) aracımda fabrika çıkışlı olarak Navitech marka multimedya ekran bulunuyor. Bu cihaz yak...laşık 26 aydır donma, kendi kendine açılıp kapanma ve sürekli reset atma sorunları çıkarıyor. Ekran bazen dokunmaları algılamıyor, aşırı ısınıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu
4
Çözüldü
26 Ağustos 00:01149
Bahadır şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Suzuki Vitara’da Sürekli Gösterge Paneli Ve Balata Sesi İçin Kalıcı Çözüm Talebi
17 Ağustos 22:121.141
"Safa bey Denizli Suzuki servis ilgisine teşekkür ederim."
Suzuki Vitara aracımda yaklaşık 1 yıldır gösterge paneli tarafından gelen t...rim sesi ve balata sürtme sesi yaşıyorum. Bu ses özellikle sürüş sırasında
Suzuki Motosiklet Gösterge Paneli Tekrar Arızalandı Garanti Kapsamı Yeniden Talep Ediliyor
12 Ağustos 22:45292
Suzuki Address 125 motosikletimi Balıkesir merkezdeki bayiden sıfır olarak aldığımda gösterge paneli bozuktu. Bu sorun i...lk aşamada garanti kapsamında parça değişimi yapılarak giderildi. Ancak takılan yeni gösterge parçası da yaklaşık 1 ay içinde tekrar bozuldu ve göstergenin şeklinde aynı sorun yeni
Şanzıman Vuruntusu Ve Bayi İhmali: Sıfır Araçta Büyük Hayal Kırıklığı
5 Ağustos 17:06816
2024 yılında İzmit Çobanoğlu bayisinden sıfır olarak aldığımız Suzuki SWİFT 1.2 gl aracımız, alındığı günden beri şanzım...an sorunu yaşıyor. Araç ilk 1000 km’den itibaren vites geçişlerinde zorlanma ve vuruntu yapmaya başladı. Defalarca kez bayiye gitmemize rağmen “sorun görünmüyor” denilerek geçiştir
Sıkça Sorulan Sorular
Suzuki markalı araç kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Suzuki araçlarla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Suzuki Hakkında
Japon otomotiv üreticisi Suzuki, birbirinden çeşitli otomobil ve motosiklet modelleri ile hem Türkiye'nin, hem dünyanın en çok tercih edilen araba markaları arasında yer almaktadır. İlk olarak 1909 yılında Mischio Suzuki tarafından dokuma tezgahı fabrikası olarak kurulan şirket, 1952 yılında ilk motorlu bisikletini üretti. Suzuki motosiklet üretimi, 1955 yılında Colleda isimli ilk motosikletin piyasaya sürülmesi ile başladı. Marka aynı yıl, Suzulight isimli ilk araba modelini de üretmiş oldu. O zamandan bu zamana sürekli olarak kendini, modellerini ve vizyonunu geliştirerek büyüten otomobil markası, hem motosiklet modelleri hem SUV, sedan ve hatchback modelleri ile sektörün beğenisini kazanmayı başardı. Suzuki Türkiye hem geniş bayilik alanı hem kapsamlı yetkili servisleri ile ülkemizde de sıklıkla tercih edilen bir otomotiv markası haline gelmiş durumda.
Suzuki Araba Modelleri
Suzuki arabaları pek çok farklı aile yapısına ve araba ihtiyacına hitap edebilecek çeşitlilikte piyasaya sürülmekte. Suzuki araba ailesinin en ufak modeli olan Suzuki Swift, hatchback modeli ve kompakt yapısı ile tek kişilik kullanıma ya da çift kişilik ailelere hitap ediyor. Swift'in bir büyük ve sedan versiyonu olan Suzuki Baleno, özellikle çekirdek ailelerin ya da bolca seyahat eden iş insanlarının öncelikli tercihi haline geliyor. Suzuki Vitara, SUV araba modelleri kategorisinde günümüzde en sık tercih edilen SUV'lerin başında geliyor. 4x2 ve 4x4 versiyonları, çift renk seçenekli tasarımları ve geniş iç hacimleri ile hem şehir içi kullanıma, hem de şehirden kaçış rotalarına uygun bir kullanım vaat ediyor. Markanın bir diğer araba modeli olan Suzuki Jimny ise off-road tutkunlarının tüm ihtiyaçlarını karşılayacak bir donanım ile sürücülerin karşısına çıkıyor. Standart donanımında yer alan 4x4 çekiş gücü, tek kapılı kompakt yapısı ve dikkat çekici dış tasarımı ile tam bir arazi aracı özelliklerini taşıyan Jimny, doğa tutkunlarının araç konusundaki ilk tercihlerinden oluyor.
Elbette Suzuki modelleri yalnızca arabalar ile sınırlı kalmıyor. Suzuki motosiklet modelleri de motor tutkunları tarafından büyük rağbet görüyor. Suzuki motosiklet modellerinin Supersport, Street, Dual Purpose ve Scooter olmak üzere kullanım açısından değişen dört farklı kategorisi bulunuyor. Supersport özellikli racing motorları, yüksek performanslı GSX-R serisi ile dikkatleri üzerine çekiyor. Cadde motosikleti olarak bilinen Street motosikletlerinde GSX-S 125 ve SV 650 en çok tercih edilen modeller arasında yer alıyor. İki farklı kullanım türü vaat eden Dual Purpose kategorisinde V-Storm serisi beğeni toplarken Suzuki Scooter serisinde Burgman ve Address modelleri en çok satılan motosiklet modelleri arasında yerini alıyor.
Suzuki Kullanıcı Yorumları
Eğer sizin de Suzuki araba ya da motosikletleri arasından satın almak istediğiniz bir model varsa, öncelikle Suzuki kullanıcı yorumlarını incelemeniz gerekebilir. Gerçek Suzuki sürücü yorumlarını okumak ve Suzuki şikayetlerini değerlendirmeye almak isterseniz, bu sayfa üzerinden üyelerimizin paylaştığı geri bildirimlerini bulabilirsiniz. Bir Suzuki kullanıcısıysanız ve yaşadığınız tecrübeleri diğer sürücüler ile paylaşmak isterseniz, yine bu sayfa üzerinden yorumlarınızı oluşturabilirsiniz. Suzuki servis ve iletişim bilgileri hakkındaki detaylı bilgi için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkün.
İletişim
- Acıbadem Mahallesi, Alidede Sokak, No.2, Kadıköy, İstanbul, 34718
- 4445795