Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Otobid.com Logo

Otobid.com

Otobid.com Logo
Otobid.com

AiVarile Marka Karnesi

Otobid.com hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını alım tekliflerinin düşürülmesi oluşturuyor; başlangıçta verilen fiyatların ekspertiz sonrası ciddi oranda azaldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri, araçların ilanlardaki bilgilerle uyuşmadığına dair şikayetler (%13) izliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 34 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%51) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (232/232)
48/100
Çözüm Başarısı
70Çözülen Şikayet
33saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%51
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
  • Tamir edildi-arıza giderildi%13
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%7
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%4
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Onur

    Teşekkürler

  • Tülay

    Ayşe hanıma teşekkür ediyoruz

  • Soner

    Yaklaşımları çok İyi niyetliydi. Benim şikayetim firmaya değil çalışanların işlerini layıkıyla yapması yönüyledir.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Araç Alım Tekliflerindeki Fiyat Değişimleri

  • Alım teklifinin düşürülmesi: 36 şikayette ön teklif ile ekspertiz sonrası fiyat arasında 138.600 TL'ye varan farklar olduğu belirtiliyor.
  • Yanıltıcı kampanya vaadi: 7 şikayette yüksek fiyat vaadiyle şubeye çekildikleri, sonrasında şartların değiştirildiği ifade ediliyor.

Araç Durumu ve İlan Uyuşmazlıkları

  • İlandan farklı ürün: 13 şikayette raporlarda 'hatasız' denilen araçların hasarlı veya eksik parçalı çıktığı bildiriliyor.
  • Ayıplı ürün bildirimi: 11 şikayette teslim alınan araçlarda şanzıman ve motor bloğu çatlağı gibi ağır kusurlar olduğu aktarılıyor.

Finansal İşlemler ve İade Süreçleri

  • İptalde haksız kesinti: 6 şikayette satış gerçekleşmemesine rağmen 9.500 TL provizyon ücretinin iade edilmediği belirtiliyor.
  • Bedel iadesi gecikmesi: 4 şikayette iadesi gereken tutarlar için 'muhasebede' denilerek beklendiği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Teknik Sorunlar

  • Şablon ve geçiştirici yanıt: 8 şikayette destek ekibinin çözüm üretmediği ve taleplerin geçiştirildiği bildiriliyor.
  • İşlem tamamlanamama: 6 şikayette sistemde iptal butonunun bulunmadığı veya bazı modellerin listede olmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

287 şikayet
Sonuçlarda ara...

Araç Satışı Sonrası Haksız Vergi Ve Provizyon İadesi Talebi

66

Otobid üzerinden yaptığımız araç satışı sırasında bizden 9.500 TL “provizyon” adı altında ödeme alındı. Satış işlemi tam...

Video Şikayetler

Otobid.com S-ARAÇ Tedarik Sisteminden Alınan Aracımda Motor Yedi!

Otobid.com S-ARAÇTedarik Sisteminden Alınan Aracımda Motor Yedi!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Çözüldü

Otobid Galeri Araçlarına Ayrımcı Randevu İptali Ve Açıklama Eksikliği

269

"Konu hakkında hızlı bir şekilde benimle iletişime geçerek durumu açıkladılar. Müşteri memnuniyeti ne bu kadar değer verdikleri için bütün ekibe teşekkür ediyorum."

Dün Antalya Kepez’de Otobid üzerinden aracım için işlem yaptırmak üzere ran...

Çözüldü

2026 Model Toyota Corolla Satışının Reddedilmesi

480

"Şikayetim üzerine tarafımla iletişime geçilerek konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Gerekli açıklamalar yapıldığı için sorunum çözüme kavuşmuştur. İlgileri ve geri dönüşleri için teşekkür ederim."

Otobid üzerinden 2026 model Toyota Corolla aracımı satmak istedim. Kurumsal...

Otobid Açık Artırma Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Ve Zorunlu Ceza Ücreti

469

Otobid üzerinden aracımı satmak için başvuru yaptım. İnternet üzerinden aracıma 602.000 TL teklif verildi. Dün yapılan e...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Otobid Küçükyalı Şubesinde Online Randevu Sistemi Çalışmıyor

147

"Değerli otobid ekibi hızlı ve harika çözüm önerileriyle mest ettiler. Böyle markaları değerli kılan personel yaklaşımlarıdır. Teşekkürler."

Otobid’in Küçükyalı şubesinden internet üzerinden randevu almaya çalışıyoru...

Otobid'in Seat Leon Çamurluk Beyanı Gerçeğiyle Uyuşmuyor

68

Otobid üzerinden 35 hin 93 plakalı, 2014 model kırmızı Seat Leon aracı yaklaşık 20 gün önce ihale ile satın aldım. İland...

Otobid Şubesinde Araç Değeri Haksızca Düşürüldü

421

"Şikayet üzerine genel merkez tarafından arandım ve aracıma 40.000 TL daha ilave ederek ihaleye çıkarabileceğimi ilettiler ancak bu süreçte aracıma alıcı buldum ve kendi imkanlarınla satışını gerçekleştirdim. Şikayet ve taleplerimizin dikkate alınması beni memnun etti."

Otobid Yanıltıcı Fiyat Teklifi, Gizli Ücret Ve Psikolojik Baskı Şikayeti

369

16 Ekim’de İstanbul Küçükyalı’daki Otobid.com’e, aracım Volkswagen Polo için internet üzerinden 1.350 TL’lik teklif alar...

Otobid Araç İhalesi Teslim Edilmedi ve Tek Taraflı İptal

229

S Araç tedarik sistemi Otobid üzerinden 05.10.2026 tarihinde yapılan araç ihalesine katıldım, ihaleyi kazandım ve aracın...

Marka Profili

Otobid.com 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim