to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımdan Sonra Bosch Mutfak Makinesi Tel-Çırpıcı Parçası Arızalandı Ve Garanti Reddi
07.12.2024 tarihinde İdefix internet mağazasından satın aldığım Bosch MUM59M55/06 model, 701588 seri numaralı mutfak makinesinin 00659889 parça numaralı tel-çırpıcı aparatı, çok az kullanım sonrasında arızalandı. Ürünün uç kısmındaki silikon bölüm, metal gövdeden ayrılarak parça işlevsiz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrasında Bosch çağrı merkezi ve bulunduğum ildeki yetkili servis ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Görselini de paylaştığım sorunlu tel-çırpıcı parçasının, garanti kapsamında değerlendirilerek bilabedel yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aradılar inceleyip bilgi vereceklerdi ne arayan oldu ne bilgi veren
Talebimin incelenme sürecinin devam ettiğini bildiren firma, henüz bir sonuç almadım ve değişim talebim hâlâ çözülmedi.
S*** Hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim. Ben bedelsiz değişim bekliyordum ancak 50% indirimle parça tarafıma gönderildi.
