Kargo Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi Yanıt Vermemesi

LCW üzerinden aldığım kıyafet siparişim, Bir Günde Kargo firması ile tarafıma gönderildi. Bursa’da teslim edilmesi gereken bu kargo için siparişimi 18 Eylül’de verdim ve 21 Eylül’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderi durumunda “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” ibaresi yer alıyor ve tahmini teslimat tarihi 23.09.2026 olarak görünüyor. Buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dağıtıma çıktığı gün veya sonrasında kurye tarafından aranmadım, ayrıca çağrı merkezini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.