to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Taraftar Paketi Üyeliği İçin Haksız 1700 TL Borcu Ve Kimlik Sorgulaması
Digiturk taraftar paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitimine yakın dönemlerde defalarca kez arandım ve her seferinde paketi uzatmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen paketimin bitişinden sonra tekrar arandım ve üyeliğimin devam ettiği, tarafıma fatura yansıtıldığı bilgisi verildi.
22.09.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında çağrı merkeziyle iki kez görüştüm. Bu görüşmelerde üyeliğimi iptal etmek için aradığımda, bana yaklaşık 1 aylık kullanım için 1700 TL borcum olduğu söylendi. Ne SMS, ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım, ayrıca şifremi unuttuğum için faturayı herhangi bir ekranda da göremiyorum. Borcum olduğunu sadece çağrı merkezi personelinden sözlü olarak öğrendim ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca çağrı merkezine bağlanmadan önce, sistem üzerinden T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesini, doğum tarihimi ve kimlik seri numaramı tuşlayarak girmiş olmama rağmen, görüşme sırasında yetkili kişi tekrar kimlik seri numaramı sözlü olarak istedi. Kimlik bilgilerimin yanlış amaçlarla kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Kesinlikle bu faturayı kabul etmiyorum ve ödemeyeceğim. Haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini ve tarafıma kimlik seri numaramın neden sözlü olarak istendiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı şimdiden bildiriyorum.
Üyeliğimi bitmeden önce iptal ettirmiştim, ancak daha sonra müşteri temsilcisi üyeliğimin devam ettiğini söyledi. Şikayet ettikten sonra, bugün üyeliğimin sonlandığını, fatura yansıtmak için beni aradıklarını iddia eden bir arama aldım.
